戴尔将错就错 2008年2月17日，戴尔中文网站上原价8999元的戴尔27英寸液晶显示器居然降到2515元，继而引发消费者点击抢购，至戴尔发现问题后已有数百份订单付款成功。戴尔态度强硬，企图以系统信息错误为由拒不执行已付款订单，并要求消费者无条件同意接受退款。而对一些订单已确认但还未付款的人，戴尔以原价基础上1500元的优惠作承诺，不料消费者此次态度坚决，以集体维权诉讼相抗。无奈之下，戴尔才将错就错。
瑞信自摆乌龙
2008年2月19日，瑞士第二大银行瑞士信贷发布声明称，由于其内部交易员在债券方面的“定价失误”，公司被迫计提28.5亿美元的资产支持证券相关损失，进而可能使得当年第一季度盈利减少10亿美元左右。受负面消息影响，瑞信股价第二天便暴跌10%，为五年多以来最大跌幅。此时距法国兴业银行魔鬼交易员创纪录欺诈事件曝光刚一个月。
星巴克抠怒员工
2008年3月19日，咖啡连锁巨头星巴克受罚，要求加州各地分店经理返还克扣的超过10万名员工的小费，连本带息约1.06亿美元。一般来星巴克消费的客人在离开时，会把小费放入一个罐子。分店的值班主管与其他服务员每到周末便收集起这些小费，按照各自当周上班时间的长短，分享这些小费。而加州当地法律明确规定，禁止经理与主管人员分享本应属于雇员的小费。一位名叫Jou Chou的前星巴克咖啡师经过多年诉讼才为10万名员工夺回这一权益。
德国国家发展银行白赔3亿
2008年9月15日，正在申请破产保护的雷曼兄弟捡到一份大礼，原来德国国家发展银行一个技术失误，通过自动付款系统向雷曼兄弟公司转入3亿欧元。事后，德国国家发展银行辩称转账涉及一笔外汇掉期交易，输入指令后由电脑自动完成，但常识是对方已经申请破产时，所有交易要重新斟酌。因为这一“蠢行”，德国国家发展银行被德国销量最大的《图片报》在头版标题中冠名为“德国最愚蠢的银行”。
乔布斯半死值90亿
2008年10月3日，美国电视新闻网（CNN）旗下iReport网站上出现一篇关于乔布斯的报道：“几小时前，乔布斯心脏病发作，病情严重，已火速赶往欧洲。苹果内部人士称，乔布斯出现了严重的胸痛和呼吸短促症状，呼叫了医务人员紧急治疗。这名消息人士要求不被具名，但他十分可靠”。iReport网站本身就是小道消息的天堂，它鼓励普通网民以“公民记者”的身份提供消息，想不到由于背靠大名鼎鼎的CNN，尽管爆料者并未公布姓名，但该消息仍在互联网上赢得信任，苹果股价在当天早盘交易中从105.04美元急跌至94.65美元，公司市值瞬间蒸发90亿美元。《福布斯》杂志事后调侃说，“乔布斯的‘半死’就导致苹果市值蒸发90亿美元，可见乔布斯对于投资者的价值应该是90亿的2倍，180亿美元。”
亨氏联合对员工要求非常“严”
如今，为了提高员工的业务水平，公司安排一些诸如电脑、英语、专业讲座等方面的培训再正常不过。不过，对员工进行上厕所的培训还是第一次听说。2008年11月17日，中外合资婴幼儿米粉生产商亨氏联合有限公司就向其300多名员工发出通知，要求所有男女员工参加如厕培训。为了提倡良好的卫生环境，不管是厕所还是其他地方，都要给别人留下一个好的印象，亨氏联合决定从最基本的做起。公司管理人员不仅在厕所里示范大小便的动作标准，员工学完之后还要签名确认自愿参加了这个培训项目。
盛唐云驰摘自《竞争力》
