摘 要：非现役文职人员作为军队院校图书馆的核心力量，处在知识经济时代，个人知识管理对他们的影响巨大。本文在相关研究的基础上结合个人的实践经验，就知识管理的一般概念、知识管理的巨大作用以及知识管理的实施方法进行分析论述，提出了个人的一些见解。
关键词：图书馆；非现役文职人员；个人知识管理
2005年6月23日中央军委颁布施行《中国人民解放军文职人员条例》后，军校图书馆现役军人数量逐渐减少，文职人员逐步成为军校图书馆的核心力量，其整体素质直接影响到军校图书馆教学保障及科研信息服务质量。同时，网络环境下图书馆员如何有效地组织、控制和传递知识信息，提高知识信息的利用率，从而增强个人的核心竞争力，已经成为广大图书馆员的当务之急。因此，军校图书馆文职人员个人知识管理也就应运而生。
1、什么是个人知识管理
个人知识管理的概念是由美国密歇根大学的Paul A.Dorseyf教授提出的。他认为，个人知识管理包括7项核心技能：信息检索、信息评估、信息组织、信息分析、信息表达、信息安全和信息协同。在国内，孔德超认为个人知识管理包括3层含义：其一，对个人已获得的知识进行管理；其二，通过各种途径学习新知识，吸取和借鉴别人的经验、优点和长处，弥补自身思维和知识缺陷，不断建构自己的知识特色；其三，利用自己掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华，去伪存真，实现隐含知识的显性化，激发创新出新的知识。
可以看出，虽然国内外学者表述不一，但均可以得出一个共同点，即：个人知识管理就是个体对知识的识别、获取、开发、共享、利用和评价的过程，其目的主要在于促进显性知识和隐性知识的相互转化，更新和提高个人专业知识和学习能力以及应变和创新能力，整合自己的信息资源，在信息工具的协助下，提高个人工作效率。
2、为什么要进行个人知识管理
非现役文职人员逐渐成为军校图书馆的核心力量，图书馆要提供更高水平的知识服务，必然要求文职人员进行个人知识管理。
2.1、能有效提高工作效率
随着以计算机技术、通信技术为主的信息技术的快速发展，各种各样的信息每天以铺天盖地的速度增长，甚至泛滥成灾，使我们在查找信息时无从下手。非现役文职人员通过知识管理，在学习中能够快速有效检索各种知识，能在较短时间内，有效增进自身个人经验和知识的质与量，避免将时间浪费在无谓的尝试错误上，使他们有效地建立专业自尊和意识，在工作情境中做到游刃有余，并进一步提高自己的工作效能感。
2.2、能有效提升信息素养
非现役文职人员肩负着提供信息服务的重任，他们的信息素养的提升直接决定了其服务能力和水平。通过个人知识管理，文职人员在短时间内将其在工作和学习过程中所积累的资料加以科学整合，锻炼提高主体的知识驾驭能力，并使学术视野得以拓展，进而将零散的、随机的知识转化成系统可显示的个人知识，促进隐性知识的显性化，为知识信息服务工作奠定基础。
2.3、能有效应对终身学习的要求
终身学习，是飞速发展的时代向我们提出的要求。过去一个人凭着从学校学得的十几门知识，在工作岗位上基本够用。但现在，假如仅仅满足于在学校学得的那点东西，不注意及时“充电”，就远远不够了。通过个人知识管理，文职人员可在学习过程中及时更新和完善个人知识体系，将来走向社会也能不断学习、应用、创造、更新已有知识和技术，成为具备自主学习能力和协作学习能力的终身学习者，以适应知识经济时代发展要求。
2.4、能有效提升图书馆核心竞争力。
丰富的人力资源是构成图书馆核心竞争力的基础。这种核心竞争力不在于所拥有的资源，而在于所具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识和能力。军校图书馆文职人员是图书馆人力资源的重中之重，可以说将图书馆核心竞争力的各种要素融于一身。文职人员个人知识管理是军校图书馆构建核心竞争力的一个新的突破口，也是提升军校图书馆核心竞争力的必然要求和战略途径。
3、怎么进行个人知识管理
文职人员个人知识管理， 应当从获取、存储、共享、创新四个方面进行。
3.1、个人知识的获取
日常生活中文职人员可以通过多种多样的信息渠道获取知识，主要有：(1)图书馆的学习。图书馆可以有效营造和谐上进的学习知识、管理知识的氛围，让文职人员能够自我学习、自我发展和自我驱动。另外，文职人员还可以利用图书馆非常丰富的馆藏资源。(2)互联网的学习。互联网已成为人们获取知识的重要工具。军校图书馆文职人员必须要掌握丰富的检索技能与方法，利用互联网获取学科知识，向学科信息用户提供优质学科信息服务。(3)交流与沟通。交流与沟通是获取他人知识的重要方式。文职人员应该重视相互之间的沟通，重视与图情专家的沟通，在交流的过程中获取知识，从而促进自身的完善。
3.2、个人知识的存储
个人知识存储的前提是知识的编码化。磁盘、光盘等存储介质是存放编码化知识的重要载体，并具有存储知识量大，存储速度快等优点。另外，数据库具有数据结构化、数据共享、数据独立性和可控冗余度的特性，能极好地满足文职人员存储积累知识和建造个人知识仓库的需要。
另外还应重视隐性知识的积累。隐性知识对社会来说其价值是巨大的，对个人来说是属于个人的知识财富，是个人增强竞争力和构成个人价值的重要因素。但是，隐性知识难以表达的性质决定了其管理的困难程度远远高于显性知识。只有使其显性化、清晰化，成为显性知识，才能对其实施具体的、有效的管理。因此，要及时对隐性知识加以整理使其成为有机的一体化的知识。
3.3、个人知识的共享
知识的交流与共享是知识管理的精髓。军校图书馆文职人员加强与信息用户、其他同事和学员之间的知识交流与共享，可以使他们充分接触和使用他人创造的知识，并促进已有知识价值最大限度的发挥。通过交流与共享，文职人员能够自觉地不断掌握新知识，能更好更快地解决工作中出现的问题。更重要的是，通过文职人员与他人相互之间的知识交流与共享，使知识碰撞、融合，从而产生智慧的火花，最终有利于知识的创新。
一般情况下，文职人员与他人进行知识的交流与共享主要是通过面对面交流来进行的。例如，图书馆举办的工作研讨会或经验交流会、报告会等。网络环境下，计算机技术、网络技术、通讯技术的发展拓展了知识交流与共享的新途径。尤其是在WEB2.0环境下，一批新的社会性工具软件如E-mail、QQ、BBS论坛、博客、RSS简易信息聚合等的出现可以说给图书馆带来很多生机与活力，这给文职人员的知识交流与共享带来了新的途径。
3.4、知识的创新
知识创新是个人竞争力的核心内容，是军校图书馆文职人员个人知识管理的重点与关键。新发现是知识创新的前提。文职人员要善于运用现代信息检索技术，挖掘有价值的信息。文职人员要通过敏锐的发现力、洞察力，有效地向学科信息用户提供最新的学科前沿信息。技术创新是知识创新的基础。文职人员要针对信息用户的知识需求淘汰旧有的检索传递手段，运用新的现代信息技术，从浩如烟海的信息海洋中筛选新颖的、有潜在价值的知识信息。创造新知识是知识创新的重点。文职人员要充分发挥自己创造性思维，采用各种方法，对信息收集后进行加工、提炼，以二次、三次文献的形式将信息资源新动态、新观点及其潜在价值、深层内涵解释给信息用户。文职人员不但要有智慧的头脑，更要不断提高自身的信息素养，培养创新精神，在实际工作中不断追求创新。只有这样才能提供满足用户信息需求的创新型服务，真正成为创新型图书馆员。
参考文献
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