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    售后服务申请单,XX软件公司,内部文档

    来源:六七范文网 时间:2021-08-03 07:06:36 点击:

     售后服务申请单

     以下内容由申请单位填写 申请单位名称

     申请单位地址

     联系方式 联络人姓名

     联系电话

     申请单位合作类型 □经销商

      □普通代理

     □银牌代理

     □金牌代理 □区域总代理

      □产品总代理

     □直接客户

     □其他 最终服务公司资料 公司全名:

     公司地址:

     联络人姓名

     联系电话

     手机号码

     MSN/QQ

     使用版本 □精华版

     □普及版

     □标准版

     □增强版 服务的主要内容

     申请要求 提出申请日期

     到场服务日期

     申请服务天数

     申请服务人数

     申请工程师级别 □初级工程师

      □中级工程师

     □高级工程师 申请人:

     部门经理:

      提交申请日期:

     以下内容由 XX 公司渠道部/销售部填写 业务人员:

     部门经理:

      提交实施部日期:

     以下内容由 XX 公司财务人员填写 合同总金额:

     到账金额:

     财务负责人:

     以下内容由 XX 公司实施部填写 服务人员联系方式 姓名

     联系电话

     手机号码

     MSN/QQ

     服务费用 服务标准

      元/人天 服务费用

      元 不符预约天数

     天 协调费

      元 计费负责人

     服务费用合计

      元 实施部经理意见及签字:

     日期:

     注:填写时

     □

     中请打勾 √ 选择

     客户要求服务的具体内容

     XX 实施工程师的解决方案

     申请服务单位项目经理意见 达成预期目标:

     □ 是 □ 是,但有遗憾 □ 否

      原因分析:

     对此次支持的评分:

      要求:相关部门经理以上级别人员评分(档次:9.5、8.5、7.5、6.5……

     0 分)

     工作量 调整 □ 无调整

     □ 实际服务支持工作量(人-天):

      □ 调整原因:

     负责人签字

     XX 实施工程师签字

     差旅食宿费用由申请方承担 注释 :1:上海本地的售后服务需提前三个工作日递交申请表;外地的售后服务需提前六个工作日递交申请表。(提前天数的计算不含申请表递交的当天,如:上海本地,2007 年1月1日递交的申请表是要在 2007 年1月4日进行服务的项目)申请日期以双方交接申请单的日期为准; 2:服务标准:

     初级工程师:1000 元/人天;中级工程师:1500 元/人天;高级工程师:2000元/人天;

      3:服务费用=服务天数*服务标准*服务人数; 4:不符预约天数:

     上海地区不符预约天数=3天-服务日期与申请日期的天数之差; 外地不符预约天数=7天-服务日期与申请日期的天数之差;

     (按标准提前天数预约并提交申请表,此栏为0); 5:协调费=不符预约天数*150 元*服务人数;

      (按标准提前天数预约并提交申请表,无需此项费用);

      6:申请单位应付服务费合计=服务费用+协调费。

      申请单位按照正常申请和服务流程操作,其应付服务费合计等于服务费用,不会发生协调费。

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