摘 要: 师生之间的感情在教学中具有重要作用,师生间的有效沟通足以改变教育结果。理想的师生关系,离不开教师和学生的相互沟通。而有效的沟通是以倾听为前提,那我们在实际教育教学工作中应如何倾听呢?本文主要从“什么是倾听,倾听时教师要有良好的情绪,倾听时教师应有的态度,教师如何运用倾听”等四个方面进行论述。
关键词: 师生关系 倾听 沟通
在日常的教育教学工作中,我们时常会感觉学生“不听话”。老师你说你的,学生他干他的,学生的思想工作难做,难以达到理想的效果。把这些问题都归结为“独生子女问题”、“社会发展问题”甚至是“网络问题”好像并不那样贴切。本人认为这些问题与师生之间缺少有效沟通有密切关系,换句话说我们日常教育教学工作中与学生的有些沟通不是有效的,而是低效的、无效的甚至是有反作用的。本人认为倾听是师生进行有效沟通的前提,本文将就如何进行倾听的问题做些探讨。
1.什么是倾听
有些教师认为听就是倾听,其实倾听和听有本质区别。听是指注意与接收声音的能力,而倾听则包含听以及敏锐寻找声音中的线索,观察身体的动作与评估说话内容的前后关联性。倾听是指倾听者认真地听对方讲话认同其内心体验,接受其思维方式,以求设身处地地思考与反馈。通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息,我正在有兴趣地听着你的叙述,我表示理解和接纳。
倾听分为两种,一种是“被动式倾听”,另一种是“主动式倾听”。被动式倾听意思是用身体语言(包括点头、微笑、注视、坐姿等)和有限度的语言(如“是的”、“我明白”、“我理解”等)向学生表示,教师正在留心倾听你讲话。主动式倾听,意思是教师用主动的方式使当事人明白我正在留心倾听,主动式倾听不是一种单纯的接受式静听,而是积极地去捕捉发言者的思想和观点,并对这些观点从自己的视角出发进行分析和思考,因而在倾听的过程中,倾听者的思维始终处于活跃状态。
2.倾听时教师要有良好的情绪
由于历史的原因在我们的教育中,无论教师还是学生都认为“师生”关系,从来就不是一种平等的关系,而近乎是一种领导与被领导、支配与被支配的关系。因此在实际沟通过程中,沟通的主动权在教师,同时在教师与学生的沟通中,教师往往处于倾听者的位置,教师在倾听时的情绪是否良好是倾听能否实现,也是沟通能否有效的关键。教师如何在倾听时保持良好的情绪呢?
2.1教师不要强迫自己
作为教师有有时身上存在一些强迫性的认识与观点,如认为身为老师非对学生的行为加以纠正或训诫,否则学生难以改过向善;视学生不听话的行为是很严重、不得了的事,进而担心学生将来会无法无天;觉得自己不能放纵学生,无法忍受学生的犯错;觉得学生的不好行为是自己的无能、没有价值、没有面子。这样强迫自己,给自己加压的观点在很大程度上使教师在倾听时很难有良好的情绪。
2.2教师的情绪不要被学生影响
初中学生正处于躁动的青春期,情绪不够稳定。有时候会有“逆反”心理,会和教师“对着干”,会给教师“吊脸色”、“大喊大叫”等。这些都是教师保持良好情绪的严重考验,面对这些情况时教师首先要保持头脑清醒,不要把这些情况视为对自己的“蔑视”、“地位的挑战”、“不尊重”。要给自己一些这样的心理暗示:“学生正处于青春期情绪不稳定,他不是故意的,是自己控制不了”、“今天他可能心情不好,不是有意的”等,让自己情绪稳定。其次要给予学生一些心理上的疏导,比如自己保持沉默,让学生先发泄不良情绪等,在学生情绪稳定后再进行沟通。
3倾听时教师应有的态度
倾听意味着学会沉默,学会全神贯注,并学会设身处地地去体验学生的内心感受并做出富于同感的反应。倾听不是要老师放弃个人的信念与价值观,而是要学会兼收并蓄,学会从他人的角度思考问题,并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下,接受他人的信念与价值观,以便能够更好地体验其感受,把握其思路,做出由衷的同感反应。简言之就是无论师生沟通内容是有关“父母与孩子”、“师生”还是“生生”的,倾听时教师都要保持中立态度。
在倾听时要做到不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方为中心。不批评和不判断主要是鼓励当事人深刻表露自己的意见,这样教师才能真正了解学生的看法和处境,达到沟通解决问题的目的。
4.教师如何运用倾听
教师在倾听时要切记不要评价,不要发出诸如:“你怎么能这样想呢?”“你这不对”这样的评价语言。这些评价的弊端是控制对方,在用自己的坐标体系去评估对方。自己是唯一的主体,对方是客体。在沟通中,没有人喜欢这种评价。不过有些时候,学生只是想让教师听听自己的想法,说白了就是想让教师当一位听众,一个倒苦水的对象。此时教师不要给学生出主意,因为这会影响学生情绪的释放,直接导致沟通的失败。
教师在倾听时要暂停手中的工作,注视对方,提供孩子表达感受的时间和空间,并且仔细观察孩子沟通时非语言的行为表现,如眼神、语气、动作等。还要了解学生话语中隐含的意义,比如有学生说,“我不喜欢学数学”这句话就可能隐含着他不喜欢数学老师,而不只是不喜欢数学课。
在教育教学过程中不可避免地要与学生沟通交流,良好的沟通是教育教学成功的保证。而良好的倾听又是有效沟通的前提,只有我们放下身段去倾听学生们在说什么,才能知道他们在想什么,只要知道他们在想什么,我们就会明确认识到我们在日常教学中要关注什么事情、要解决什么问题,工作才会做到有的放矢、事半功倍。
