【摘要】本文首先对柔性进行了阐述，得出柔性的一般特征，其次阐述了配送中心的定义及其选址的重要性，最后分析了在柔性环境下对单配送中心及多个配送中心的选址影响因素进行了分析，具体分析在整个流程中会有哪些具体的因素会影响配送中心的选址。
【关键词】柔性 配送中心
一、引言
本文通过分析对柔性进行分析，总结其具有的一般特征，并阐述对配送中心进行选址的重要性，结合多供应地单配送中心及多供应地多配送中心两种模式，提出了基于柔性环境下配送中心选址影响因素分析，得出配送中心在市场环境及企业内部环境不断变化的情况下如何进行选址。
二、柔性定义
目前关于柔性尚没有一个统一的定义，Manderllaum提出了生产系统柔性生产系统对应环境的变化，或者环境变化带来的不确定性的快速反应能力。主要包括两层意思，①行动柔性，即通过组织和过程的结构变动，增加系统的适应变化的能力，它反映企业的以变应变的能力，也称为适应能力；②状态柔性，是指保证系统不受环境变化的影响，使生产系统相对稳定[1]。
Sancehz认为柔性是指企业对来自动态竞争环境的各种需求所作出反应的能力[2]。Koornhof认为柔性是重新定位组织资源和职能，从而实现与主动或被动地对环境变化作出反应的战略之间保持一致的能力[3]。Slack认为柔性具有三个维度，即时间、范围及成本。时间是指系统从一种状态转换到另一种状态所需要的时间；范围是指系统所表现出来的状态或采取行动的范围；成本是指系统从一种状态转换到另一种状态所需要的费用[4]。
综上，我们可以得出，柔性强调更多的是敏捷的反应能力。进入21世纪，随着企业之间的竞争由价格、质量以及服务的竞争转变为以时间为主题的竞争，加之客户及市场需求多变，要求企业能够快速响应客户需求并且能够妥善应对客户及市场变化，缩短提前期，从而在市场竞争中占的先机。
三、配送中心定义及选址
（一）配送中心定义
2001年《中华人名共和国国家标准物流术语》：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求[5]：
1.主要为特定的用户服务。
2.配送功能健全。
3.完善的信息网络。
4.辐射范围小。
5.多品种、小批量。
6.以配送为主，仓储为辅。
是集多种流通功能为一体的物流组织，包括分拣、加工、包装、配送以及存储。配送中心是一种进行配送活动以及相关活动的组织。需求方向供货方发出订货单，供应方将需要的原材料、半成品、成品发到配送中心，由配送中心进行分拣、包装、加工、运输以及一定的信息处理，最终以一定的服务水平将物品送到需求者手中，从而降低成本，缩短需求方的等待时间，实现最大的经济效益和时间效益。
（二）配送中心选址
配送中心选址是某一地区或区域有着固定的消费需求，需要的商品种类、商品数量都较多，而供应地距离需求地又有很大的距离差，有供应地供给需求地将会产生很大的运输费用，而在这一地区恰当的建立一个或者是若干个配送中心，则能很好的解决这一问题。因此配送的选址问题就显得尤为重要了，在选址的时候一定要符合一定的根据一定的原则，科学规划，统筹全局地去进行配送中心的选址[6]。
四、柔性环境下配送中心选址影响因素分析
配送中心选址柔性本文主要是从两方面考虑的：首先是配送系统本身的柔性，另一方面就是配送中心以外的柔性，也就是和配送中心选址有关的一些外部环境方面的不确定性。
本文主要有以下两种类型的配送中心，主要阐述两种类型的配送中心选址因素分析，我们得出以下的配送中心示意图：
（一）多供应地单配送中心，该配送中心选址决策一般认为配送中心的库存容量无限
如图1：
（二）多供应地多配送中心
图2 多供应地多配送中心
配送中心选址柔性本文主要是从两方面考虑的：首先是配送系统本身的柔性，另外就是配送中心以外的柔性，也就是和配送中心选址有关的一些外部环境方面的不确定性[5]。
影响配送中心选址的内部柔性因素有很多，主要体现在一下几个方面：
1.配送中心功能的定义。配送中心主要是供应型、销售型、加工型、储存型的配送中心，随着第三方物流的发展，出现了第三方设立的对外出租的公用仓库，因此在选址之初就要对配送中心的功能进行明确的定义，以根据产品的类型建立所需类型的配送中心。
2.配送中心的流程。对于一个配送中心而言，一般都有具体的一套运作流程，在对配送中心选址的时候就要考虑这一因素，在确定配送中心的位置之后，又或者是重新选址，此时，配送中心的流程是否具有一定的柔性就变的尤为重要了。
由于产品种类的增多，单一的满足一种产品配送的配送中心已经不能满足实际需求，而通过增加配送中心设施来扩展配送中心产能又会增加配送中心的固定成本，因此，我们必须在现有设施的基础上，对运作流程进行优化设计，以使配送中心能够在满足现有需求的基础上，能够从容的应对需求变化。
3.配送中心服务能力。要确定配送中心服务能力的属性，通过对系统服务能力的定义、内涵表现形式等做深入的分析，以形成对配送系统柔性服务能力的清晰认识。
影响配送中心选址的外部柔性因素主要有一下几个方面：
一是宏观环境。这一方面的不确定性主要体现在经济环境、行业环境（同行业的竞争情况）、政策环境等方面，这些方面的不确定对于配送中心的选址将会产生很大的影响。一般来说，宏观环境方面的因素可控性较小，比如行业环境，在一个地区，特定行业的竞争情况一般趋于稳定，新的进入者，只能是对竞争环境起到一定的作用，而起不到控制作用。
二是运行环境。主要有技术条件、地理条件以及自然环境因素，自然环境主要包括气象因素、地质水文因素以及地形因素等。这三个方面对配送中心的选址影响最为重大，这三个方面的不确定主要产生于配送系统实际的配送过程中，对配送的绩效和功能产生一定的影响，因此，配送中心在选址时一定要对这方面的影响进行充分的分析。 三是需求的不确定性。体现在服务对象的不确定以及服务需求的不确定性，配送中心建立之初，不可能准确预测市场需求的情况，因此，配送中心的规模就很难确定，对需求预测不足可能导致供应能力的供不应求，反之则可能导致供大于求，这两种都会导致配送中心的损失。因此，配送中心选址时应对配送中心建立之后可能存在的需求和服务变化有一定的调整适应能力。
五、结论
在21世纪的今天，市场竞争不仅强调价格、质量以及服务的竞争，想要在市场竞争中占有更多的市场份额，就要求企业快速对客户的订单进行响应，而随着企业之间分工的不断细化，企业在专注自己核心业务的同时会选择将部分非核心业务外包出去，从而获得竞争优势，因此，就为专业的配送中心的出现提供了可能，不管配送中心运营的主体是企业本身还是专业的第三方物流，都对其提供的服务质量有很高的要求，如供货的及时性、数量、质量等。在这种情况下，配送中心的地理位置就会对整个供应链成本产生重要的影响，因此，本文基于此提出了在不确定环境下对配送中心的选址影响因素进行分析。
参考文献
[1]张守凤，葛金田，黄敏镁，关于构建柔性供应链的战略思考[J]区域经济与社会发展，2004（1）112-123.
[2]Sanchez R.Strategic Flexibility in Product Competiton[J].Strategic Management Journal，1995，16：135-159.
[3]Koornhof，C.Developing a Framework for Flexibility within Organization[J].South Africa Journal of Busneiss Management，2001，32（4）：21-29.
[4]Slack，N.Flexibility as a Manufacturing Objective[J]International Journal of Operation and Production Management，1983，3（3）：4-13.
[5]杨晓雁，周艳军.供应链管理[M].上海：复旦大学出版社，2005.
[6]张义伟，解琨.供应链环境下的配送中心选址研究[D].云南财经大学，2011.
作者简介：张义伟（1985-），男，安徽人，助教，企业管理硕士，主要研究方向：边贸物流、供应链管理。
