在外资企业工作的人大多有与外籍老板合作的经历。由于工作的关系，职业咨询师戴西在面试候选人时通常会问到“为什么想离开现在的公司”等问题，她也时常会听到一些人抱怨现任的外籍老板管理不善，不了解员工心理等等。
其实，与老板相处，无论是自己的同胞还是外籍的，都是一门艺术。外籍老板肯定在工作方式和思维习惯上与我们有许多不尽相同之处，然而这也是他存在在这里的一个重要理由。如果外籍老板在任何方面都与我们本国雇员是一模一样的，总部为什么还需要他在这里呢?所以，我们在与外方老板相处时要尊重他的不同，汲取他的不同。首先要记住他是老板，无论何时他都需要你百分之百的支持。尽量用尊重宽和的心态去面对他。
千万别以为只有老板在管理你，其实很多时候老板是需要被你管理的。你可以掌握主动，去调节老板对你的期望值。在老板最需要你的时候给他最大的帮助，同时也巧妙地让他知道什么你可以也应该做，什么你不可以也不应该做。
不知大家有没有注意过，当你加盟一家新公司，与一个新老板开始合作时，通常这个老板都会对你进行一段时间的观察。他不会多说什么，但他也不会一开始就对你百分之百相信。不要对你背后的这双眼睛反感，其实这是老板在给你机会。你要利用这段时间尽快建立起老板对你的信任。英文有一句话叫“Do what you say，say whatyou d。”――做你说过的，说你能做的。让老板知道你是可以依赖的，值得信任的，不随便说话的，你们之间的友好合作关系就已经开始了。要知道，通常外籍老板对中国的了解是比不上你的，要是他知道你是他可以信赖的左膀右臂，他还有什么不放心让你做的呢?
外方老板大多会比较看重业绩，你的业绩会直接影响到他的业绩，所以任何时候你都应该是工作第一。没有私人朋友关系并不意味老板对你不满意。外方老板，特别是西方人，很少把个人色彩夹杂到工作中来。他对你的批评，基本是针对工作本身的，而非针对你个人的。设身处地地想，要是这个人还愿意把他的不满意告诉你，至少说明他没有心存芥蒂，只要你以后不犯同样的错误就行了。
在工作中，有两种人是可以原谅的：不知道怎么做和没有合适的工具去做的人，有一种人是不可以原谅的：知道怎么做也可以做但是不做的人。对外籍老板来说，他只会做两件事：“ChangethepersonOrchange the person"(改变这个人，或者换掉这个人)。
我们也要学会把自己的想法和要求直接告诉老板，不要以为老板就应该知道，有的时候他真的是不知道。我也听到过一些外籍经理在抱怨，说他们的中国同事不给他们机会，自己不高兴了很久，最后来向他们辞职。可是这些外籍经理直到他们的员工走了还不懂他们为什么不高兴。
“我有什么不满意就去告诉他们，给他们改正的机会，可是他们从来不给我机会让我改正到他们满意。”其实，很多外籍经理的思想是比较单纯的，找合适的时间与他们沟通，就会避免很多不愉快。
要想在外企公司立住脚，根本的还是靠实力
钱静在外企工作了将近6年。和许多在外企的朋友一样，从大学毕业不久的单纯与年轻气盛，慢慢磨炼成比较成熟的职业经理人。在这个成长的过程中，她深切体会到和直接上司或老板的相处对职业发展的意义重大。
在和老板的“职场关系”方面，钱静感觉到要想立住脚，根本的还是靠实力。
SH是钱静的第一任老板，也是目前为止与她合作时间最长的老板――整整3年。
那时，钱静刚刚加入外国公司，一切从头学起，在刚开始工作的时候，钱静常常被SH找去私下谈心，那时候，钱静形成了条件反射，只要SH叫钱静进她的办公室并关上门，她就知道是又有什么事要注意的了。不过。表扬她的时候通常是公开的，而提醒她的时候基本都是私下的。SH待人以诚，但从不姑息，而且每一次，你能感觉她说的都是for the future，希望你未来不重复错误，而不是为惩罚过去。
大公司里，每一个雇员所要面对的都不仅仅只是和直接上司之间的关系。钱静永远难忘的是SH说的：“Be sensi tive Of yourenvironment"(要对你的周围环境敏感)。她会告诉你要注意什么，但并不具体针对谁。记得有一次，她找钱静谈完话，钱静颇为沮丧，但不久就看到她给钱静写的一封长长的电子邮件，有一句话印象颇深，大意是如果不注意周围环境，有人会在你迈向成功的途中hold youdown(把你压下去)。末尾是对钱静工作的肯定与鼓励。
SH任期满回国后不久，钱静也离开了以前那家公司。她的第二个工作是在一家国际公关代理公司，GL是那里的核心人物。当时他已经是中国区的S＼／P(高级副总裁)。CL三十多岁，年富力强，是香港同胞中高度敬业、专业化和精明的代表。虽然名为SVP，他可不是只坐在办公室进行战略性指挥，而是身先士卒，哪里有重要客户需攻克，哪里就有他带队出征的身影。而且，战前材料他都要亲自最后修改、审核。在钱静被客户“面试”的针锋相对的斗争中，他给团队每一个主要成员发言、演示的机会，一旦客户开始“刁难”她们，他会挺身而出，有理、有力、有节地反击。CL的敬业，对团队的领导艺术和应付难对付的客户过硬的心理素质和专业水准都令人佩服。
在意外方老板的文化背景
刘学颂在日本公司工作的6年，对于怎样和日本老板合作有很深的经验。
在日本公司首先要不骄不躁，要有一个平和而上进的心态。日本老板有很强的自尊心，非常要面子，非常讲条理。如果有什么事情意见不统一，要和老板及时沟通，用尊重的口气和他交流，说服他，一定要谈得和谐。即使有新的想法，也不要硬说，因为一旦撕破面子，就很难再恢复以前的无成见的心理。
和他们在一起走时，一定让老板走在前面，在公司上班时，女孩子一定要天天都换新的衣服，而男士要天天换领带，每天千干净净。因为日本公司非常注重礼节，所以自己的形象很重要。
这些都是细节性的，真正从工作上接触起来，还是要讲究和老板的协调性与全方位的沟通。其实日本老板不仅从表面上观察你是什么人，他和中国老板一样最感兴趣的是你到底是什么样的人，包括你的工作态度，思维方式，生活态度，如果他很欣赏你，一定是他对你这个人的认可。
调节老板对你的期望值
Sabrina刚从一外企辞职。在那里，她工作了6个月。用她自己的话来说，是“忍受了半年”。
最初应聘这家经营化工产品的公司，Sabrina兴致很高。在国有企业待了两年的她，能拿比原来工资高2倍的薪水．心里自然高兴。但事实远没有想像中那么简单。
一次Sabrina帮一个同事干了他应该干的活，被老板发现了。老板训斥Sabrina“多事”。Sabrina说：“互相帮忙是应该的。人家有其他的事，忙不过来。”“这是他的职责，不是你的事。你的职责是干你的事情。你有什么权利干涉别人的事?如果你干不好，你能负责吗?如果你对他的岗位有兴趣，你为什么不跟我说?”老板的语气肯定而又严厉。Sabrina不明白，本来是助人为乐，在老板眼里竟成了干涉别人私事?
尽管和老板有些过节，但Sabrina还是很努力地工作。有一次，老板问她能不能做一个比较复杂的项目，她有些谦虚地说：“我可能做不好。”她的言下之意是，“可以让我试试”。Sabrina还满怀希望地等着这个项目，可第二天就有另一个同事做了。她很失望。后来才有人告诉她，老板希望你自信。而不是谦虚。
如果你回答“I can do it．Noproblem”，那这个项目肯定是你的。
Sabrina有些后悔，“可能真是文化习惯有差距”。她说自己不是个善于沟通的人，不是外国人欣赏的那种很能表达自己，表现自己的人。她希望别人能慢慢发现自己身上的优点，但这可能在老板眼里就是呆板，而她又无法改变自己。
Sabrina说自己知道很多事情要说出来，但她没这个习惯，比如要求加薪。她就等着老板提，但老板也没说。有时候工作做不好，自己已绎觉得很内疚了，但老板不仅不安慰你，还会指责你，因为他只看结果，你在这个过程中付出了再多的代价也没用。这在Sabrina看来，实在是太苛刻了。
“可能也有个人性格的原因，我觉得这段时间太压抑，太紧张，害怕在任何一个细节出问题。”Sabrina辞了职。
与外方老板相处8点建议
1.心态：不否认人与人之间能否合得来，按中国人说是靠缘分的。但与其指望于此，不如训练自己的“businessmmdset”，这里我暂译为“以工作为重的思维方式”，或说公心为上，在乎工作成果而非仅仅个人关系，这样有时反而处得好。
2.沟通：老板是老外，他们思维有时很直接，如果你不主动沟通解决问题，很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦，最好能在沟通时说明问题所在和可行的解决方案。
3.调整：如果不能改变环境，就只能改变自己，发掘并学习老板的优点，并适应他们。
4.冲突：这不是令人愉快的事，要尽量避免。首先不要与老板有什么利益上“过密”的事，尤其当孝板的利益与公司的利益相违背时，最好不要帮他，否则早晚会自己择不清。
5.权衡与进退：如果无论怎样努力调整，还是关系紧张，那要权衡一下目前职务的待遇、前途和因为关系紧张所受的压力孰轻孰重了。有时，一忍能待到天明：有时，走为上策，换来一片新天地。归根结底，要看每个人自己的性格与选择了。
6.守信：外方老板更注重承诺。答应老板的事一定要按时做好。除了天灾人祸，任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。
7.守时：参加任何会议，特别是跟外方老板去参加客户会议，没有任何理由可以迟到。
8.变通：增加自身的可塑性，不要做老板眼里的鸡肋。非原则性的东西都是可以调整的，公司如此，员工也是如此。
积极地接受外来变化比消极应对要有生命力，以不变应万变行不通了。
(杨君梅摘自《时尚》2002年第3期)
