组织与流程调查问卷 管理信息化项目
填写职能机构:
市场开发部
填 写 人 员 :
王泽新
填 写 日 期 :
2013.8.6
审核结果: 项目经理
新中大公司项目经理
填写说明
首先，非常感谢您参与本次问卷调查活动！本次调研是管理信息化项目的咨询阶段的非常关键一项活动，通过调研，公司高层及双方项目小组将对公司的整体业务状况有一个更加清晰的认识；同时了解各职能机构在开展业务活动中面临的挑战，并为后续的调研访谈奠定良好的基础。
请您详尽填写下面给出的表格，告诉我们您对当前业务的看法，以及对管理软件的期望。您的意见和看法对公司未来的发展至关重要。
本次调查的内容会严格保密，收集的信息只限制在项目组和公司高层范围内。
文档目录 填写说明 ......................................................................................................................................... II
组织结构 ......................................................................................................................................... 4
职能机构内部的组织机构 ..................................................................................................... 4
主要业务活动........................................................................................................................ 10
信息化现状 ................................................................................................................................... 13
读万卷书 行万里路 4 组织结构 职能机构内部的结构 绘制一张企业职能机构组织机构图。注明本职能机构的人员分工、职责范围、隶属关系、负责人等情况。（表格形式见下表）
职能机构名称：
市场开发部
__职能机构经理/主管：
编制人数：
38
机构/岗位名称 负责人 职
能
范
围 部长
主持市场开发部工作 副部长（分管技术）
负责市场开发部的技术管理工作，针对重点投标项目提出总体思路、初步施工进度及初排出来的各项目施工强度。负责所分配项目的编标计划的编制及技术方案编写人员的分工、协调。解决技术文件编制过程中出现的各类问题。
技术副部长 商务副部长 综合信息副部长 信息处 综合处 商务处 技术处 部长 土石方 混凝土金结安装土石方混凝土金结安装资料管理文印排版信息管理资审文件投标备案
读万卷书 行万里路 5 技术处处长
根据各投标项目的施工特点，结合相关工程的实践经验，编制出合理、可行的投标施工方案，并进行合理的资源配置（劳动力和施工设备）。负责所分配项目施工总体方案（施工总布置、施工总体程序及总进度计划、土石方、混凝土、金属结构安装、基础处理等方案）的确定，工程特点的归纳，重点和难点工程的确定以及工程内容、工程数量的核定。熟练掌握相关专业工程的技术规范和标准。熟练掌握相关专业工程的施工程序、施工方法及其工艺流程等。参与各专业的投标方案编写工作。
技术专责
⑴综合技术岗(技术负责)：负责统稿及空缺专业施工方案的编制工作。
⑵土石方专业岗：负责土石方明挖、洞挖及支护、土石方填筑、施工导截流工程及与其相关的专业工程等投标方案的编制工作。
⑶混凝土专业岗：负责各种坝型（重力坝、面板堆石坝、拱坝等）混凝土、厂房、隧洞、桥梁、涵洞、机场、路面混凝土工程及与其相关的专业工程等投标方案的编制工作。
⑷ 施工进度专业岗：根据招标文件的控制性工期、建筑物结构型式、合同项目工程量和施工方法、技术供应条件等，研究确定合同工程的施工分期和施工程序，协调平衡地安排合同工程各项目的施工进度，使合同工程施工前后兼顾、互相衔接、均衡生产、最大限度地合理使用资金、劳力、设备、材料，在保证工程质量和安全的情况下，确保按合同工期完工。
⑸ 施工总布置专业岗：根据工程规模、特点和施工条件，研究解决主体工程施工期间所需的辅助企业、交通道路、仓库、临时房屋、施工动力、给排水管线及其他施工设施等的总体布置问题，及正确解决施工地区的空间组织问题，以期在规定期限内完成整个工程的建设任务。
副部长（分管商务）
负责市场开发部商务报价管理工作，针对不同的投标项目选择合适的定额和报价编制原则。负责所分配项目的编标计划的编制及商务报价人员的分工、协调。解决商务报价编制过程中出现的各类问题。
商务处处长
在对招标文件进行充分、完整、准确理解的基础上，依据技术方案及定额水平编制出合理的报价。原始报价编制完毕后，进行分析各专项单价，考虑其合理性，为领导最终的投标定价提供依据。
读万卷书 行万里路 6 商务专责
⑴土石方专业岗：负责土石方明挖、洞挖及支护、土石方填筑、施工导截流工程及与其相关的专业工程等投标报价的编制工作。
⑵混凝土专业岗：负责各种坝型（重力坝、面板堆石坝、拱坝等）混凝土、厂房、隧洞、桥梁、涵洞、机场、路面混凝土工程及与其相关的专业工程等投标报价的编制工作。
⑶金结安装专业岗：负责金结、机电安装工程的主要施工方法及工程量计算，搜集金结、机电安装工程造价相关资料，能编制其补充定额；根据不同工程，把握投标单价水平；比较、分析，研究金结、电气工程施工特点及定额水平。负责金属及电气工程投标报价的编制。
副部长（分管综合信息）
通过区域机构、网络媒介等途径广泛收集项目信息，对项目信息进行甄别、筛选、申报等，对公司确定的重点跟踪项目随时关注其进展情况，并将重要信息向部门分管领导及时反馈。负责就项目信息收集、甄别、跟踪等方面对区域机构对口指导；负责国内建筑业市场发展动态、法规政策等信息的收集、研究和分析，形成文字材料向部门分管领导及时反馈；督促部门其他人员做好投标资审和信息管理工作。
综合处处长
根据公司和市场开发部的工作规划和安排，做好部门内部日常工作协调和内业管理，确保公司各项规章制度得到有效的贯彻、执行。指导和协助下属区域公司办理集团公司、公司关于投标签约方面所需的授权、证件、公证，各行政和行业主管部门出具的证明等。定期向公司、集团公司和中能建填报本公司投标计划、中标签约统计等。随时掌握部门各项工作动态，督促各处室高效优质的完成领导交办的各项任务。
信息处处长
协助部门分管领导开展国内建筑业市场市场动态、法规政策的研究和分析，负责市场分析报告的拟稿及上报；负责投标项目资审、地方或行业投标备案、项目信息收集申报等的统筹安排和督办；负责处室对内、对外报送资料（包括投标备案资料、投标项目资审资料、市场开发信息系统更新资料、部门工作周报等）。
信息专责
负责通过区域机构、网络媒介等途径广泛收集项目信息，对项目信息进行甄别、筛选、申报等，对公司确定的重点跟踪项目随时关注其进展情况，重要信息及时向处室、部门分管领导反馈；编制项目信息季度和年度报表，并报送部门分管领导审批。负责国内市场开发信息系统的维护、更新及运行。协助处长抓好处室对内、对外报送资料编制。
读万卷书 行万里路 7 资审专责
按照处室安排单独或协助区域机构完成具体项目的资审文件编制，投标文件汇总和递交，中标项目资料移交等工作；协助区域机构办理地方或行业投标备案、项目投标资审、施工合同评审、签订所需相关手续。
内业、资料员
协助部门负责人做好部门内业管理，负责文件接收、传递、存档和更新，负责本部门综合内业工作，包括人员、办公设备、办公用品、办公费用的管理分析工作，电话传真的接听，投标相关资料的复印，文件的收发管理等相关事项。负责协助地方或行业投标备案，项目投标资审所需企业证照、人员资料的借用、登记、督促使用和催退工作。
文印员
根据招标文件要求，协助技术人员编制满足招标文件要求的施工技术方案和图纸，搞好文印用品的日常维修和运行。
读万卷书 行万里路 8
绘制一张本职能机构与其它职能机构的业务关系图。注明相互往来的主要管理信息内容、单据及传递方向。（ 表格形式见附表2 ）
市场开发部
与其它职能机构相关图
联系职能机构 联系内容 其它说明 工程管理部 移交中标项目投标文件和合同协议书、借用竣工验收资料、
财务产权部 投标银行保函
资金中心 投标保证金
人力资源部 拟派主要管理人员、
总经办 借用证件原件、公章和法人章使用
机电物资部 （设备产权证明）
工程管理部 （投标文件、竣工验收证书、合同协议书）
人力资源部（拟派管理人员）
区域公司 （工程信息申报表）
总经办 （证件原件、公章使用）
安全质量环保部（安全质量人员证件）
资金中心 （投标保证金）
财务产权部 （投标保函）
市场 开发部
读万卷书 行万里路 9 安全质量环保部 安全、质量热执业资格证
机电物资部 设备产权证明（发票）
区域公司 接收工程信息申报表、转交中标项目投标文件和合同协议书
读万卷书 行万里路 10
主要业务活动 下列问题涉及业务流程的需描述清楚（流程图展示），问题涉及的表单和报表请提供空白模板
1、 目前甲方发布的招标信息，贵公司的收集途径有哪些？ 我公司目前主要是通过官方媒体和网站、业主邀请、区域公司介绍三种方式收集招标信息。
2、 对于经营部门收集上来的项目信息，公司内部对于可否参与投标是否有相应的评审过程？评审的主要内容包括哪些？例如：顾客的资信，招标性质；资金来源； 工程简况，主要工程量，工期要求； 工程质量、环保、职业健康安全方面的要求;材料种类、采购及其质量、环境、职业健康安全方面的要求；施工难度；人员要求； 施工条件等还有哪些要求?是否有公司内部标准的表单。
我公司对于收集到的工程信息都要进行评估，主要从工程特性、业主信誉、资金实力、工程难易程度、质量安全环保要求、市场准入性等方面进行评估，因为公司涉及建筑领域较为广泛，每个项目的差别都很大，很难制定标准的表单。
3、 对于使用集团资质投标的项目，公司内部是如何规范管理的，有没有相应的表单登记？ 我们用集团公司和公司自有资质中标的项目，同样按照集团公司的项目管理办法实行单独核算、自负盈亏，由项目经理代表集团公司和公司进行规范管理，每一个以集团公司资质中标的项目都要获得集团公司授权，并下文成立项目部。
4、 公司的招投标的流程是否存在资格预审,对于资格预审后是否有记录台账登记？ 公司招标的项目由项目部、工程管理部、人力资源部或机电物资部物资部按照不同的项目分别或共同进行招标采购，资格预审也由相应的部门负责审查、登记。
5、 公司目前的招投标的流程如果存在现场踏勘要求，是否有现场踏勘后的过程登记？
读万卷书 行万里路 11 公司招投标视项目大小、难易程度和业主提供资料的详细与否选择看或不看现场，如现场踏勘后要对进场施工道路、水、电、油料、火工材料、建材等主要材料进行登记。在编标前向参与编标的技术人员进行交底。
6、 公司目前的对于甲方招标文件的购买是否有登记，对于投标保证金、 投标保函、履约保函、工程款预付 是否有管控，如何管控的？ 公司购买的招标文件都要由专人登记存档，投标保证金、投标保函、履约保函、工程预付款保函等也都进行登记，保函到期后与业主联系退还事宜。
7、 公司目前的标书是否分为商务标和技术标，分别是由哪些部门编制的，审批流程是？ 公司目前的投标文件分商务和技术标，具体见《技术文件编写工作流程》和《商务文件编写工作流程》。
8、 公司目前对于中标和失标项目是否有相应的中标原因和失标原因分析，是否有竞争对手的情况分析？ 公司目前投标工作基本都能规范有序的进行，由于投标工作自身存在着非常大的偶然性，总有一些项目不能中标，如果确实由于自身原因造成失标的会认真进行分析、并追究当事人责任。我们在投标前会对潜在的竞争对手进行情况分析，对于重点投标项目会形成书面汇报材料。
9、 公司目前的招投标的流程是否存在标后交底业务点，存在的话是否存在审批流程，流程是？ 公司中标项目根据质量体系文件要求进行标后交底，纸质投标文件和电子文档与工程管理部、项目部进行签字移交。重点项目开专门的交底会议。
10、 公司招投标模式：是由公司统一招投标，还是分公司自行招标（有没有一个区分的界限）
公司统一投标。
11、 公司是否存在分包的招标管理，如果存在，流程是？ 公司原则上不进行分包，如果有需要分包的项目由项目部负责实施。
12、 对于合格供方、合格分包商如何管理的？
读万卷书 行万里路 12 市场部只负责投标，合格供方和合格分包商由人力资源部负责考核、增减。
13、 其他未尽事项描述 无。
读万卷书 行万里路 13 信息化现状
目前，您所在职能机构主要应用了哪几个管理软件？ 使用情况如何？
新中大URP软件：优点是对企业针对性和适应性较强，可随时根据客户需要设计和改变工作流程；缺点是操作系繁琐，数据对应性不强，系统运行较慢，使用过程中可能会造成数据丢失。
针对本次管理信息化项目，您有哪些需求和建议？
合理设计工作流程、简化操作界面，减小后期数据录入工作量。
读万卷书 行万里路 14 技 术 文 件 编 写 工 作 流 程
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