信息化管理在公路运输经济中的作用
[摘 要]公路运输经济发展时，信息化管理在其中具有非常重要作用，不仅有利于降低公路运输方面的风险，提升资源利用率，还有利于提升企业服务质量，促使客户和企业之间密切沟通，优化企业管理体系，为公路运输企业发展提供有效保障，促使公路运输系统化、合理化、科学化以及细致化。信息化管理应用到公路运输经济中，需要结合时代发展特点，优化信息化管理，保证公路运输行业可持续发展。
[关键词]信息化管理；公路运输经济；作用
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）13-0050-01
引言
将信息化技术应用到公路运输经济当中，能够促进公路经济发展中的各项资源实现优化配置，同时降低公路运输过程中的各项风险，从而提高公路运输中的管理质量，提高经济效益。为此我国公路运输行业中的各个企业需要认识到信息化管理对于公路运输经济的推动作用，从而尽快实现公路运输行业的信息化管理，促及资源的优化配置，提高企业生产力，促进我国的公路运输行业实现健康持续发展。
1信息化管理在公路运输经济中作用
1.1有利于降低公路运输经济风险
公路运输实际发展时，地理环境因素、人为性因素以及气候变化因素等影响公路运输经济。交通运输难免会遭遇气候因素、环境因素等影响，天气变化容易干扰交通，若是天气情况较为恶劣，那么对出行安全造成维修，通过信息化管理能够提前掌握环境变化与气候变化，运输工作人员需要做好防范工作，尽可能降低运输风险。
1.2有利于提升公路运输服务水平
经济建设飞速发展促使各个行业间竞争愈发激烈，那么对客户货物运输条件要求随之提高，公路运输行业需要注重优点发掘，结合自身的优势获取客户支持，实际运输时，可以借助互联网对货物运输过程进行跟踪，了解货物运输方式，明确货物到达地点与时间，实现管理信息化，促使客户和货物运输工作人员间借助有效沟通解决问题，为客户提供便利，提升企业公路的运输服务水平。总之，作为服务经济，公路运输经济在其中具有非常重要的作用，企业为了能够实现效益的最大化，提升企业的市场竞争力，那么就需要有效应用信息化管理，保证公路运输的安全性。
3公路运输经济实施信息化管理过程中存在的问题
3.1公路运输企业缺乏信息化管理意识
随着物流业在国民经济中的地位不断提高，公路运输经济正变得越来越重要。越来越多的投资者正在进入道路运输行业。但目前中国大部分的公路运输公司都比较小。一些领导及其员工没有系统的管理经验，不了解信息管理。因此，在公路运输的经济结构中，这些小型公路运输公司已成为整个经济结构中最弱的组成部分。
3.2企业缺乏完善的内部信息化管理系统
企业内部控制制度的建立是普及公路运输经济信息管理的第一步。企业信息化管理是建立在完善的内部控制体系基础之上的，但从作者的实践经验来看，大部分公路运输企业的内部控制制度并不完善。公司内部没有科学的管理和合理的理论指导，很难在实践层面上成功完成各项业务，这将对公司的服务质量和效率产生一定影响，阻碍公司生产和运输规模的扩张。
3.3信息化管理的应用范围较为狭窄
公路运输企业在信息化管理过程中关于信息化概念理解不深刻，大多停留于简单记录，诸如，记录货物订单、登记客户信息等等，这就使得信息化管理在企业管理方面应用范围过于狭窄，并没有有效发挥公路运输行业信息化管理作用。例如，公路运输企业安全管理方面以及财务管理方面等信息化管理概念理解较为肤浅，各个工作部门信息沟通平台应用度不高。
4信息化管理在公路运输经济中应用对策
4.1建设信息化管理关联网络
将信息化管理引入到公路运输行业当中，需要根据相关程序来进行，首先要建立起信息网路平台，从而为信息化管理打好基础，这也是公路运输企业实施信息化管理的必要条件。目前，在我国的公路运输行业中，大部分企业已经建立起了信息网络平台，但这些信息网络都是企业内部的，具有一定的孤立性，从而无法实现行业内的信息共享，为此公路运输行业应该建立起具有联系性的信息网络平台，从而促进企业之间的信息交流，加强企业内部和市场中的信息分享，但我国目前公路运输行业中依然是一种独立性的信息网络管理模式。建立具有联系性的网路模式，能够帮助企业收集到更多的信息，从而为公路运输行业的发展提供全面、详细的参考依据，增加公路运输经济效益，促进公路运输行业实现可持续发展。
4.2构建更加完善客户服务体系
为了能够促进公路运输经济发展，企业管理相关工作人员需要构建更加完善客户服务工作体系，重视客户实际需求，提升企业经济效益。公路运输企业日常工作过程中，企业工作人员需要构建“客户第一”服务理念，尊重客户相关需求并且及时纠正日常工作所存在不足。企业工作人员借助信息化管理工作平台构建客户信息管理工作平台，及时发布运输消息，促使客户能够全面掌握物流信息。企业信息化平台中，企业用户可以自由发表个人观点和个人意见，及时指明工作人员的工作不足并且及时纠正，构建更加完善客户服务工作體系，维修公路运输企业形象与企业信誉。公路运输企业发展过程中需要重视客户，构建更加科学、更加全面客户服务工作系统，将客户作为着力点，创设客观经济效益。因此，公路运输企业客户服务过程中需要结合实际情况为客户提供服务，针对问题提出针对性对策，做好组织工作和管理工作。实际体验过程中，公路运输企业为客户提供优质服务，促使客户在未来运输需求方面能够坚持选择该企业，提升企业客户的忠诚度。
4.3制定更加完善信息化评估工作体系
经济发展与时代变革促使人们思想逐渐更新，市场变化也是这样，可以说是瞬息万变，公路运输行业需要改进以及创新信息化管理，结合市场发展需求来制定信息化评估工作机制，强化信息化服务工作水平，端正服务态度，结合运输评估结果来调整管理工作制度，促使企业能够结合时代发展特点，提升企业员工综合素质，促进信息发展，满足企业人才需求，特别是具备超强经营管理能力专业性工作人才，企业人员需要具有非常高综合素质，转变市场监管人员工作方式与工作态度，处理公路运输事件过程中合理应用计算机网络，熟练的掌握计算机操作流程，企业领导需要定期开展员工计算机相关培训，促使企业员工能够清晰认识计算机网络，对培训表现较为优秀员工可以给予表扬与奖励，调动员工积极性，促使企业员工能够更加积极、更加主动参与计算机相关培训活动。
结束语
随着时代的发展，信息技术在当今社会中的应用范围越来越广。这个时代俨然已经成为了信息化时代，我国经济市场中的各个行业也逐渐引进了网络计算机技术，目前我国经济行业的发展已经离不开信息技术的支持，而公路运输经济是我国经济发展中的重要组成部分，信息化技术在这一行业中的应用能够有效提高公路运输经济的发展效率，促进公路运输经济的持续发展。
参考文献
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