今年才７岁的Ｇｏｏｇｌｅ，是全球瞩目的一则科技业传奇。它无所不“找”，从论文到影片，从街道到月球，８１亿个网页随你搜寻。Ｇｏｏｇｌｅ在美国已经占了５０％的搜寻引擎市场，付费搜寻广告营收更居搜寻网站之冠。去年一挂牌，股价就从８５美元一路飙破３００美元，市值超过８００亿美元。
Ｇｏｏｇｌｅ彪悍的超速创新，也让许多科技大厂如芒刺在背，雅虎砸下１４００万美元行销经费，想要再度擦亮搜寻服务的招牌；Ｇｏｏｇｌｅ想挖角微软副总裁李开复，更让微软帝国急得告上法庭。Ｇｏｏｇｌｅ爱在意想不到的地方创新，甚至挑战尺度极限，因而重写了网络产业的游戏规则，打开新市场，开创新获利模式。
台湾《ｅ天下》的记者特别远赴美国硅谷造访Ｇｏｏｇｌｅ，从实地观察中一窥Ｇｏｏｇｌｅ是如何改变了这个世界。
深入Ｇｏｏｇｌｅ总部
顺着硅谷越往南走，阳光越烈，让位于硅谷南缘的山景城（ＭＯＵＮＴＡ－ＩＮＶＩＥＷ）格外亮眼。这也是Ｇｏｏｇｌｅ总部的所在地，硅谷新的朝圣点。
走进Ｇｏｏｇｌｅ大厅，立刻觉得熟悉，原来，Ｇｏｏｇｌｅ把你我都用过、从全球各地发的搜寻字串，同步投影在入口墙上。每天在这个荧幕上会即时出现超过５．５亿个、来自１００种以上语言的搜寻字串。另外，一大片雪白的墙面上，有三台投影机不断投射出Ｇｏｏｇｌｅ人分享出来的生活照。当中有公司聚餐，也有个人旅游，就好像随兴浏览了同事的博客。就在白墙的旁边有个长达１０米的大白板，上面不但用白板笔写了“Ｇｏｏｇｌｅ作业系统”、“Ｇｏｏｇｌｅ月球研究中心”等名称，还用线条一个个相连延伸，像是未来的伟大规划。千万别以为这是Ｇｏｏｇｌｅ的组织或者远景图，其实这是Ｇｏｏｇｌｅ人都可以添加的梦想计划，随时都可以添加、删减。
每位进入Ｇｏｏｇｌｅ的访客，都要先在柜台电脑前自行登陆姓名，等打印机印出访客证贴纸。接待小姐一面把印好的访客证交给客人，一面把访客用完的贴纸顺手一贴。
“没几天就能贴成这样”，接待小姐把玩着手上将近排球大小的贴纸球，全是用一张张的访客证贴纸贴出来的，证明了Ｇｏｏｇｌｅ的超级人气。现在不管是求职的，谈生意的，就连过去认为网络广告微不足道的纽约麦迪逊大道的广告公司，都选择直达Ｇｏｏｇｌｅ总部。
Ｇｏｏｇｌｅ在硅谷山景城总部的ＧＯＯＧＬＥＰＬＥＸ，非常的Ｇｏｏｇｌｅ，几座建筑物之间的大草坪上，撑着象征Ｇｏｏｇｌｅ代表色的阳伞，中午时候，这些五彩伞下都是出来吃午餐的Ｇｏｏｇｌｅ人，不知情的人还以为走进了游园会。不同专案团队的人聚在一起，一边享受公司提供的免费餐点，一边交流各自手边正在进行的专案，很多创意是都从饭桌上讨论出来的。几年前，这里还是绘图晶片大厂视算科技（ＳＧＩ）的总部，Ｇｏｏｇｌｅ进驻后全面接收，但是融入自己的坚持――环保。办公室内所有的木质地板，门板刷上的油漆，都是环保无毒，方便员工随时分组工作的帐篷式办公室，也同样是用无毒环保材质。
一进入偌大的环保办公空间，出现一个液晶屏幕，屏幕上的地球不断旋转，随时冒出光束，原来，只要世界上哪个地方使用Ｇｏｏｇｌｅ搜寻，就会在该地发出光束。每道光束后面都依赖着强大的技术和运算能力。但是你绝对想不到，如今能储存全世界８０亿个网页影像和处理每天超过５．５亿次搜寻需求的运算主机，竟然是二手货。在距离Ｇｏｏｇｌｅ总部不到１０分钟车程的“电脑历史博物馆”里，还保存着Ｇｏｏｇｌｅ早期使用的主机，这主机不仅完全不华丽，根本就是四处搜来别人淘汰的硬件，再自己组装成的加工机，总共８０几块主机板加硬碟，就像积木一样以每层４块堆成，每层底下就只有薄薄一块木板支撑着，有些甚至已经承受不住重量，呈现弯曲变形。直到今天，Ｇｏｏｇｌｅ还是用这种快要报废的二手硬件来组成上万台服务器，但是其串联起来的运算效能，却是世界上最快的电脑“地球模拟器”的三倍，同时也是全世界最大的超级电脑。
“宠爱”人才
Ｇｏｏｇｌｅ知道强大的运算能力是技术关键，但是它更清楚，寿命有限的硬件并不重要，可随时汰换；人才、才是他们最大的资产。如今。Ｇｏｏｇｌｅ拥有超过４０００名员工，每人平均贡献产值高达１０５万美元。就像所有硅谷创业家传奇，一切由人开始，而且对于人才极尽宠爱。走进它，很难觉得是走进一家企业。不管是在哪一栋办公室，每走２０步，每转过一个角，就会看到食物。这里有２０个零食间，２４小时供应各式各样的糖果、饼干，还有在超市卖的比较贵的“ＮＡＫＥＤ ＪＵＩＣＥ”１００％纯果汁。而这一切，都免费。
Ｇｏｏｇｌｅ也有硅谷最出名的五星级“免费吃到饱”餐厅。这个由Ｇｏｏｇｌｅ前主厨长查理・艾尔斯一手打造的ＣＨＡＲＬＩＥ‘Ｓ ＣＡＦＥ，里面就有８５位厨师的助理，提供８５％都是有机食材做成的有机饮食。我们仰赖Ｇｏｏｇｌｅ解答大小问题，Ｇｏｏｇｌｅ则负责解决员工的一切困扰、辛苦，甚至是欲望，让他们竭尽创意，服务每个上网者的渴望。Ｇｏｏｇｌｅ有沙滩排球场、游泳池、健身房，还有全身按摩服务；他们提供托婴、牙医甚至医生看诊；Ｇｏｏｇｌｅ有洗衣间，欢迎员工把脏衣服带来洗；Ｇｏｏｇｌｅ还摆有钢琴，任何人、任何时间都可以演出自己的另外一面。
更重要的，Ｇｏｏｇｌｅ给Ｇｏｏｇｌｅ人现代企业中最难得的员工福利：时间、自由与尊重。
而且，Ｇｏｏｇｌｅ很清楚这些天才爱怎么工作。
在Ｇｏｏｇｌｅ工程师办公空间中，没有隔间屏风，取而代之的是一个个白壁红顶，看似蒙古包的帐篷。这种帐篷式办公室可以随拆随搭，正符合Ｇｏｏｇｌｅ一直都以２～３位工程师随专案编组的小团队模式，开发新产品。“如果到斯坦福大学的电脑研究室，会发现一个办公室内只容纳２～４个人，跟我们很像。因为我们过去就是从那里出身，我们知道那是很有生产力的环境。”Ｇｏｏｇｌｅ执行长施密特说。
在Ｇｏｏｇｌｅ，员工除了能带宠物来上班，还享有２０％的工作时间来养自己感兴趣的“宠物计划”，也就是工程师每周有一天，可以为自己最狂野的梦想付出。不少Ｇｏｏｇｌｅ最受欢迎的产品，都是宠物计划中的创新。现在，ＧＯＯＧＬＥ ＮＥＷＳ已经是全球排名第１４的新闻网站，每天有超过７００万人次在上面查询新闻资讯，比ＣＢＳ、ＢＢＣ等专业新闻网站的浏览人次还要多。Ｇｏｏｇｌｅ让工程师站在Ｇｏｏｇｌｅ的大舞台上，看到自己的狂想，真的改变了世界。这才是创新者最大的成就与满足。
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