工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。 众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋都相差无几。那么，在工作中，到底是什么在造就我们，在改变我们呢？答案是“态度”！
在企业中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度，有的勤勉进取，有的悠闲自在，有的得过且过。工作态度决定工作成绩，而积极的态度就是竞争力。
许多年前，一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，因此她很激动，暗下决心，一定要好好干，把工作做到最好。但是让她意想不到的是，上司竟然安排她洗厕所！
说实话，没有哪个人喜欢洗厕所，更何况她还是一个从未干过粗活儿、细皮嫩肉、喜爱洁净的女大学生。而且上司对她的工作质量要求很高，高的骇人，要求她必须把马桶擦洗得光洁如新。
这时，她面临着人生这一步该怎么样走下去的抉择，是继续干下去，还是另谋职业？
值此关键时刻，同单位一位前辈及时的出现在她面前，他并没有用空洞的理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。首先，他一遍遍地擦洗着马桶，直到擦洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，竟然毫不勉强！
实际行动胜过千言万语，他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、极为简单的真理：只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。于是，她痛下决心，就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平。当然，她也多次喝过马桶中的水，为了检查自己的自信心，为了证实自己的工作质量。从此，她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。
几十年后，她成为政府的主要官员之一——邮政大臣。
只有积极向上的卓越员工才可以游刃有余地在完成本职工作之余，利用业余时间，借助自己的专业技能为更多的人提供服务。在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血越多，那么，从工作中获得的回报也就相对的更为理想。
来自哈佛大学的一个研究发现，一个人的成功，85%取决于他的态度，而只有15%取决于他的智力和所知道的事实与数字。的确，当我们没有更多、更明显的优势时，那么积极的工作态度就是我们最大的资本和优势，就是竞争力。
态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将会在竞争激烈的职场上走得更顺利。
