“一站式”家装想说爱你不容易
“一站式”家装是指为客户提供在整体设计基础上的基础装修、装饰主材、软装、家电等家居装修装饰服务，使装修过的房子具备拎包入住的标准，从而为消费者带来省心、省时、省钱的装修体验。由于“一站式”家装为客户带来了方便，于是逐渐盛行。但由于行业发展不太成熟，一些看似贴心的承诺背后，存在许多让人不满意的地方。
套餐外加价超预算
“我们平时工作很忙，为了图省事，就选择了某公司的‘一站式’家装。”上海消费者戴女士说，在确定了装修风格、套餐和价格后，她便和装修公司签了合同。装修公司说，此后戴女士啥都不用管，等装修好了，直接拎包入住即可。
最后，戴女士与装修公司结账时发现，当初合同中写明的水电改造费用为两万多元，装修公司却多收了近1万元。原来，当初没有画详细的施工图，电线、水管在实际装修中用量增加了，费用也由此增加。
此外，戴女士还发现部分家居用品为不知名品牌，如果更换得加钱。“比方说，插座、开关的品牌我们从未听说过，之前合同里也没有提及，我要求换成另一个知名品牌，就得加钱。马桶虽然是名牌，但装修套餐里却没有确定型号，结果用的是多年前的老款，如果更换，也得加钱。”戴女士无奈地说。
由于合同中列出的材料没有逐一确定品牌和型号，消费者想做一些调整时，都得加钱，真是骑虎难下。当初，戴女士选择的装修套餐总价为20万元，但装修结账时却增加到28万元。
装修工期一拖再拖
除了装修套餐另外加价，“一站式”家装服务也存在诸多让人不省心的地方，周先生就遭遇了拖延工期的问题。“既然是‘一站式’家装、拎包入住，我以为整个装修过程就不用操心了，有空的时候去看看进度就行了。但开工半个月后我去新房一看，发现只打掉了一堵墙，其他基本没变化。”尽管周先生一再催促装修公司，但工期依旧被拖延。“从开工到现在快半年了，还没有完工。”周先生说，按照合同，无论工期拖延多久，违约赔偿金只有2000元，装修公司因此有恃无恐。一位装修工人透露，该公司还有一个拖了一年多都没有完工的家装项目。
装修公司的技术、服务水平参差不齐
裝修业内专家表示，“一站式”家装近几年才兴起，行业内商家的技术、服务水平参差不齐。装修的效果不仅在于材料的好坏，而且与装修公司的技术和服务水平有很大关系，但这往往不是在签订装修合同时所能看出来的。
因此，装修业内专家建议，消费者在选择“一站式”家装时，首先要仔细阅读合同，核对装修材料的品牌、型号和数量，其次要货比三家，多了解装修公司的服务细节与技术水平，然后再做选择。