宾馆整改落实措施
一、熟悉检查流程
宾馆住宿人员随即抽查 20 人（一般抽 10），然后到前台系统检查如实登记情况。
二、检查中要求
1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。
2.前台人员及时将该情况告知派出所。
3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。
一级模式：每月 15 日至 22 日，每日 8 点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。
二级模式：每月 10 日至 15 日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。
三级模式：22 日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。篇二：康业温泉酒店前台登记整改方案
康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案
对于我酒店 7 月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处 500 元罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。
我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。
酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：
首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。
其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。身份证、护照 、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。
第三、我们在工作中，要做到 1、不出示本人证件不允许入住。2、未按实际人数出示证件不允许入住。3、持驾照不允许入住。（对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住）
第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。
第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。
针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。
第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中，以严格的制度保证防范措施的全天候到位。定期组织客房服务员检查客房的插销、门锁，做到及
时修补和更换，确保技防最后一道防线无懈可击。
第二、在楼层有外沿处加装防护网，窗户全部改为双插销。
第三、针对住店的客人，在客房内张贴温馨提示，提醒顾客注意财物保管，务必做到人离房时关窗锁门。并与保安及时沟通交流，通力协作做好防范工作，发现行为异常人员应及时与保卫人员及公安部门取得联系。
第四、遇有客人要求开房门的情况，必须核对清楚客人身份方可开门。
在以后的工作中，我们将把整改措施切实落实到实处。先培训，后上岗；先验证，后登记；先核实，后操作；严格执行公安机关的各项规章制度，为我区的治安安全奉献一点微薄之力。
康业温泉酒店
2010-7-28 篇三：整改报告
堕却乡 2014 年上半年免疫规划规范化管理
整改计划
根据六枝特区 2014 年上半年免疫规划工作领导小组检查结果，堕却乡存在以下问题，我乡将组织乡、村两级相关人员于 8 月份进行全面整改，现将整改计划安排如下：
一、存在的问题、整改措施及时限
1、存在问题：未发放村级 1-5 月接种补助费。
整改措施及时限：由邓连海于检查后（7 月 1 日）进行核算发放，现已全额发放到村级。
2、存在问题：报告接种率：乙肝疫苗、脊灰疫苗、麻疹类疫苗、百白破加强合格接种率达不到要求，甲肝疫苗、乙脑疫苗报告接种率达不到要求，麻疹类疫苗合格接种率达不到要求：乙肝首针及时接种率及麻风及时接种率达不到要求。
整改措施及时限：由邓连海、高婵及各村卫生员在 8 月 10 日---8 月 25 日期间对我乡 0-6 岁儿童重新进行卡证核查并与儿童信息系统进行核对、对返乡儿童、暂住儿童、流入儿童进行查卡查证的同时进行查漏补种，使以上疫苗接种率、合格接种率达 95%以上。由邓连海组织各村级卫生员在 8 月 25 日之前到各村进行孕产妇摸底、宣传动员孕产妇住院分娩、村级冰箱储备一定数量乙肝疫苗，保证有不住院分娩的儿童能在出生 24 小时之内及时接种。
3、存在问题：接种点设置没按要求进行开诊工作。
整改措施及时限：由高婵在 8 月 25 日之前按照特区疾控中心要求开展工作，做好疫苗专账管理，完整填写目标儿童通知、预约登记、预检登记、接种记录、留观登记。
4、存在问题：免规档案填写不完整。
整改措施及时限：由邓连海于 8 月 15 日之前按照特区疾控中心要求完善免疫规划档案，保证免规档案数据逻辑吻合及明确接种单位档案。
5、存在问题：目标儿童摸底表格填写不完整。
整改措施及时限：由邓连海核对乡村两级免疫规划目标儿童动态一览表报表数据逻辑性，做到数据准确，逻辑合理。
6、存在问题：市场接种率调查：卡介苗单苗、脊灰疫苗单苗、百白破基础合格接种率，加强接种率、麻疹初种合格接种率，复种合格接种率、麻疹类疫苗首会及时接种率、乙肝首针及时接种率、麻疹类疫苗首针及时接种率、乙肝全程合格接种率、乙脑基础合格接种率，加强合格接种率、a 群流脑疫苗，甲肝疫苗接种率、a+c 疫苗接种率等均达不到国家要求。
整改措施及时限：由高婵导出堕却乡 0-6 岁儿童未种通知，邓连海组织各村卫生员在 8 月 30 日之前进行查漏补种。特别是返乡儿童、暂住儿童、流入儿童进
行查卡查证的同时进行查漏补种，使以上疫苗接种率、合格接种率达 95%以上。
在整改过程中，责任到人，严格执行责任追究，为圆满完成此项工作任务。请六枝特区疾控中心领导及业务人员光
临指导。
堕却乡人民政府
2014 年 8 月 4 日篇四：七天连锁酒店整改方案 2
七天连锁酒店整改方案
为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求，使酒店达到标准、规范、统一化管理，向全体员工强调酒店要进步发展，就必须有所提升：对于员工来说，只有适应酒店的改变，继续努力工作，才能有可能推动整个酒店的发展，才能让员工有更大的发展前途，从而提高自身的价值
一、餐饮工作方面的整改；
多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。
具体整改以下三点：
1、从思想教育入手
培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。
2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客”
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量
顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。
(1).对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。
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