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    伶牙俐齿——烛之武的谈判技巧 伶牙俐齿

    来源:六七范文网 时间:2019-04-30 04:40:03 点击:

      公元前630年,郑国被晋文公、秦穆公率军联合围攻,面对大厦之将倾的局面,是奋勇抵抗至一兵一卒,还是屈膝投降至“日削月割,以趋于亡”,郑国恐怕都改变不了失败的命运,而郑国的大夫烛之武却为我们找出了另外一条出路,那就是清末民初杰出的外交家伍廷芳曾说过:“弱国无外交,但可以有外交家。”那么烛之武是如何运用外交谈判技巧使得郑国免于此次噩运的呢?
      1.退一步海阔天空
      示敌以弱,以满足秦君的骄横心理,为说服提供了先决条件。首先,烛之武开门见山地说:“秦、晋围郑,郑既知亡矣”,承认郑国已处于危亡的地步。但作为郑国大夫的烛之武却没有半句为郑国而向秦君摇尾乞怜的话,相反,却以“若亡郑而有益于君,敢以烦执事”来申明自己处处为秦着想的立场。
      2.晓之以弊,动摇秦晋联盟的基础
      晋侯、秦伯联合围郑的原因不尽相同,但有一点却是共同的,这就是逐利,天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。而这种建立在利益基础之上的联盟可想而知并不牢靠,一旦其中一方的利益受损,联盟自然土崩瓦解。这就为烛之武成功说服秦君埋下了伏笔。
      丘吉尔也说过:“世界上没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。”在“亡郑”这个问题上,对于秦国来说有害无利。一弊曰:“邻之厚,君之薄也。”说明亡郑只对晋国有利。这是因为在古代中国,土地的增大就意味着人口的增多,而人力是当时生产力的主体,占据着小农经济的主导地位,所以历代国君想要使国力强盛,就必然要扩张领土。秦、郑国土并不接壤,晋、郑却是邻居,灭掉郑国无形中扩张了了晋国的领土,而这也就相对地削弱了秦国的实力。这不能不让秦穆公对伐郑是否将为他人做嫁衣而有所疑问,秦国会不会帮助晋国成就霸业而使自己的国力相对削弱。二弊曰:“既东封郑,又欲肆其西封,若不阙秦,将焉取之?”从长远的目光来看,以晋侯的贪得无厌,让秦穆公真正感到危机的存在,从而作出正确的决策,否则祸害无穷。烛之武说辞切中要害,并用反问句来加以突出强调,真是攻势凌厉,锐不可当,使得秦君只有招架之功,而毫无还手之力,完全按照烛之武提出的问题进行分析思考。
      3.许之以利,利益引诱
      双赢型谈判需要双方都有良好的长远意识,如果有一方执迷不悟,只知索取而毫不付出,那么这个谈判只能出现两种结果:其一是谈判将在双方僵持中结束;后一种则是一方得利而另一方毫无所得甚至损失过大被迫终止。
      秦国大费周章,兴师动众而来,大军出动,粮草所费几何不谈,如果最后却毫无所得而归,即使秦君回国之后也难以面对满朝文武,更何况他手底下那些虎狼之师也不会答应。因此,烛之武适时地抛出了一些小小的甜头:“若舍郑以为东道主,行李之往来,共其乏困,君亦无所害”,让秦军不至于空手而归,既有了面子,又获得了实际的利益,那么秦军的退兵也就成了预料中的事情了。
      4.巧施离间,彻底瓦解秦晋联盟
      如果说在“亡郑”还是“舍郑”的利害分析上,烛之武对于秦晋的联盟关系所使的挑拨离间还是含而不露的话,那么他指出历史事实,“君尝为晋君赐矣,许君焦、瑕,朝济而夕设版焉”,简洁、温文尔雅地指出晋的过河拆桥、忘恩负义、不可共事,并暗示了“此竖子也,不足与盟”,则是赤裸裸地挑拨秦晋之间的关系了。接下来烛之武又将谈话引向未来,揣测了晋国今后的动向:“夫晋,何厌之有?既东封郑,又欲肆其西封,若不缺秦,将焉取之?”指出晋国贪得无厌,灭郑之后,势将进犯秦国,秦晋的矛盾将进一步激化。由于晋国当时已成为中原霸主,志在中原的秦伯对此不能不心存警戒。烛之武的这篇说辞刺中了他的要害,终于敦促他下定决心,改变主意,退兵助郑。
      子曰:“夫人不言,言必有中。”(《论语·先进》)这句话的意思是说话时一定要切中问题的要害。谈判的过程中,烛之武能够直截了当地指出秦君的所关心的问题以及其中的利弊,掌握着明显的优势,使谈判结果朝着他预期的方向发展。最后,烛之武没有花费一兵一卒,只用短短的125字挑拨离间了看似牢不可破的“秦晋之好”,让秦国主动退兵,在危难中拯救了自己的国家。正所谓兵临城下,万箭齐发,刀光剑影,威力甚大,亦敌不过一张嘴。

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