天底下只有一种方法可以促使人去做任何事。 当然，你可以用手枪抵住人的胸前，要他乖乖交出手表，可以用炒鱿鱼的威胁让员工听你的话一直到你不在跟前；也可以用体罚或恐吓的方法使小孩听从你。但是，这些粗陋的方法却只能造成极不良的反应。
要你做事的唯一方法，就是给你想要的东西。
按照佛洛伊德的说法，我们做事的动机不外有二:性冲动和渴望伟大。
美国学识最渊博的哲学家之一，约翰・杜威则用另一种说法，他说，人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性”。记住这句话:“希望具有重要性”，非常重要。
什么是你想要的?并不多。但不可否认，有少数几样东西的确是你极希望拥有的。大部分人需要的东西包括:一、健康和生命的维护；二、食物；三、睡眠；四、金钱和金钱可以买来的东西；五、未来生活的保障；六、性满足；七、儿女的幸福；八、被重视的感觉。
以上这些需要都不难满足――除了其中一项。人们对这项需求的根深蒂固、迫切热望，绝不亚于对食物和睡眠的需要。它就是佛洛伊德所说的“渴望伟大”，或是杜威所说的“希望具有重要性”。
林肯曾在写信时提到:“人人都喜欢受人称赞”。威廉・詹姆士也说:“人类本质中最殷切的需求是:渴望被肯定。”他不用“希望”、“需要”或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”这个词。
这种渴望不断地啃噬着人的心灵，少数懂得满足人类这种欲望的人，便可以将别人掌握在手中。
(虞秋宁、田立摘自《可耐基妙语》)
