明星送母亲来养老院，被指责不孝？这里的马院长说，养老院比家好，生活有规律、医疗有保障、活动丰富、气氛和谐，我感谢送父母来这里的子女，他们都是真正的孝子。 BQ=《北京青年》周刊M=马冀黎
为什么不需对养老机构心生恐惧？
BQ：之前有媒体曝出某明星的母亲住在养老院，引起人们对他孝道的指责，在您看来，这种对养老机构的恐惧是否必要？
M：其实住养老机构，比在家好。有很多子女，来感谢我们，说父母在这里健康状况好，生活也好，他们外出工作很放心。我也非常感谢这些子女，只有非常孝顺的子女，才会把老人送到这里来。大部分的子女都会经常来探望老人，因工作原因，不能经常来的，一旦过来，都会陪很长时间。有老人总结说，这里住宿像宾馆，活动像老干部活动中心，饮食比家里还丰富。
随着老龄化社会的到来，政府对养老这一块越发关注，每年都会投资，用来改善设施，并增加床位补贴。我们这里都是无障碍设施，甚至有盲文标志，处处为老人着想，户外养鱼、种菜，老人住在这里都很幸福。
为什么精神状况不好的老人不适合住老年公寓？
BQ：银龄老年公寓一般接收什么样的老人？
M：无传染病、精神病，适合过集体生活，六十岁以上的老人可以申请入住。同时家属同意，老人本身也是自愿的才行。
身体方面自理、半自理、不能自理的老人都可以，只是意识方面不能有严重的老年痴呆，毕竟这里是集体生活，严重的老年痴呆，无法控制自己言行的老人，会影响其他老人的生活，就不适合住在这里。
BQ：已经住进来的老人，除了符合上述基本条件，还有没有什么其他共同的特点？
M：子女工作繁忙，或者在国外，难以同住照顾，这样的空巢老人占了六分之一。他们平均年龄84岁，有些老伴已经不在了。
为什么住在老年公寓，对疾病控制更有帮助？
BQ：作为西城区政府投资兴办的样板单位，这里有什么特色？
M：银龄是政府投资兴建并委托复兴医院经营管理的，因此，我们在关注老人的疾病和身体健康状况方面有很多特色，如果这里有老人出现紧急情况，复兴医院会给我们开辟绿色通道。不用担心住院和及时就医的问题，同时，我们这里的楼层护理长，都是医院的主管护师，输液、做心电图、查血糖，甚至导尿管、下胃管都没有问题。
BQ：为了避免紧急情况经常发生，平时的医疗护理是怎么做的呢？毕竟大部分上了岁数的老人，在医疗方面的诉求都比较强。
M：医疗和护理服务是重点，我们有3位复兴医院退休返聘的专职医生，为每位入住老人建立健康档案，医生每天上午根据老人身体情况进行巡查，还定期举办健康知识讲座。每层都有呵护站，医生和护理人员24小时值班。每周五有统一的生命体征测试，包括体重、脉搏、体温、血糖、血压等测量。每床都有紧急呼叫器，如果平时感到不舒服，按下呼叫按钮，医生和护理员随时可以来处理，
BQ：这里的饮食情况怎么样？是像集体食堂那样排队打饭吗？老人的个性化需求怎么满足？
M：公寓实行营养配餐，保证营养摄入的均衡，同时老人入住时由营养师征询老人就餐偏好，并根据老人病史及身体状况制定营养食谱。比如，早餐是蛋糕，糖尿病的老人就吃全麦面包，各楼层都有餐厅，每位老人有固定座位，只要是能自理老人，都在楼层的餐厅吃饭，不用排队，配餐员直接将饭送到每个老人的座位上，并根据老人的需要随时添加饭菜。我们有严格的食品采购制度，所有食品都是在麦德龙超市采购，不是在街面的自由市场买。
为什么住在老年公寓的老人心情更好？
BQ：住宿设施都有什么？老人拎包就能入住吗？在生活上有什么便利的提供？
M：房间内配置有电视、电话及紧急呼叫设施以及床、衣柜等家具，床位之间有屏布隔挡；家具设计充分考虑老人身体特点：床头有护拦，卫生间装备扶手。开水由护理员送达，每天由专业保洁人员清洁房间，定期消毒。床上用品两周清洗一次（遇特殊情况随时换洗）。衣服可以自己洗，还可以交给工作人员洗，服务很细致。
BQ：在基本的饮食、医疗保证的情况下，还有什么文体活动丰富老年生活吗？
M：一层有沙狐球、乒乓球、台球及钢琴区，二至五层设有阅览区、棋牌区、健身区、影视区等开放式活动区域，五层设置有书画区，公寓自有3000平方米花园供入住老人散步休闲。有专职的社工来组织每天的唱歌、手工、健身操、智力游戏等活动。如果是重大节日，也会邀请一些专业团体来为老人演出，老人也参与其中。我们的老人也多才多艺，比如，每周两次的京剧活动，有老人拉京胡，有老人教大家唱，很热闹。
BQ：工作人员对老人的态度怎么样？网上曾经曝出有其他养老院虐待老人、欺负老人的负面新闻，这令不少人都感到恐惧。
M：我们听了觉得很惊讶，既然从事养老事业，就要有这个爱心，把他们当成自己的父母，或者爷爷奶奶来善待，老人的今天就是我们的明天。我们的员工对老人很和气。当然摩擦也会有，毕竟年龄大了，认知能力会逐渐减退，有些老人对员工的指责并不在理，但我们的原则就是：平息事件，不能让他们因为生气而血压升高或者不吃饭啊，即使员工委屈，甚至掉眼泪，都要先给老人道歉，公寓的领导也会做老人工作，让老人情绪先平复，事后我们会安慰受委屈的员工。当然有些老人，事后也会发现是自己不对，他们也会再找工作人员道歉。
BQ：说了这么多，我想很多读者该关心费用的问题了，条件这么好，普通家庭能承受吗？
M：单人间，每月住宿3000元，四人间或双人间每床的费用在1600～2000元，如果生活可以自理，不需要单独护工照顾，只需要再交每天22元的餐费，前面提到的基本医疗检查、卫生等都不需要单独付费。一个月4000元基本全够了。
