倾家荡产拯救的家人竟然是他人，而真正的家人在入院第三天就已经去世火化！ 这咄咄怪事究竟是谁之过？谁又该为此埋单？ 飞来横祸，丈夫突遇车祸命悬一线
2006年8月21日下午5时许，河南省荥阳市城关镇水泥制品厂里一片忙碌，工头徐东火烧火燎地从外面赶了回来，他走到清洁女工底爱芝面前说：“婶子，俺叔押运水泥时出事故了，正在郑州153医院抢救，你赶紧去吧！”
时年56岁的底爱芝，原籍河南省商丘市民权县王桥乡，丈夫张广义比她大一岁，他们婚后先后生育了三个儿子一个女儿。夫妻俩省吃俭用，辛勤劳作，先后盖起三幢房子，家中渐渐告别了贫困。转眼三个儿子都已长大成人，在他们的操办下，三个儿子相继风风光光地娶妻生子。
1996年，女儿张庆敏与河南省荥阳市城关镇青年王国洪结为连理，一年后生下一个活泼可爱的儿子。然而，没想到六年后王国洪患了急性脑溢血不治身亡。张广义夫妇俩放心不下，十分牵挂女儿。2004年春节时，张广义夫妇来城关镇看望女儿时，听亲家王富贵说，他打工的荥阳市城关镇水泥制品厂缺少人手，便回家收拾行囊来到水泥厂。张广义除了看护厂子之外还负责押运送货，每天工资25元，而底爱芝负责打扫卫生，每天也有20元的报酬，还可以陪伴女儿。
2006年8月21日，午饭之后，厂长安排王富贵前往郑州市内一处工地送货，王富贵发动农用三轮货车，张广义像往常一样坐在车上负责押运。行至郑州市中原西路与环城路交叉口拐弯时，迎面一辆逆行的轿车飞速驶来，王富贵躲闪不及，两辆车“轰”的一声撞到了一起。王富贵和张广义顿时倒在了血泊之中……肇事司机没受什么伤，他见四下行人稀少，马上加大油门一溜烟地逃离了现场。
5分钟后，一名行人发现这起交通事故，拨通“120”急救电话，同时报警。王富贵和张广义被紧急送到了郑州153医院。
王富贵和张广义都身受重伤，颅脑肿胀，处于深度昏迷之中。由于两人都没有携带证明自己身份的证件，医生无法辨认他们的身份。在检查中，医务人员发现其中一人带了手机，就调出了手机电话号码簿，找到王富贵的家人，王富贵的家人马上告诉了工头徐东，徐东又迅速通知了底爱芝。
底爱芝打车急匆匆赶到郑州153医院急救中心，此时，王富贵的家人已先一步来到医院。两家的顶梁柱一起遭遇车祸，两家人悲伤得已经没有心情相互安慰了，她们只是牵挂着丈夫的生死。然而，此时的张广义和王富贵都在脑外科重症监护室内。两家人只得在病房门前焦急地等待。正在这时，一位医生模样的人打开病房门拎出一个袋子说：“这是两名病人的随身物品，你们仔细检查一下，看看是不是你们的家人。”
由于两人的物品在一起存放，王富贵妻子翻了一下，马上找到了丈夫衣物，确认伤者中有其丈夫。底爱芝也仔细辨认，发现剩下的衣服全部为丈夫出门时的穿着，而且女儿房门的钥匙也在衣服口袋中。
睹物思人，底爱芝眼泪又止不住了，她一把拉住医生问道：“我丈夫伤到哪里了？伤势怎么样，有没有生命危险？”一边说着就要进病房看望，被医生拦住。医生说，现在情况还不好说。
这时，底爱芝的女儿张庆敏也闻讯赶到医院，得知父亲遭遇车祸，现在还昏迷在重症监护室里，赶紧回家取来了5000元钱。
下午5时许，主治医生从脑外科重症监护室推出了一名伤员，伤者头部裹满了纱布，身上盖着雪白的被褥，只有双脚露在外面，张庆敏冲上去问是哪个伤员，医生说：“伤员叫张广义，你是张广义的家属吧？张广义脑挫裂出血不止，需要马上进行手术，否则就会有生命危险！”
底爱芝接过手术风险书，颤抖着双手问医生：“手术之后是不是能彻底治愈？”主治医师告诉她：“这种手术有两种可能，一是死在手术台上，二是手术之后成为植物人，完全康复的可能只有千分之一……”
底爱芝没有丝毫犹豫，就在同意手术单上签了字。
张广义要从重症监护室转到手术室，而重症监护室与手术室不在同一个楼层，在匆匆赶往手术室的路上，张庆敏举着输液瓶，紧紧跟着医护人员，泪眼婆娑的底爱芝也蹒跚跟在后面。此时的母女只有一个心愿，希望亲人手术顺利，早日摆脱死神康复出院！
经过三个多小时紧张抢救，张广义终于保住了生命，马上被送进了重症监护室。底爱芝母女松了一口气。张庆敏将母亲安排到附近一家旅社住下，这才通知了老家的哥哥和弟弟。
第二天上午，郑州下起了蒙蒙细雨，张庆龙、张庆顺和张庆刚兄弟三人风尘仆仆赶到医院。从医院的病历上，兄妹四人这才了解到：父亲被撞伤后当即神志昏迷，额部肿胀畸形。头颅CT显示“广泛性脑挫裂伤并颅内出血、蛛网膜下腔出血、右颞部硬膜外血肿、右侧颞骨骨折”，医生确诊为“创伤性特重型颅脑损伤”。虽然暂时保住了性命，但何时康复还是一个未知数。
下午4时，到了家属探视的时间，兄妹四人搀扶母亲走进了ICU病房。长长的走廊里，挤满了前来探视亲人的家属，底爱芝和儿女好不容易挤到近前。隔着宽大的玻璃，护士顺手一指说：“最里面5号病床住的就是张广义，病人的一切都由我们护理，你们放心好了！”
靠墙的病床上，张广义面部恰好被室内一根方形立柱挡住，从外面望去，只能看到一个人双脚露在外面，一动不动地躺着。此时，母女五人担心的只是亲人的安危，根本没想他到底是不是自己的亲人。
此刻，王富贵的妻子，张庆敏的婆婆也在探视之列，据医生介绍，王富贵住在10号床，王富贵的亲人也只能远远地望一眼亲人。
一位主治医师催促说：“张广义的钱快没了，你们赶快交费，不然就要停药了！”刚刚一天时间，几千元就用得差不多了，底爱芝连忙和孩子们坐下来想办法筹钱。
张庆龙是张家的大儿子，平时经营一个个体养鸡场，每月辛勤忙碌，除去正常开支，也就只有一两千元的收入。这次来医院前，考虑到父亲治疗需要，他将家中仅有的一万多元积蓄全部带了过来。听到医生催促，他来到交费窗口，留下一千多元作为花费外，将身上剩下的钱全部交到了医院。
底爱芝原本就身体欠佳，张广义入院的第三天，她就因伤心过度病倒了。兄妹四人牵挂着重病中的父亲，还要陪同母亲在附近门诊输液治疗，疲于奔命。
三天后，一同受伤住院的王富贵，虽经全力抢救，但仍然伤重不治，家属已经拉走火化安葬了。丈夫还是幸运的，在这样的一场灾难面前保住了生命，底爱芝感慨之余，惴惴不安的心才稍稍得到安慰。
这时，医院又开始催费，二儿子张庆顺马上回到了老家。张庆顺患有慢性病，需要长期吃药维持，每年需要花费数千元，经济压力也相当大。为救治父亲，他将家中价值近万元的树木，以3500元的低价贱卖。
没几天，钱又快花光了，三儿子张庆刚也坐不住了。常年在外打工的张庆刚，由于超生刚被罚了款，家中一贫如洗，为了给父亲治病，他只好无奈地向私人借了“高利贷”。
短短24天时间里，全家人为了救治张广义就花去医疗费用将近5万元。
2006年9月14日，已经倾家荡产的张家人实在拿不出医疗费用，也怕出现那个最不想要的结果：欠下巨额债务后，结果人还是没有保住。三个儿子劝母亲说：“父亲完全恢复需要一个漫长的治疗过程，如果每天只是重复吃药，输液，那还不如把父亲接回到民权县老家，那里花费便宜。”
民权县人民医院派车将张广义接回了民权。由于车辆狭窄、加之长途颠簸，担心母亲身体难以承受，只有张庆龙陪着护送回家。由于父亲整个面部依旧肿胀，他也没有发现异样。
在民权县人民医院，张庆敏在给父亲擦洗身子时，发现父亲右耳部多了一个附耳（俗称“拴马桩”），她觉得诧异不已，父亲没有这个拴马桩，而公公耳朵上倒是有个拴马桩，难道这是公公？她马上打电话向母亲询问：“我怎么觉得不太对劲，这个人不像我爸啊！”听了女儿的诉说，底爱芝肯定地回答说：“错了，肯定错了！你爸爸哪有什么拴马桩！”
[ 2 ] 闻讯赶回的底爱芝，与儿女们经过仔细查看，确定躺在病床上的不是张广义。张庆敏马上给婆婆打去了电话，请她来辨认。王富贵的妻子当天就赶到民权县人民医院，一下子认出伤者就是王富贵。原来，当时医院通知“王富贵”已死之时，家人悲痛欲绝，加上其遗体在撞车及手术之后头部肿胀，面目全非，家人并未发现有误，就火化安葬了遗体。如今，得知王富贵还活着，虽然是个植物人，但是王富贵的妻子仍然欣喜万分，高高兴兴地马上将丈夫接走了。
悲愤难平，花钱救了别人却无人埋单
王家人走后，张家人陷入了无尽的痛苦之中。既然活着的是王富贵，那么被王家埋葬的一定就是自己的丈夫了，想到全家人倾家荡产救治的却是别人的丈夫，底爱芝气得号啕大哭。
底爱芝找到王富贵爱人，两人反复回忆：王富贵妻子最初赶到医院急诊室时，两名伤者还穿着衣服，王富贵妻子当即认出了自己的丈夫。接着，医生要给两个伤员做手术，于是在监护室把他们的衣服全部脱光，并且装在一个袋子里递了出来给家属辨认，此时底爱芝刚刚到达医院。
后来两家人的亲属都在重症监护室等待，下午5时，医生推了一个伤者出来，说是要到八楼做手术，张庆敏马上跟了上去，问：“这个受伤的是谁啊？”医生说，这个病人是张广义，要推到八楼手术室做手术。家属要跟着到八楼去签字。很可能这时两个伤者就被医院搞错了，王富贵已经变成了张广义！
2006年9月，底爱芝找到王富贵的爱人，跟他们商量说：“尽管医院把两个人搞错了，但是，咱们两家也不是外人，我们也借了很多外债，你们看看能不能给我们些补偿？”王富贵的爱人说：“一是我们没有钱给你，二是你们交钱，并不是交到我们手上，因此，你们不能找我们要钱啊。”
2006年9月19日，思前想后的张家人拨通郑州153医院的电话，向医院讨要一个说法。院方让他们一个星期后再来协商处理。
9月25日，底爱芝在儿女的陪同下来到了郑州153医院。负责接待的张副院长见到张家人后，只是一味表示歉意，对于张家人的开销，却只字不提。
对于张家人花费的近5万元医疗费用，医院只答应支付5000元作为补偿。张庆龙一听不禁火冒三丈，他质问对方道：“我们倾家荡产，救的是俺爹，你们把人给弄错了，让俺们的钱花到别人身上，你们不赔偿让谁赔偿？”双方各执一辞，不欢而散。之后多次交涉，赔偿问题均无任何进展。
没想到，底爱芝想要把丈夫骨灰要回的愿望也落了空。因为，张广义的骨灰葬入王家的祖坟地，王家怕影响自己家坟地的风水，提出三年内不得迁移。
2006年11月初的一天，底爱芝听说上级部门来郑州153医院检查，就来到接待领导的三楼会议室外面走廊，想将自家的问题反映一下。底爱芝刚站了没多久，两个保安出现在面前，说她妨碍了会议进程，喝令她赶快离开。底爱芝不从，两个保安居然对她拳打脚踢，将她打昏之后关在一间小黑屋内长达三个小时之久。
忍无可忍之下，2006年12月，底爱芝和四个子女一纸诉状将郑州153医院起诉至郑州市中原区人民法院，要求医院返还张某的骨灰，返还医疗费用4万多元，赔偿底爱芝一家误工费、交通费、住宿费等五千多元，同时要求赔偿精神损失费10万元。
法院开庭后，郑州153医院认为，当时王富贵的家人先到医院，张广义被王富贵的亲人错认，认人的错误不在医院而在王富贵一方，且死者张广义是被王富贵的家人拉走火化的，医院没有占有骨灰也就不能返还骨灰。
郑州市中原区人民法院经审理认为，救死扶伤是医院的法定义务，病人进入医院后，与医院形成医疗服务合同关系，但对病人的真实身份医院没有权利也没有义务进行核实。在本案中，王富贵和张广义被送到医院时身上没有携带任何证件，医院对两人是按照无名氏进行救治的，在一定程度上导致了医院的错认，因此医院无需返还医疗费用。不过法院同时认为，对于两名性别相同、年龄相似、面部肿胀的伤者，医院应当发现其中一人耳部的明显特征，并将此特征告知前去辨认的伤者亲属，因此，医院还是负有一定责任的。由于两名病人的错换，给底爱芝一家造成了精神上的损害，医院应给予适当赔偿。判决该医院赔偿底爱芝一家精神损失费一万元。
接到一审判决后，底爱芝一家表示不服，向郑州市中院提起上诉。底爱芝一家认为，原审认定是王富贵家人辨认错误毫无根据。因为王富贵一家人赶到医院时，张广义和王富贵还穿着各自的衣服，所以王富贵家人不可能认错。应该是两人的衣服被换下后，医院在监护室内弄错了人。对于医疗费的问题，底爱芝认为，他们的花费是用于对张广义的治疗，而实际上医院未将该笔费用用在张广义身上，当然应当返还。同时，他们认为一万元的精神赔偿不足以弥补他们精神上受到的伤害。2008年7月27日，郑州市中级人民法院开庭审理，发回郑州市中原区人民法院重审。截至发稿前，法院尚未下达重审判决。
律师说法：
河南裕达律师事务所律师赵新娟认为：近年来，医疗机构患者身份弄错、患病部位弄错的情况屡见不鲜，医疗纠纷层出不穷，医患矛盾逐步升级。诚然，医院对因交通事故等原因送往医院的“无名氏”积极进行救助，履行救死扶伤义务，彰显人道主义精神，理应受到全社会的肯定和称赞。但医院在提供医疗服务的过程中，也应当加强责任感，规范医疗服务行为。如果本案中医护人员在诊疗过程中能多一份责任心，那么两名患者的身份就不会在转诊过程中被弄错；如果医护人员多一些警觉，也会及时纠正错误，避免事态的扩大。遗憾的是，目前国内医疗服务对患者进行身份辨认和标识的相关规范性规定还是一个空白，一些医院已经借鉴国外医院对于病人身份识别和标识的先进做法，如在患者手腕上佩戴醒目的腕带，在患者患病部位以油彩笔予以明确标识，应用除病人房号、床号外至少两种以上的识别方法，病历上记载病人的生理特征等做法，以避免类似事故的发生。
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