MSS 营销知识管理复习资料
一、 名词说明：
1、市场营销
2、市场三要素
3、市场营销观念
4、市场营销组合
5、大市场营销
6、消费者需求
7、需求层次论
8、购买动机
9、消费者行为
10、市场营销环境
11、市场机会
12、市场风险
13、市场营销战略
14、市场竞争战略
15、竞争者
16、市场领导者
17、市场挑战者
18、市场追随者
19、市场利基者
20、多角化进展战略
21、市场细分
22、目标市场
23、市场定位
24、产品整体概念
25、产品线
26、产品组合
27、产品组合策略
28、产品市场寿命周期
29、品牌
30、品牌营销
31、
32、取脂定价
33、渗透定价
34、分销渠道
35、直截了当渠道
36、间接渠道
37、商业广告
38、公共关系
39、营业推广
40、促销组合
41、市场占有率
42、国际市场营销
43、服务营销
44、关系营销
45、绿色营销
46、网络营销
47、整合营销
48、整合营销传播
二、填空题：
1、__________是贯穿于企业市场营销活动的指导思想，是企业行为的灵魂。
2、经济环境一样包括经济进展水平、__________及__________等构成。
3、企业的微观营销环境要紧由企业的供应商、营销中介、__________、__________等组成。
4、产品整体概念包括__________、__________和__________三个层次。
5、市场调查的方法要紧有全面调查、重点调查、__________和__________等。
6、一样而言，服务具有以下特点：无形性、__________和__________等。
7、现代企业市场营销组织形式要紧有：__________、__________等。〔任填 2 种〕 8、市场营销操纵的要紧内容包括__________、__________等。〔任填 2 种〕 9、企业努力将现有产品打入新的市场，在市场战略上这属于＿＿＿＿＿＿＿。
10、企业作为国民经济中的一个差不多单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的差不多目标包括三方面，即＿＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 。
11．市场细分的客观基础是消费需求的＿＿＿＿＿＿＿。
12．假设企业的目标是要在某个行业中占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品组合的深度就应＿＿＿＿＿＿＿。
13．某种洗衣粉，每袋零售价格为 4 元，但假设一次购买 5 袋以上，那么每袋价格为 3．6元，这是一种＿＿＿＿＿折扣，目的是鼓舞顾客大量购买。
14．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采纳的是＿＿＿价格策略。
15．企业在促销活动中，假如采取〝推〞的策略，那么＿＿＿的作用最大；假如采纳‘〝拉〞 的策略，那么广告的作用更大些。
16．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其要紧优点是＿＿＿＿＿。
17. 企业的营销操纵要紧有营销总目标操纵、_________操纵、_________操纵三种不同的操纵过程。
18．消费者购买行为的直截了当缘故是动机，能够把动机概括为两部分，即＿＿＿＿动机和
＿＿＿动机。
19、专门经营某一类或几类商品的零售商店被称为＿＿＿＿商店。
20．因果分析推测方法的要紧工具是__________。
21．微观市场营销学的研究对象是__________。
22、从历史上看，市场营销学的进展大致经历了三个时期，即＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
23．市场按商品营销的形状分，有＿＿＿＿市场和＿＿＿＿市场。
24．市场营销环境按涉及面大小分类可分为＿＿＿＿环境和＿＿＿＿环境。
25．企业面对所面临的环境威逼，有三种可选择的计策：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
26．企业的竞争者能够分为＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿四类。
27、企业选择市场细分变数〔标准〕时要考虑三点：＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
28．消费者需求的特点要紧有多样性、＿＿＿＿、＿＿＿＿等。〔任填 2 种〕 29．市场营销学认为，一个完整的产品市场生命周期一样包括四个时期：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
30．新产品研制方法具体有＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
31．品牌要紧由＿＿＿＿和＿＿＿＿两部分构成。
32．按是否拥有产品的所有权分类，中间商可分为＿＿＿＿和＿＿＿＿。
33．促销组合有四大形式，即＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
24．推销人员的组织形式有如下几种：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等。
35．广告宣传必须遵循的原那么是打算性、效益性、＿＿＿＿、＿＿＿＿等。
36．传统的广告四大媒体是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
37．市场营销组合具有如下显著特点：可控性、复合性〔层次性〕、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
38．市场营销操纵要紧有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
39、企业业务进展战略要紧有＿＿＿＿战略、＿＿＿＿战略和＿＿＿＿战略等。
40、按照企业对风险的把握程度分，市场风险能够分为＿＿＿＿、＿＿＿＿。
41、服务的〝7P 组合〞是在传统 4P 的基础上增加 3 个 P，这 3 个 P 是：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
42、关系营销的关键是_______。
43、绿色营销与传统营销的差异要紧表现为＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
二、 单项选择题：
1． 20 世纪初，市场营销学处于_______。
A．形成时期 B、应用时期 C、进展时期
D、成熟时期 2． 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种________。
A．生产观念 B、推销观念
C、市场营销观念 D、社会营销观念 3． 大市场营销的核心是在传统 4P 组合的基础上增加 2 个 P，这增加的 2P 是_______。
A．产品、价格 B、质量、服务 C、品牌、包装 D、权力、公共关系 4． 在环境威逼和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威逼的企业属于_________。
A．理想的企业 B、成熟的企业 C、困难的企业 D、冒险的企业 5． 以下不属于微观环境因素的是_________。
A．企业本身 B、营销渠道 C、顾客 D、政治法律 6． 按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_________。
A．生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 7． 市场上的需求水平和时刻与企业预期的差不多上一致，供需之间大致趋于平稳，这属于________。
A．充分需求 B、波动需求 C、增长性需求 D、无益需求 8． 修理和售后服务属于产品整体概念中的_________。
A．核心产品 B、形体产品 C、形式产品 D、附加产品 9．产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分猛烈，这是产品________的特点。
A．投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
10．产品线中所包含的产品项目的多少叫________。
A．产品线 B、产品项目 C、产品组合广度 D、产品组合深度 11．采纳新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于_________。
A．全新型新产品 B、换代型新产品 C、改进型新产品 D、仿制型新产品 12．以下不属于心理定价策略的是________。
A．尾数定价
B、整数定价
C、招徕定价
D、产地价格 13．以下属于直截了当渠道的是_________。
A． 生产者——消费者〔用户〕 B． 生产者——零售商——消费者〔用户〕 C． 生产者——批发商——零售商——消费者〔用户〕 D． 生产者——代理商——零售商——消费者〔用户〕 14．在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有________。
A．批发商
B、零售商
C、直销商
D、经纪商 15．就某种程度而言，促销的实质是一种_________的活动。
A．沟通信息
B、树立形象
C、达成销售
D、方便消费 16．〝五一〞劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于______。
A．人员推销
B、广告宣传
C、公共关系
D、营业推广 17．在营销组合的 4P 因素中，每一个 P 又是由假设干因素构成的，这表现为营销组合的_____。
A．整体性
B、可控性 C、动态性 D、多重性〔复合性〕 18．在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于_________。
A．市场渗透战略
B、产品开发战略
C、市场开发战略
D、多角化战略 19、市场营销学走向成熟是在_________。
A．20 世纪初
B、20 世纪 30 年代
C．20 世纪 50 年代
D、20 世纪 80 年代 20、销售观念是一种__________。
A．新观念
B、旧观念
C．以社会利益为主的观念
D、以消费者为主的观念 21、市场三要素是指__________。
A．人口、购买力、购买意向
B、买方、卖方、中间商
C．商品、价格、服务
D、质量、价格、品牌 22、从内涵上明白得，以下概念的范畴最广的是__________。
A．推销
B、销售
C、促销
D、营销 23、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是________。
A．生理需求
B、安全需求
C、社交需求
D、自我实现的需求 24、以下属于企业能够操纵的因素是________。
A．市场 B、公众 C、销售渠道 D、竞争者
25、既可能给企业带来利益也可能带来缺失的是_______。
A．显性风险
B、隐性风险
C、纯粹市场风险
D、投机市场风险 26、企业处在逆境或经济萧条时期，一样适于采纳__________。
A．稳固型战略
B、进展型战略
C、紧缩型战略
D、混合型战略 27. 年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是_______。
A．全线全面型 B、市场专业型 C、产品专业型 D、专门专业型 28、有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是________。
A．取脂定价策略
B、渗透定价策略
C、温顺定价策略
D、君子定价策略 29、关于技术性强、售后服务有专门要求的产品，一样适合采纳_______。
A．间接渠道
B、直截了当渠道
C、长渠道
D、宽渠道 30、促销策略的四大因素是________。
A．产品、价格、分销、促销 B、品牌、质量、价格、包装 C．报纸、杂志、广播、电视 D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广 31、在产品的＿＿＿期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。
A．导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 32、〝大市场营销〞这一概念的最先提出者是_______。
A、科特勒 B、杜拉克
C、波敦 D、杰克逊 33、一样来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是______。
A. 明星业务 B. 现金牛业务 C. 问题业务 D. 瘦狗业务 34、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是______。
A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化 35、绿色营销观念的产生基于人们对以下环境产生的反思______。
A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 自然环境 36、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧关于家住郊区、时刻紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用______。
A. 无差异营销
B. 差异化营销
C. 集中性营销
D. 一体化营销 37、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为______。
A 品牌质量决策
B 家族品牌决策
C 品牌扩展决策
D 多品牌决策 38、一样来说，产品成长期的顾客是______。
A. 创新者 B. 早期使用者 C. 中期大众 D. 落后者 39、沃尔玛公司的〝山姆俱乐部〞等采纳会员制为差不多销售和服务方式的零售商店是______。
A 百货商店
B 超级市场
C 折扣商店
D 仓储式商店 40、消费品市场营销的最要紧促销工具是______。
A 广告
B 人员推销
C 销售促进
D 宣传 41、现在，在一样的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一样是_____。
A 广告
B 人员推销
C 促销
D 公共关系 42、假如产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情形下，最好采取下面的推销人员的组织结构______。
A、区域式
B、顾客式
C、产品式
D、复合式 43、〝七喜〞汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是______定位策略。
A．市场渗透
B．避强定位策略
C．专业化营销
D．迎头定位策略 44、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的______。
A．深度
B．广度
C．相互关联性
D．层次 45、当企业所处的行业专门有进展前途，企业可优先考虑的增长战略是______。
A、市场渗透 B．密集性 C．一体化 D．多角化 46、能够迅速刺激需求，鼓舞购买，短期成效明显的各种促销方式叫做______：
A．公共关系 B．宣传报道 C．商业广告
D．营业推广 47、以市场为中心的营销观念的表现是______。
A．推销差不多生产出来的产品
B．发觉需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品
D．制造大量的产品并推销出去 48、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出______。
A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 49、顾客对某种产品或服务不喜爱或者漠不关怀，这种需求形状是______。
A、无需求 B、负需求 C、下降需求 D、不规那么需求 50、关于技术性强、售后服务有专门要求的产品，一样适合采纳______。
A．间接渠道
B、直截了当渠道
C、长渠道
D、宽渠道 51、以下不属于心理定价策略的是。
A、尾数定价
B、声望定价
C、地区定价
D、招徕定价 52、所谓促销组合是以下哪一类组合______。
A、产品、价格、分销、促销
B、市场、环境、营销、治理 C、技术、资金、人才、信息
D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广 53、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是______。
A 市场营销观念 B 生态营销观念 C 大市场营销观念 D 社会营销观念 54．小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是______战略。
A 扩大化 B 后向一体化 C 前向一体化 D 水平一体化 55．一样而言，在产品市场生命周期的______，市场竞争不猛烈。
A 导入期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期 56．促销四大要素中，可信度最高的是______。
A 人员推销
B 广告
C 公共关系宣传
D 营业推广 57、某油漆公司生产油漆，现在又开发和操纵了一大批油漆商店，这属于______。
A．前向一体化
B．后向一体化
C．横向一体化
D．多角化 58．假设强大的竞争关于实行的是无选择性市场策略，企业那么应实行______市场策略。
A．大量
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