罗锦扬2004年7月毕业于湖南的一所高校，一个星期后，心怀抱负的罗锦扬就毫不犹豫地背起行囊南下广州，因为早前他就被那座城市的繁华、时尚和充满朝气所吸引。 最先，他曾在一家私立学校教过书，由于他的英语口语非常好，校领导对他委以重任――兼任两届毕业班的英语老师。这份工作罗锦扬只干了半年多就跳槽了，据说他受不了那板板正正下的威严度日，而且也和他心目中向往的生活相差甚远，他觉得自己不太适合与群体打交道。
再次择业的罗锦扬选择了男性非常排斥的化妆品行业，说起这个工作还有一段插曲。一向非常讲究形象的他，从学校辞职出来后去了一家超市买护肤用品。在挑选过程中，对于罗锦扬的询问，营业小姐的态度很不热情，结果被罗锦扬投诉到总台，恰好被该品牌的业务经理看到了。“小伙子，你说得对，我们就是需要敬业的人。你有兴趣吗?可以到我们的公司试一试。”罗锦扬仅考虑了5分钟，便接过了这个“绣球”，于是摇身一变，他成了一名化妆品公司的公关人员。
虽然应聘的是管理岗，但一样要从头做起。3个月的试用期内，罗锦扬同样要背着袋化妆品上门试推销。那些日子正值冬季，虽说广州的冬天不算很冷，但飕飕的冷风刮得罗锦扬还是直打寒颤。为了保证形象，罗锦扬坚持只穿单薄的西装。那阵子他兜里经常揣着3张自画的图表，它们是依靠上门摸点而归纳出的女人的肤质来分类的，干性、中性、油性，每个门牌号的旁边都用笔注上了一行客户肤质说明的小字。而且每次他上门推销化妆用品时，必定是一身白，白衣、白裤、白鞋，就连领带也是浅色的，这就是罗锦扬心细的地方，他知道洁净的颜色首先可以从心理上接近对方。也许是受教育程度高的优势，罗锦扬上门碰壁的次数远远少于那些执拗的女销售员，每次的顾客投诉也与他无缘。就是在碰到将他拒之门外的住户时，罗锦扬也是很有礼貌地说一声“打搅了，谢谢你!”他的脸上始终没有一丝的尴尬和厌烦，也这就是从那时起，罗锦扬磨练出了一个优秀公关人员的良好素质。
在3个月试用期内罗锦扬走访了208位客户，并且使之都成为了供职公司的长期客户，成绩非常卓著，其中还包括解决了一宗同事遗留的“难题”。有一位郝女士态度高傲、刻薄，2次把罗锦扬拒之门外。罗锦扬在分析了她的肤质情况后，第3次登门时依旧谦谦有礼， “你好，我的意见会给你的皮肤带来质的改观，您是否应该请我进屋去说。”罗锦扬始终语气和缓，面带微笑。就这样一个个漂亮的“拔钉”公关，使得他最终获得了275万的销售佳绩，这一天离试用期结束还有5天。别人催他为什么不再赶超点任务，罗锦扬笑称，现在的局面很好，要保持，因为5是他的幸运数字。最后的5天他一直在家写总结，总结这个阶段来的得与失。后来这份报告被“请”进了公司的展板，旁边还加了一个罗锦扬的销售业绩表。那条用小红旗组成的红色曲线，立体诠释了罗锦扬无懈可击的成绩，这也几乎成了他们公司一个标志性的“建筑物”。
《罗马假日》中的王子
机会向来垂青有准备的人。2006年6月，顺利通过3个月试用期的罗锦扬升任为公司销售部主管，麾下管理着50位妙龄 “女精英”，那段日子对他来说甜酸兼半。
罗锦扬供职的是一家大型的跨国化妆品公司，品牌名jiebiry(简称JBR)。由于行业的特殊性，注定了每个部门都是以女性主打，就连技术开发部门也是巾帼女杰占了“霸主”地位。
由于年龄和长相略显稚嫩，刚开始着手工作的罗锦扬，并不能像心中憧憬的那样迈开大步向前走。每次一开部门会议时，总有人在下面窃窃私语，可能是罗锦扬和蔼的面容震不住那些女下属，有一次他干脆敞开大门拂袖而去。2个钟头后返回时，下属们已在各自岗位上敬业地工作着。从这以后再开会的时候，下面的秩序一片井然。
慢慢地和这些女人相处久了，罗锦扬渐渐悟出了一些“门道”：谈判和讨论问题时只能一对一；办公室不允许出现2个人同时汇报工作；在工作中产生争执时，下属要比上属少说一句话。这些不成文的规定并没有带来硬性实施的抵触后果，这是因为罗锦扬非常会掌握尺度。他无论什么时候，对待什么级别的下属，都始终保持温和的面容和礼貌的微笑；不管他是不是在忙，只要有人敲门进屋，他都会停下手中的工作，用眼睛正视对方；他看人的角度始终是优雅的30度斜角，这是被社交圈公认的最具绅士的交谈角度；而且他从不直呼下属其名，总是有礼貌地加上“小姐”二字，虽然这2个字被今天的人们赋予了许多新的含义，但罗锦扬始终认为这样称呼自然流畅。
忙碌中夹带着欢快与烦恼，罗锦扬和下属们一起迎来了2007年的春节。由于本年度的任务完成得相当理想，罗锦扬破例在年度的总结例会上带头唱了一支歌，那是一首非常经典的英文歌曲《SAY YOU sAY HE》，席间还有热情的女下属和他共了一曲舞。春节休假的时候，罗锦扬回家只呆了2天，之后他直飞苏州。在那里他精心挑选了50条花色不同的真丝手帕，送给了他的50位“巾帼女杰”。因为他知道公司给他明年的销售任务增长了15％，他需要一个敬业团结的好团队。
心花怒放的女下属们用自己无懈可击的工作态度诠释着对罗总的尊敬和支持。她们大概也觉察出了罗总骨子里的温和，那段时间下属们总跟他开玩笑，“罗总，你觉得你究竟是一枝花呢，还是一株草?”“当然是草了，在你们中间，哪有我的位置?”罗锦扬心情好的时候，总爱用手里的笔轻敲手背，这个动作透着淡淡的优雅，像极了《罗马假日》里的派克。“相处这么久了，早就被我们‘熏’成一朵花了，以后叫你‘花SIR’如何?”
就这样“花SIR”这个名字便被沿袭了下来，罗锦扬曾抗议过，但下属说“抗议无效”。
虽然感觉心与心间默契了许多，但罗锦扬依然保持着他那雷打不动的原则：不参与下属们的私人聚会；出差从来是一个人独来独往；夏天仍旧是长袖领带；对于那些时不时向他透明办公室瞄来的灼人目光，他依然是无意间回避，不失礼，不热情，不过分，他始终能把握住自己的分寸，并将此引变成工作的动力。
2007年的下半年，时间过半，但罗锦扬部门的销售总额却只完成了1／3。那段时间罗锦扬的情绪波动非常大，表面上虽看得平静，但他的内心却异常烦躁。有时他呆在办公室会看一下午的报表，也有时他会站在窗前修剪他的那盆栀子花，下属从他的表情中能觉察到他的焦急。
为了争取最后的胜利，罗锦扬的精力和智慧几度透支。那些日子，他呆在办公室里和下属们一起共商大计；一起研究尚未挖掘的、潜在的客户群；还要着力改造现有销售人员存在的问题；寻找突破口，修改“作战”方案……他给自己制定了“一周与下属随访一个客户”的任务，期间他还组织下属观看了国外先进销售的经典实例和讲座。结果大家的积极性被完全地激发出来，每个人的状态都在被他人所影响和影响着他人。待到年末攻坚战的时候，罗锦扬已经把家搬进了办公室，最终怎样?销售任务圆满完成。由此他也总结出了一点：任何人都可以把做事情做好。如果你没有做好，那 一定是惰性在作怪，不是你不用心，就是你没下到工夫。
在总公司设在上海的年度表彰会上，老总把鲜花和金杯奖励给了罗锦扬。
会当凌绝顺，眺望新旅程
2008年的7月，罗锦扬突然接到了调职命令，总公司派他接任东南分部的总经理，主抓销售和公关。这意味着他又升迁了。
临别的前夕，罗锦扬专门抽出2天时间给每一位下属写了一封亲笔信，字里行间有存在的问题，也有鼓励和需要保持的优点。细心的他还在每人的信里夹了一张祝福卡，那上面祝福的话语彼此不同，他仅用这种方式向女下属们诠释了那份难以释怀的感情。
“花SIR，以后记得少抽烟。”
“花SIR，注意身体，有空别忘了来看我们。”
罗锦扬再次踏入了繁忙的工作氛围，那时为了熟悉新业务，他平均3天就要出一次差；每周还要坚持同下属随访一家客户，亲自倾听反馈意见。他屋里挂着一张自画的地图，那张图只有他能看得懂，全部是由“5”字组成的红色曲线，那是他自创的表示销售额和潜在客户群的一张写意“地图”，它被罗锦扬视为宝贝。
时至今日，罗锦扬在这个总经理的位置上已经做满了2年，他麾下的女下属已“加盟”到了150余人，遍及上海、广州、深圳、湖南、湖北5省。因此他有5个办公室，每个办公室都是一个标准件的“克隆”。他说他喜欢这种形式的“简单”，工作压力太大，讨厌看到那些令人窒息的“复杂”。
随着被管理者的身份逐渐提高，罗锦扬也不得不承认自己的知识越来越不够用，他需要充电。于是就报名了新加坡的金融管理研究生班，这样他一个月最少要出国2次，原本就很少的业余时间，现在又被挤得寥寥无几。但极具智慧的他一直认为：金钱始终会换主人，而知识却不会。
他在那些美丽的、优秀的女下属的推波助澜下也学会了“逐渐优雅”，这是近段时间来最时髦的一个词汇。他每月都要做洁面，要做健身运动，还要接受“巾帼女杰”那苛刻的检查……
他的下一个目标是准备将公司产品打进东南亚市场，为此他又加强了语言关的学习。 “征战”这么多年，惟有充电时他才觉得自己最充实。
当问及和这些女下属相处的感受时，罗锦扬说：其实很简单，把握住三条便可以包打天下。一，所有体力活，包括换饮水机都自发主动去干；二，工作和生活分清楚，时刻划清这个度。三，做个忠实的旁听者，不要过多介入女人闲聊的话题，也不要轻易发表自己的意见。罗锦扬用这3条法宝创造了许多的“不可思议”，的确，很少有他这么年轻的、领导150名女下属的、智慧型的俊男经理。
身为“花SIR”，有没有采过花呢?罗锦扬的面容始终温和有礼：“从没有过，和她们相处时间长了，早已失去了新鲜感，即使感觉某某某很优秀，也是抱着欣赏和学习的态度去看待。”
日前，公司总部已把2008年的销售总额涨到了去年的130‰这意味着罗锦扬又要率领女下属们打一场“苦干战”了。当罗锦扬在季度例会上问及下属们有没有信心时，“YES，SIR。YES，花SIR。”面前的回答是那么地异口同声。
