雅 芳 公 关 策 划 书
策划机构：
财务 治理 0803 3
策
划
人：
方泽琼
阮冰晨
黄玉玲
庄雪芳
王薇薇
林小梅
完稿日期：
200 10 年 年 6 6 月 月 0 20 日
策划纲领
前 前
言
1. 策划目的
2. 分工摆设
3. 配景阐发
4. 市场调研
运动方案
1. 运动目的
2. 运动目标 3. 运动时间 4. 运动主题 5. 运动所在 6. 运动策划
7. 运动前准备
8. 运动执行
9. 运动控制
10. 经费预算
11. 效果评估
经费预算表
前
言
策划目的
进一步开拓雅芳在女大学生中的市场，使雅芳在年轻消费群体中更具影响力，提雅致芳的品牌形象。
配景阐发
爱美是人之天性。爱美之心人皆有之。女人，特别是在 20 几岁的格式年华中，对美的认识就在不绝的升华。扮装品在面对猛烈的市场竞争下，为了占据有利的职位，不但要争强自身的品牌影响力，还要取得足够大的销售业绩。雅芳(Avon)，作为始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美 500 家最有实力的企业之一，现有产物 2 万余种，博及护肤品、扮装品、小我私家照顾护士品、香品、流行首饰、女性内衣/时装、康健食品等，是一眷属于女性的公司，其目标是“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产物以及办事，并满足她们自我成绩感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。雅芳的乐成是毋庸质疑的，它在中年女性中也有很大的市场，然而年轻女性却很少购买雅芳系列的产物。雅芳有须要进一步提升在女大学生中的品牌影响力，拓展年轻人的市场，就必须考虑这群女性消费者。通过我们对几所高校女大学生的实地视察中发明，她们或多或少曾经购买过雅芳系列产物（其中以护肤品居多），然而她们普遍认为雅芳是一个针对中年女性的扮装品品牌，针对年轻人用的不多，其效果也不是很突出。
市场调研
雅芳关于女大学生消费者的问卷视察
1．通过什么途径知道雅芳这个品牌
05101520253035上网 电视 报刊杂志 传单广告 朋友介绍 其他途径了解途径
消费者根本上是通过电视、杂志、告白途径了解雅芳的。
2．雅芳在消费者心中的职位 020406080100低档 中档 高档品牌地位
在视察中发明，有 80%左右的消费者认为雅芳是一其中端的品牌，只有少数的人认为雅芳是低档或高等的。由此可见，雅芳在众多女大学生中的心中价位照旧可以担当的。
3．雅芳在消费者心中的形象 020406080100青年女性 中年女性 老年女性适用年龄
视察很明显的揭示出百分之八十多的女大学生认为雅芳的产物是针对中年女性的， 很少有人认为也有属于他们的产物。这一点是本次视察中袒露出来的最为值得我们深 思的，能不能很好得处理惩罚好这一点，将是拓展女大学生市场的成败要害所在。
4．每年耗费在购买雅芳产物的用度
0204060800-100元 100-500元 500-1000元 1000元以上每年购买雅芳产品 虽然视察显示凌驾 80%的人一年当中耗费不到一百的钱来购买雅芳产物。但是在一个具有现实市场 5 万人口，潜在市场 3 万人口的市场中，按 10%的购买比例，平均每人每年50 元的购买能力，将有 8000 人的市场容量，至少每年可以得到 400000 的销售收入。
5．每年需要耗费的扮装品用度 010203040500-100元 100-500元 500-1000元 1000元以上每年化妆品花费
如上显示，一个女大学生一年耗费的扮装品用度中，购买雅芳产物的比例占到了 15%左右，这是一个不小的数字。
6．对雅芳产物的满意度 01020304050607080不满意 一般 满意产品满意度 雅芳产物的使用在被视察者中有快要 80%的人体现一般 ，而只有 12%的人体现满意 ，另外另有 8%的人体现不满意。
7．还会继承使用雅芳产物情况
01020304050607080不会 不一定 会继续使用雅芳 约有 80%以上的人体现在用过雅芳的产物后，不一定还再会购买雅芳的产物。只有 18%的人体现还会再次购买雅芳产物。
8. 雅芳产物的使用率
使用雅芳 65% 不太使用雅芳 25% 其他 10%
视察表明，有 60%以上的女大学生都使用雅芳的护肤品，而其他的都不太使用。因此，以点成线，以护肤品为切入点拓展女大学生的市场将会为雅芳产物开拓市场带来一个良好的机会。
综上所述，在女大学生中，护肤品的使用占据了非常大的比例。视察表明，有 60%以上的女大学生都使用雅芳的护肤品。在一个目前人数为 5 万，两三年后就有 8 万人数的巨大市场中，如果按 10%的购买人数，平均每人一年 50 元的购买能力来算，这是一个市场总量为 250000 元到 400000 元的销售市场。针对目前 80%之多的女大学生错误地认为雅芳是一其中年女性的品牌的问题，争取让雅芳提升在青年女性中品牌影响力，从而让购买雅芳产物的人数比例上升 5 个百分点，那么将会得到一个市场总量为 375000 元到 600000 元的销售市场。
运动方案
运动目的：
1．针对女大学生者进行美容扮装系列知识专业介绍和对雅芳产物的系统介绍。
2．进一步提雅致芳系列产物在女大学生心目中的年轻形象。
运动目标：
进一步扩风雅芳产物销售量，使得运动后 3 个月内到达 100000 元的销售收入。
运动时间：
2009 年 10 月 9 日至 2009 年 10 月 30 日
运动主题：
雅芳为女人想得更多————女生美容知识讲座
运动所在：
南平市周遭的大学
运动策划：
1. 邀请资深的美容讲师开设美容底子护肤系列讲座。讲座内容针对年轻女性皮肤照顾护士保养知识，年轻女性容易患得的皮肤问题息争决要领。详细介绍雅芳针对年轻女性的护肤品系列。着重介绍秋冬两季的护肤品成果。讲座历程中，通过邀请 2-3 名女大学生上台探讨其自身的皮肤问题，详细报告雅芳护肤品针对年轻女性皮肤的成果，同时赠送上台报告的女大学生一套针对其皮肤特性的护肤品旅行套装一份。
2. 美容讲座结束以后由美容照料对女大学生开展面劈面的咨询运动，推销宣传雅芳产物，勉励学生试用和购买雅芳护肤产物，凭据园地的差别巨细采取 5-8 名美容照料。
3. 就地购买雅芳产物凌驾 100 元以上，赠送双色唇彩一支（原价 55 元）
4.（1）2009 年 10 月 9 日下午 13：00—18：00 在武夷学院开设运动
（2）2009 年 10 月 16 日下午 13：00—18：00 在闽北职业技能学院开设运动
（3）2009 年 10 月 23 日下午 13：00—18：00 在武夷山职业技能学院开设运动
（4）2009 年 10 月 30 日下午 13：00—18：00 在福建林业职业技能学院开设运动
5. 运动场合在各个学校的运动中心，会场能容纳 200 多名学生。会场周围应贴有针对年轻女性护肤品的宣传海报，前端悬挂印有运动主题和嘉奖方法的横幅。会场前设置讲台供美容讲师所用。在讲台两旁摆设四张长桌供美容照料在讲座之后提供美容咨询。
运动前准备：
1．创建运动领导小组，由雅芳（中国）销售公司福建分公司委派专员卖力指挥 2．运动领导小组由 6 人组成，各个组员的事情分派如下：
a．组长：卖力领导指挥 b．副组长：卖力联络和人员变更 c．组员 W 卖力与四所学校的联系事情、谈判运动时间、园地、用度 d．组员 Y 卖力美容顾讲师和美容照料的摆设事情 e．组员 S 卖力运动期间的宣传事情 f．组员 Z 卖力后勤事情
运动执行：
1．传单宣传，向学生发放标明运动时间、所在和相关产物介绍的传单 2．在各校运动场合悬挂印有运动主题和嘉奖方法的横幅，增强宣传 3．凭据运动场合巨细，由 5——8 位美容主顾采取定点式美容咨询讲授，同时宣传雅芳产物，勉励现买现赠。
运动控制：
1．由专门人员对运动的开展情况进行监督和查抄 2．外派人员实时报告运动中出现的问题，实时对运动方案进行修改 3．运动结束，策划中心对本次运动进行全面总结，找出问题的不敷，在以后的运动中纠正
经费预算：
总计用度为 40000 元。其中各个高校园地租费为 4000*4=16000，聘请美容师和美容照料 10000，赠品用度 10000，运输宣传和人工用度为 4000。
效果评估：
本次策划运动能使得一部分的女大学生对雅芳这个曾被她们片面的认为是中年化的产物有一个崭新的认识，在今后能够多存眷雅芳的产物信息，成为雅芳的永久的支持者。并在此次运动后的 3 个月内使雅芳产物销售收入 100000 元以上的业绩，使雅芳在年轻消费群体中有更大的影响力。
经费预算表
序号
项目
单价
数量
金 额（元）
1 1
园地租赁
4000
4 4
16000
2 2
美容照料
1250
4 4
10000
3 3
赠
品
250
40
10000
4 4
运输宣传
1600
5 5
人工用度
400
6 6
2400
总计
40000