客 户 不单单是我，包括我的同事，也都对他有意见。就连小王，那个二十刚出头、才分配半年多、长得如花似玉、见人说话就脸红的小姑娘，也常常流露出对他的不满。你想，一个五十好几的大老爷们，像个老娘们似的，整天地磨磨叨叨，异常地小性子，怎能不令人反感呢？
反感归反感，我们又不得不面对他。与顾客打交道，为顾客服好务是我们的本职工作。我们的服务行为守则要求我们“文明服务，微笑服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声”。可是，面对他，我们却怎么也微笑不起来。
就拿一件小事来说，你就完全可以理解我们为啥对他有成见了。
那是小王刚参加工作不久，对于一个刚刚参加工作的同事来说，办理业务难免有些生疏。付给他利息时便少付了两分钱。两分钱对于任何一个人都不会当成一回事，就连我的小外甥，那个刚刚认得钱、会花钱的小家伙，你要是给他个五分、一角的，他都不屑一顾。我们的柜台上，每天都被顾客扔下许多的角分币，要是积攒起来，也会有个元八角。可是，就是这少付的两分钱，竟引起了他强烈的不满：知道不，你们这是在克扣储户利息，二分钱虽少，但很能说明问题。这说明了你们工作的极端不负责任，说明了你们业务素质的低下，如果照此下去，会使你们失去信誉，失去广大客户的信任……
我实在听不下去了，忙到小王的钱箱里拿了两分钱递给他，他才极不情愿地嘟嘟囔囔离去，气得小王趴在办公桌上好一阵子掉眼泪。
类似的事情发生过几次后，我们再为他办理业务时，便分外地小心，生怕发生一星半点的、在别人眼里根本不算问题的小差错，而引起他的不满，引起他的絮絮叨叨。我们烦透了他，可是我们又无法不面对他。
他的存单很零散，每张金额只有三、五百元，最多也就一、两千元。存单的存期也很分散，几乎包括了所有档次。我曾劝他把金额凑成整数、大数存在一张存单上，那样也利于保管。他说，你懂啥，我这样存款是最科学了。每个月我都有存单到期，这样，光利息就够我零花的了，就是有个大事小情的，我随时有到期的存单，就不会因为提前支取未到期的存单而瞎了利息。我不禁暗暗佩服他的精明。
这天，临近下班时，我刚刚清点完现金库存，封好包，进行着移交时，他又走了进来，将一张存单递给了我。我不禁有了气，这不是添乱吗。你说，来接款的押运人员已经准备押钱走了，你还来找什么麻烦？但我又不能不给他办理。在确认他全额支取不再续存后，我手忙脚乱地进入微机支取程序办理好支取手续，打开封包，将钱清点好递给他后，又急忙重新封起包来。这时，我又听到了我极不愿听到的声音：小伙子，这钱不对。
我有些恼了，问道：有什么不对？我敢确定我付给他利息的准确性。为了避免他的麻烦，在付角分币时我倍加小心，付得相当仔细。我坚信，我所付出的一分钱不差。
他又将脸凑了过来，说道，这钱你付得不对。
我说，怎么不对，是少了一分，还是少了二分？
他说，没少一分，也没少二分。
我说，既然一分钱没少，你还磨叨啥？没看见我们下班了吗，赶紧走吧。
他说，急啥急，这钱差了，就是差了。
我已经很不耐烦了，站起身，冲着他，到底咋差了，你说。
他仿佛没看出我的不满，仍不紧不慢地说道，我取的是多少钱？
没办法，我几乎恼羞成怒地拿起桌上的支付凭证念给他听：叁佰贰拾伍元柒角……
还没念完，我便“呼”地激灵一下，望着他推进柜台里的厚厚一摞――叁仟元，我久久说不出话来，耳中不断地回响起他离去时说过的话：这很能说明问题，说明了你们工作的极端不负责任，说明了你们业务素质的低下，如果照此下去，会使你们失去信誉，失去广大客户的信任……
表 弟
表弟下岗了。
表弟下岗了便成天呆在家里，整日无所事事。
不久，表弟便感到生活明显捉襟见肘。表弟媳妇的工厂也有半年多没开过工资了，毕竟积蓄是有限的。况且，还要供一个上高中的孩子。
无奈，表弟便去找工作。但表弟既没有大学文凭，也不是高中毕业，找起工作便很困难。表弟只好去打零工。活并不好找，也很不好干，下岗、待业的人太多。有时辛辛苦苦、一身臭汗、累得腰酸腿痛地干了一天，拿到手的却只有二、三十元钱。就这二、三十元，也不是每天都能挣到。有时能接连干上两天，有时十天半月也揽不到活计。表弟很苦恼。
我也很替表弟着急，便处处留意，想替表弟寻一份适合他的工作。刚巧，我的一个朋友又购了一辆“夏利”跑出租，正缺一个司机，表弟在工厂时也开过车，我便替表弟揽下了这份活计。
表弟很高兴。那天，表弟穿戴整齐地随我去见了朋友。朋友交代了一些具体事宜后，将车钥匙递到了表弟手上。
之后，表弟便专心地开起了出租车。虽说也有起早趟黑的时候，但毕竟风吹不着，雨淋不着，不用累得一身臭汗、腰酸腿痛了。况且，每月能固定拿到九百元钱。表弟便很知足了。
两个月后，我见到了表弟。表弟的精神状态比下岗时明显好了许多。我问他车开得怎样。表弟说，还可以。我说，有啥问题吗，要是有，我去与朋友说。表弟说，没啥。顿了下，又说，有时交车时，老板好像有些不满意。我说，怎么不满意？表弟说，钱跑得少时。我担心地问：你往没往自己兜里揣钱？表弟说，我可以起誓，绝对没有。我放下心来，这样就好。你只要对得起自己的良心就行了。表弟重重地点了点头。
再见到表弟，已是半年后。表弟端坐在驾驶室里，潇洒地打着方向盘。一看表弟那白胖了许多、明显有些发福的身子，就知道表弟车开得一定很舒心，很滋润。我很为表弟高兴。
表弟将我一直送到家门口。我下车后，表弟将头探出车窗说道，表哥，哪天我请你喝酒。我痛快地应道：好。
然而，没等我喝上表弟的酒，表弟就被我的朋友炒了鱿鱼。听到这一消息，我一怔。忙打电话给朋友。朋友说，虽然他是你的表弟，但我也不能用一个贪污我钱的人。我一听急了，忙说，你凭什么说我表弟贪污了你的钱？朋友说，刚开始那半年，你表弟还能规规矩矩地每天交来营业额。可这半年来，你表弟就不按正常交了。我问，怎么个不正常法？朋友说，每天跑车的钱只能有多有少，可这半年来，你表弟每天交的钱都基本上相等。你想，每天的收入怎么可能都一样呢。我听了，不由叹了口气，就去找表弟。
表弟垂头丧气地说，我也不想那样，可每当钱跑得少时，我都觉得老板的脸色不太好。我想改变一下。于是这半年来，每当我跑的钱多时，便留下一部分，待跑得少时再补进去。我认为老板看到我每天跑的钱都差不多，就不会不高兴了。谁知……表哥，说真话，我真的一分钱也没往兜里揣啊……
我望着一脸无辜的表弟，久久说不出话来。
老 李
我一直不能确定，老李的死是否与我有关。
那天，当我听到老李的死讯时，浑身不禁一震，完了，老李真的应了他那话。
作为同事，我不禁为老李悲哀，四十来岁的人了，怎么就过不了心里这道坎儿呢？
老李的病是早就做下了的。早在几年前，他便常常感到胃很不适。其实，这并不算什么，只是浅表性胃炎而已。人生活在世界上，谁还会没有一星半点的毛病呢？就是这胃病，恐怕大多数的人都会有。常年五谷杂粮地吃着，酒精泡着，怎么会没病没灾呢？就是真有个天灾人祸，也是极正常的事。
但老李却没看透。浅表性胃炎？简直是胡说。要是的话，怎么总也不见好？吃了那么多的药，胃怎么还那么难受？我这得的一定不是什么好病。于是，在老李的成天唉声叹气中，我们便不住地掩嘴直笑。
笑归笑，作为同事，我们实在不忍看他那成天愁眉苦脸的样子，就劝，别瞎想，没事的，要是有事，你怎么还坐在这里？人家大夫不是看过了吗，只是浅表性胃炎而已。老李却不听，或说是根本就听不进去。不对，大夫看的也不一定准。你看报纸，广播不是早就报道过有不少误诊的吗，我的病一定是大夫没看出来。老李说得很坚定，有时，我们都怀疑大夫诊断的准确性。老李便在我们的目光中一天天地憔悴下去。
我们实在看不下去了，就说，你再去医院看看吧。我们知道，不经过大医院的诊断，他是不会相信的。
每家医院的诊断结果都一样――浅表性胃炎。
每次看病回来，老李的精神状态都要好上一阵子，胃也好像一下子就不那么痛了。可过上十天半月的，愁苦就又爬上了老李的脸。我的病怎么还不好啊。这胃还是痛啊。这病一定还是没有检查出来。于是，我们便一而再、再而三地劝，而他也左三番、右五次地去医院，什么沈阳医大、北京协和、上海医大……
老李的精神状态已经极差了，身体也随之极度虚弱。我不知道，照这种状态发展下去，老李究竟会支持多久。我们大家非常担心，但我们没有一点办法。
半年前，组织上派我外出学习。那天，我正在收拾着东西，办理着工作交接的时候，老李挪了过来，一屁股陷进我的椅子里。望着老李那极度虚脱的样子，我的心里酸酸的。但我又不知该说些什么。能说什么呢？该说的已经说过不下上百遍了。我只有保持沉默。
过了很久，老李终于开口了。等你回来时，不知还能不能看到我了。老李的话里充满了伤感。我的泪险些掉了下来。过了会儿，老李又说，你说，我这病是不是坏病？不然，我怎么感觉越来越重呢。望着老李那满是期盼的眼神，我无法不开口了。我说，也许是医院没有诊断出来吧，要不，你再去医院检查检查吧。老李挣扎着站起身，双手用力扶住我的桌子，凄然地说，我要真是有个好孬，扔下我的老娘和媳妇、儿子可咋办啊。我将头扭向窗外，努力去看远处的风景。
没想，当我回来时，真的听到了老李的死讯。在愕然的同时，我不禁为老李感到悲哀和难过。
老李是因为精神恍惚，跌到河里淹死的。
