提升人际领导力的“四字箴言”，店长必看！
一个门店要提升业绩最关键的因素是什么？是人才！打造一个优秀的团队的重要因素是什么？是领导！领导是一个团队的灵魂，正如店长是一个门店的灵魂，“将熊熊一个，兵熊熊一窝”，带领好团队，人际领导力很重要！
什么是人际领导力？一个店长应该具备各个方面的领导能力，而领导能力是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力，也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。人际领导力，则是店长管理好人才，用好人才的一种重要能力。
想要提升人际领导力，打造王牌团队，一定要记住这四个字：选、训、用、留！
一、选：为团队找到适当的人才 选好人才是打造团队的第一步，人才的招聘也是中介店长职责的一部分，店长要选好人，才能将人才凝聚到一个团队，一起为门店的发展而努力。
不选最好的，选择合适的。首先，店长需要有自己的选才理念，对门店每个岗位和职能进行分析，为自己想要的岗位人选“画像”，有针对性的招募人才。其次，对于每个岗位要设定一个招聘门槛，并且找到合适的招聘技巧和方法。
二、训：强化基础训练 在人才的培养上，店长必须有一个系统的培训计划。对于刚刚下门店的新人，应该引导他们做好职能发展计划，做好专业知识和实战技能的培训和带练。
对于整个门店的员工，要有一个完善的绩效评估系统，要在整个团队中形成良好竞争的氛围，带动团队的工作积极性，一起提升门店业绩。同时，要因材施教，针对不同的人才要有自己独特的教导技巧，让培训有针对性的落到实处。
三、用：用人之长
店长在招募好团队后，要有清晰的规划，根据每个人才的人格特质和能力，发挥每个人的长处，用到适当的地方很重要。
如何让团队成员发挥长处和优点呢？可以设定一些小情境，从中看员工的表现，在工作中多多指导，引导员工发挥所长。
四、留：激励下属完成团队目标 中介行业是一个人才流失率较高的行业，作为店长培育好人才，能不能留住人才才是门店持续发展的关键。如何留人是店长最关注的问题，首先，店长得分析一下员工离职的原因，是工作环境不理想？工资提成不够吸引？还是福利制度不完善等等，针对员工离职原因，店长要做好留才策略，注重激励方法，在日常的管理中就要抓好员工的心，让团队能够稳定而积极地前进，防止流失率增高的现象。
留住人才最关键的还是要有相同的价值观和一致的目标，同时结合相应的激励方法，做好团队激励。在马斯洛的五个层次需求里就有尊重的需要和自我实现的需要，被认同是每个人的需求，团队有了有效目标和团队激励，可以确保留住优秀人才，从而让团队充满激情与活力。
实际上，人才发展有四步：选、训、用、留，必须有一个主心骨，很多店长往往忽略了这点，造成行为的后果与预定的发展方向偏离。详细的说，在每个步骤上都应该有目标和着重点，在这四个步骤开始之前，必须明确的是它们要紧紧围绕公司的发展战略而进行。
在选人上，我们应该根据策略进行，例如客户明年要在某个城市开拓业务，如果你选的人都是业务能力很强的，但对这个城市不了解，这样选人只能是事物，甚至造成公司贻误发展良机。在训人上，我们要围绕公司的发展侧路，考察公司员工是否具备这样的条件，不具备的话有多少差距、有多大的可能来弥补和提升等，然后再确定培训流程。这样可以保证培训具有针对性，并保证培训后大家可以很好地执行。
用人，就是要明确公司需要在什么时候派谁在什么地方做什么事情，这就更离不开公司的发展策略，否则，就会造成公司发展与目标偏离，甚至在某些地方南辕北辙。留的核心是要选定关键人才并留下来，很多公司领导往往面临这样一个问题，想留的员工偏偏要走，不想留的偏偏不走的两难
问题，要知道，单靠加薪并不能解决问题，还有价值认同、个人情感、公司氛围等无形因素，并不是一个短期行为。
总之，店长谨记“选训用留”的四字箴言，提升自己的人际领导力，和团队成员共同成长，带领团队更好的完成目标，甚至超越目标！
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