别人指指点点，没准儿是在活动手指关节呢―― 别太在意他人的手势 第12届青年歌手大奖赛在亿万观众的眼球中如火如荼地进行着，各路选手使出浑身解数展示着自己演唱方面的才华，选手们为相互之间微弱的比分差距而努力着，比赛已接近白热化程度。
就在选手们过五关斩六将经历前场高难度的演唱比赛后，新一轮出现的“命题对话”环节却意想不到地使不少选手犯了难。面对题目，有的选手额头冒汗、语无伦次；有的选手则机械地说些事先准备好的空话、套话。选手们的表现让评委们很不满意，他们皱着眉、绷着脸，看得出他们有点烦了。因为评委们强调的是让选手推开心灵尘封的大门，拉近彼此之间的距离，说出自己的心里话，与大家产生共鸣，确确实实地实现“对话互动”。
这时，一个女选手的发言让评委们稍稍欠了欠身子。
女选手的选题是：最难忘的一件事。她说：在她十几岁时，有一次去参加市里组织的声乐比赛并获得了金奖。同学、亲戚都在台下向她祝贺，她感到台下所有的人都在对她笑，闪光灯拼命地对着她在照，她的心情特别好，她终于觉得自己的努力得到了回报。第二天，当她和伙伴们有说有笑地在街上闲逛时，迎面走过来一个拉着三轮车捡破烂的人。就在快要擦肩而过时，她看到那个人笑着朝她伸出了大拇指，她满脸微笑地说：“谢谢你！”“你谢我什么？我是在向街对面我的同行打招呼呢，他半天捡的破烂比我一天捡的都多！”小女孩刹那间羞红了脸。
这时，台下响起一片掌声，这虽然是一个“黑色幽默”，但评委们给女选手打出了高分，并且说出了令众人深思的点评：不要在意别人的手势，没准儿别人在活动自己的手指关节呢！如果总时刻注意别人的指指点点，势必会使心灵背上包袱，脚步带上镣铐！
问对问题，比答对问题更为可遗――
爱出“故障”的航班显示屏
一家专门在欧洲机场做咖啡餐饮的连锁公司人气爆好，但利润一直上不去。为了提升业绩，该公司请来了企管顾问查理帮忙。查理是美国多家公司的企管顾问，他闯荡江湖的绝招就是“问问题”。
查理把几个机场的店长找来，然后开始问问题――
“你们感觉业绩不能提升的最大问题是什么？”其中一个店长告诉他：“人太多。”
“什么意思？”“就是店里老是客满。”
“客满有什么问题？”“你知道，在机场的旅客进了咖啡店，一屁股坐下来就不动了，一直等到要登机才会起身。他们不会多点东西，只是占着位子……”另外一个店长附和道：“对，其他客人也进不来，所以店里老是客满，看起来好像生意很好，其实业绩不佳。”
查理继续问：“好，问题是旅客占着位子不走，那怎么办？怎么让客人快点走呢？”大家方案不一：“把椅子换成硬的，让他坐得不舒服，这样他们就待不久。”“我的办法是盯住客人，只要他的杯子一空，就过去清理桌子…….”
“如果客人不动呢？”“我刚才还没有说完，接着问他要不要再点什么。”
“如果他说：不要，谢谢，怎么办？”“那就叫每个服务员每隔30秒就过去问他要不要再点什么。”“再不行，就叫最丑的恐龙妹服务员去问他要不要点东西！”
“可是你们的女服务员不都是美女吗？”“那就每个店雇一个恐龙妹！”“不，说正经的，我认为可以在每张桌子上装个定时器，坐的超过时间就加钱，跟出租车一样，时间也算钱嘛！”
“不，这不实际，我认为只要加收座位的钱，很多人就会选择站着吃喝，吃喝完就走人。”
大家你一言，我一语，查理拉回正题：“好，大家刚才说的都是要做些什么才能让客人早点离开，有没有不做什么就可以达到目的的办法？”“不做什么？关店不卖东西吗？”
“有点接近了，你们有没有注意店里客人眼睛都在看哪里？”查理提示。“看美女喽！”
“还有呢？”“对啦，客人最常看航班显示屏嘛！”
“客人在咖啡店里，都是等着要登机。如果有航班显示屏，他们就会安心地等待，不怕搞不清楚状况。”一位店长脱口而出：“所以，如果把航班显示屏关掉，他们便坐不安心，一定不会坐很久的。”
“一直都关掉吗？”这位店长想了想说道：“不。等客人少了，便把显示屏打开，其他的客人就会放心地进来。”
“然后呢？”“等客人多了，再把显示屏关掉，假装出了故障。”
很快，这家机场连锁餐饮公司靠假装出故障的航班显示屏让业绩大增。没准儿你到欧洲旅游，还会遇到这家咖啡店。如果恰好遇到航班显示屏出了“故障”，别忘了，是那个叫查理的家伙出的“馊主意”。
曾有一个安装工从小县城里长途跋涉，用一块石头砸开了IBM的门――
用石头砸开IBM的门
杨力是在一次商务聚会上认识的，他代表的是IBM公司。说起当初的求职经历，他至今仍觉得有些不可思议――
接到IBM面试通知时，已经是我递交简历后的第三个星期，我正在一个小县城出差。当时我在一家激光公司实习做技术，负责打标机的安装和调试，有的时候还充当搬运工。
等我急匆匆地赶到IBM公司，发现男士都身着很正规的西服，女士都穿庄重的职业套装。而我是工作服，牛仔裤，白色运动鞋，大大的工具包，特别是头发，长得可以遮住眼睛。 就在我感觉战战兢兢的时候，我的面前出现了一个漂亮的女孩，她甜美的声音指引我：“请走这边”。我迷迷糊糊跟着她走，顺着走廊拐弯、走路、再拐弯，只觉得路过的一个个工作区域里的工作场景像是在放电影。终于她在一间会议室门口停下来，转过身，看着迷茫的我，指指天花板说：“就是这两盏日光灯不亮，尽快把它们修好吧。”我的大脑一片空白。她看我没反应，关心地问：“怎么了?”“我，我不是来修灯的，我是来面试的，请问S109房间在哪?”女孩没说话，疑惑地打量着我，可能她的确没有见过穿这身行头来面试的。过了很久，她指了指对面一间不大的会议室，“那间就是，上面有号的”。
我忐忑不安地坐在面试的房间里。面试官发言了，“不是通知你5点的吗?”我赶忙解释：“真不好意思，我迟到了，我刚从外地出差赶过来，路上堵车，又没有来得及换西装。”
他开始对照我的简历发问，并不时在纸上用英语记下我说的话。在了解了我过去工作的大致情况之后，又问起我现在的情况。我说我在一家激光公司工作，我很热爱现在的工作。为了进一步阐述我的热爱程度，我鬼使神差地从工具包里拿出一块大概6斤重的花岗岩放在他面前。那块石头有一本书那么大，是用来做二氧化碳激光测试的，黑色的一面有我用激光雕刻的古代仕女图，纹路极其细致均匀。
我跟他解释激光的形成，雕刻的步骤、工艺、材料、技巧，谈到测试激光时的种种趣事，甚至告诉他激光打标机的利润很高，自己也想买一台做加工，可以很快收回成本，创造利润等等。他一直都饶有兴趣地听着，大概过了20分钟，等我说完了，最后他才说希望我保持旺盛的斗志和冲劲，做一个正直的人。我突然想到一个问题，补充道：“还有个问题，我不是本地人，没有本地户口。”他却笑着对我说他自己也不是本地人。
后来，我找机会问过人力资源部的人，知道我这个职位当时有200多人提交申请，17个人得到面试机会。我也问过那位面试官，“当时为什么选我？”他想了想，似乎忘记了这件事：“他们好像都没有带石头！”
