临沂市全民健身运动中心年终总结
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,健康生活理念已经越来越深入人心。健康已经不是时尚的需求,而是生活的一部分,生活的必需品。
临沂目前的健身行业发展时间较短,起步较晚。虽然发展迅速,但是普遍存在健身场地偏小,设施落后,教练团队水平参差不齐。经营方式和内容较为单一,缺少大型的综合多功能健身中心。商业性盈利目的较为浓厚,健身房类的品牌混杂。
根据临沂目前的健身市场环境,我部门全体人员通过积极的外出研究学习与总结探讨,确定了我健身中心的自身定位——打造临沂最大、最全面的健身活动中心。
一、 2015 年工作结果 从 8 月我健身中心运营小组组建以来,通过一个季度工作努力,我健身中心目前已确定了如下内容:1. 健身中心运认 营模式确认 2.置 健身中心人员配置 4 4. . 健身中心 各项 规章制度标准的定 制定 4. 健身中心标志、导视、文化宣传方案的制作5. 场馆管理和教学培训
1.
健身中心运营模式 通过学习参观和研究,现今体育健身类场馆的经营主要有着三种经营模式——分包经营、合作经营、自主经营。根据我健身中心的自身需求和实际情况出发,最终确立我中心为自主经营管理模式。然而自主经营的模式需要根据健身中心自身的实际情况积极探索研究,徐州奥体是自主经营模式下较为成功的案例,也是我健身中心着重学习的目标之一。
2. 健身中心设备配置的考察 经过长期的考察研究并结合我中心自身特点和需求,对于我中心的各项人员和设备配置进行了全面细致的相关工作。
人员上,确立了我中心部门设置,人员需求和配置。期间,招聘教练员 5 名,运营和后勤工作人员 N 名。采用内编人员和劳务派遣相结合的人员分配机制。在有效的规避企业风险的同时,完成了中心人员配置的需求。
设备上,对于我中心所需的各类设备进行了认真,全面的考察研究。针对监控、门禁、多媒体、网络设备、软件系统、健身器材等设备,根据我中心实际情况出发,在符合国家各项标准,满足自身需求同时,本着节俭,节省,节能的原则进行了细致选购。
3 3. . 健身中心 各项 规章制度 标准的 制定
通过外出学习考察和培训,参照其他健身场所和体育场
馆的经营管理经验,我健身中已对自身内的各项管理规章制度进行了详细的定制,包括健身中心管理制度、教练员守则、学员管理制度、工作人员管理办法等,为日后健身中心的运营管理,确立了规范制度。
建立一个专业的,高素质的教练团队,使其成为最具竞争力的服务核心。组建一支高效、优质的管理、销售、服务团队。打造最优质用户体验。
同时根据我市健身行业的市场情况和我健身中心的自身定位,在我中心全体员工的积极调研和分析后,制定了具体收费制度和收费标准。
4. 健身中心标志、导视、文化宣传方案的制作
场馆的建设和品牌形象的树立,可以极大的提升健身中心自身的竞争力,软实力所包含的内在文化是一个健身品牌的重要组成部分。中心根据自身行业特点和定位,确定了企业标志和全民健身的整体文化格调。
健身中心因其独特性,导示功能有着其独特的需求,例如需要更牢固的安装,更安全的要求,更具有体现健身特性的设计,将全民健身的文化融入其中 。
文化宣传上要积极宣传健身生活新理念,引导临沂健身市场的新道路。培养并引领新型健身社交的生活习惯,构建健身生活文化新氛围。
5. 场馆管理和教学培训
9 月中旬,我中心全体教练员赴徐州、靖江、江阴等地,开展了为期 2 周的场馆管理培训和教学培训。通过学习,我全体教练员对场馆的管理,后备优秀运动员培养,有更深入了解和掌握,为中心的后期发展和教学项目扩充做好技术和理论上的准备。
二、健身中心工作中的困难
根据一段时间的学习研究和工作经验,我健身中心的工作存在如下几个困难:1.人员缺乏 2.运营成本偏高 3.缺乏管理经营经验。
1. 人员缺乏
人员缺乏是我健身中心目前较为突出的困之一。健身中心作为一个服务类单位,本身对于人员不的配置就有着较高的需求,在充分发挥岗位和个人能力的同时,我中心依旧表现各岗位人员的配置不足。教练员的缺乏导致场馆的管理和教学无法兼顾,其中游泳运动作为高危运动项目之一,仍旧缺乏专业的救生员配置。因我中心开放时间特点(开放时间5:00-22:00)运营和后勤人员缺少会导致运营和服务脱节。同时,我中心缺乏各岗位的专业精英人才。
2. 运营成本偏高
高运营成本是目前所有健身行业普遍存在的现象,特别是政府类综合类场馆尤为突出,多数都存在着不同程度的亏损状况,需要依靠“政府购买体育公共服务”类政策扶持。体育活动场亏损的集中体现在三大块:水电燃气的消耗,设备维护保养以及人员薪酬。
同时健身中心是一个高客流的活动场所,场馆内设施、设备、器材使用强度大,磨损高,一般的更新周期在 3-5 年。健身中心也是一个存在较高危险的活动场所,特别是游泳项目,保险是所有健身中心运营中不可缺失的一份重要保障。
3. 缺乏管理经营经验
缺乏管理经营经验也是目前我健身中心存在的困难之一,主要表现在教练员从业年龄较短,仍旧需要加强场馆管理和教学培训的学习。管理和经营人员缺乏体育健身场馆类行业的经营经验。
三、未来的目标
1. 近期 工作 目标
场馆建成初始,需要对我中心软硬件的调试,硬件上确保中心为全体用户打造一个舒适的运动环境,所有设备设施
均符合国家行业标准,安全、可靠、舒适。软件上继续完善和加强我健身中心的管理经营建设,建立一个专业的,高素质的教练团队,使其成为最具竞争力的服务核心。组建一支高效、优质的管理、销售、服务团队。打造最优质用户体验。
2. 长期工作目标
文化上设立内容丰富健身体育课程,推出运动技巧类、健康生活类,养生保健类公开讲座,丰富健身中心的文化内涵。覆盖全年龄段人群对于健康生活的需求,加强健康文化氛围的宣传。
经营内容上拓展健身类服务活动,组织会员娱乐健身活动项目,搭建学员交流互动平台,强化健身中心运动社交价值,提升健身中心的品牌和附加价值。
针对大型及外地企业在本地分公司推出团体体育健身活动服务内容,开展企业内部和企业之间的体育竞技活动项目,健身运动类文化宣传。