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    女保安【我在高档住宅当女保安】

    来源:六七范文网 时间:2018-12-27 20:54:56 点击:

      离家去打工   我的家乡河北沧州是全国著名的武术之乡,民间习武的风气很浓,我从小不爱红装爱武装,跟着二叔一起舞棒弄枪。父亲生气地对我说:“你这个丫头真野,女孩子学什么打拳,打拳能当饭吃吗?好好读书吧,以后考上大学才是正路。”2000年我高中毕业后没有考上大学,父亲让我和他一起干农活。我把头一仰说:“才不呢,我是新农民,不会像你一样在土里讨生活了,我要出去打工。”
      父母都不同意我一个姑娘家出去闯,于是我偷偷跑到省城石家庄,四处找工做。有一天我去了人才市场。一物业公司招聘保安,月薪500元还管吃管住,我就去应聘。负责人不耐烦地说;“我们招聘保安只要男的,女的一律不要。”我问负责人:“请问你们需要的保安主要负责哪些方面的工作?”负责人有心打发我走,就说:“我们招聘的是高档住宅小区的保安员,主要责任是为业主服务,保障业主的居住安全、人身安全和财产安全,需要时还要替业主干一些力所能及的体力活。男保安给人的感觉更安全些,你不合适。”我明白了,这个工作我肯定能干,但我必须说出我的优点和长处:“我觉得你们还是需要女保安的。你们想,业主有男有女,有时女业主需要帮忙时,只有男保安就不太方便,而且我从武术之乡沧州来,会武功,你们把我的情况一宣传肯定会让业主们更加放心。一个有武功的女保安会比一个普通的男保安更能让业主满意。”
      负责人的眼睛睁大了,看了我半天说;“如果你真会武功的话,我们一定聘用你。”负责人让我下午去小区找他,我准备一番后就去了小区。果然是一处高档住宅,小区非常漂亮,有九栋多层住宅,三栋高层住宅。我在物业公司找到了那个招聘的负责人,没想到他就是物业公司的经理,姓冯。我按照冯经理的要求耍了一通拳脚,冯经理很满意,马上给我办理了聘用手续。
      我们保安的宿舍虽然与住宅楼相比显得很简陋,但我在这座城市里总算有了一个安身之所。穿上保安服,对着镜子左看右看,真不敢相信镜子里面那个英姿飒爽的女孩就是刚从家乡跑出来的我。认真的女保安
      我的工作是在小区的大门口站岗,查看进进出出的人。门口有两个保安,一边站一个,和我相对而立的男保安叫李冬树,来自河北省衡水市。第一次执勤难免有些紧张,李冬树告诉我:“你不用紧张,看着我就行了。需要你的时候我就叫你,不需要你的时候你就站在那里看我怎么做就可以了。”我点点头。
      进进出出的人很多,李冬树告诉我说保安要有三副面孔对业主要笑脸相迎:对来小区找朋友的人要视而不见,既表示出你的存在,又不能让他觉得你像防贼一样防他;对民工或闲杂人员就要板起面孔,严加盘查。我记住了李冬树的话,学着以衣貌取人。干我们这一行的,要与形形色色的人打交道,所以必须时刻提高警惕,既不能拦住业主,又不能放过企图混进去的小商小贩、小偷。
      一位业主从外面回来,自行车上载了一袋子东西,看样子很重。李冬树主动走过去帮忙,对我说:“我帮他把东西送上楼,你看着。”李冬树一走,就剩下我一个人,有些心虚,看着来来往往的人,到底哪个是业主,哪个又是闲杂人等呢?
      一个年轻小伙子走了过来,他穿一件破旧上衣,看上去有些贼眉鼠眼,进大门的时候还四下里张望一番。一定不是业主!我冲过去拦住了他:“站住,干什么的?”小伙子站住了,上上下下打量了我几眼,一言不发转身要走,我火了,一把拉住了他:“说你呢,你给我站住!”小伙子一把甩开我说;“我是7号楼3单元501的业主,你是新来的吧?”我顿时脸红了,连忙向他道歉。小伙子摆摆手说:“不用了,你对工作很负责,我对有你这样的保安感到满意。”
      业主的脾气
      这小伙子脾气好,但并不是所有的业主都好说话。为了加强小区管理,物业公司禁止出租车人内。可就是有一些业主不遵守规定,总是让出租车冲进来。
      有一个女业主因为装修,用出租车拉过几次装修材料,我们破例让她进出几次。装修完工后,她依然爱打车直冲进来。一次正赶上我值班,她打车进来时被我拦住了。她从车内探出头来说:“干什么?没看见我在里面。”我忙向她道歉:“对不起,但是我们有规定,出租车不准人内。希望您能配合我们的工作。”女业主不以为然地笑了:“笑话,让我下车,谁给你的权力?你们的工资还是我们出的呢。我们每个月交那么多的物业费就是让你来管我的?让开!”我没有让开,继续要求她下车。她急了,下车后付了车费看了我的胸牌,气势汹汹地对我说:“陈延丽,好,我记住你了。我这就去找物业公司,让他们开除你!反了你了,还敢管我!物业公司要是不开除你,他们就别想收我的管理费。”
      果然不一会儿物业公司冯经理和女业主一起过来了,冯经理不问青红皂白就让我向业主赔礼道歉。我虽然觉得委屈,但还是向她低头认了错。女业主骂骂咧咧走了,我的眼泪流了下来。冯经理劝我说:“小陈,你做得对。有些人虽然有钱但是素质很低,我们物业公司和你们一样要受委屈,但这是我们的工作。这一次你虽然受了一些委屈,但是她也答应以后不再打车进入小区了,你胜利了!”
      回去后,我蒙着被子哭了一场。我们这样辛苦替业主看守大门,为他们的生命财产负责,可是他们却总是觉得是他们出钱养活了我们,我们理所当然地受制于他们,不管他们的要求是不是合理。
      业主的友谊
      到了年底,我基本上已经能够准确地认出谁是业主、谁是外来者,我的工作也得心应手多了,取得了大部分业主的信任。一天我正在执勤,一个姓孙的业主开车路过门口时,将车停在我的面前,打开车窗对我说:“小陈,我要出差半个月,我妻子的预产期就在下个月,按说我能赶回来,不过还是希望你能帮我多注意一下。我住在9号楼4单元302,如果有特殊情况打我手机。”说完,他递给我一张他的名片。我接过名片说:“您放心,孙先生,我一定会照您说的去办。”当时,物业公司根据需要和业主的反映,又招了几名女保安,由于我来的时间较长,业主们更信任我。我也了解到不少住户都是夫妻二人出来闯天下,在石家庄没有什么亲戚朋友,有什么事情全靠自己。孙先生走后,我专门去了一趟他的家,告诉他妻子我的名字,让她有事情随时找我。
      一周后,我正在帮一位老大爷拎菜进小区,忽然听见身后李冬树在大声喊我的名字:“陈延丽,等一下,有电话找你。”李冬树跑过来替下我,我急忙去听电话。电话里是一个女人虚弱的声音:“是小陈吗?我是9号楼4单元302的业主,我现在很难受,你能过来一下吗?”我二话没说放下电话就直奔9号楼。敲开门,一眼就看见孙先生的妻子脸色苍白,地上有血,见我进来.她才舒了一口气,说:“刚才不小心摔了一跤,看来是要早产了。我已经打了医院的电话,就是想身边有人陪一陪,这样心里踏实一些。”我握紧孙太太的手说:“放心吧,孙太太,有我在,不用怕。”
      医院的车来后,我扶着孙太太上了车。一路上,孙太太紧紧地抓仕我的手不肯放松。到医院后,医生要我作为家属签字,时间紧迫,我来不及多想就签下了字。孙太太把她的包递给我说;“包里有钱和各种证件,需要什么就从里面拿。”我明白这是一种信任,对于一名保安来讲,业主的信任来之不易。
      幸好一切顺利,孙太太生下个儿子。两天后,接到我电话的孙先生赶了回来,紧紧地握住我的手说不出话来。
      孙太太出院后,孙先生非要给我2000元作为酬谢,我拒绝了,在孙先生、孙太太这里,我体验到人与人之间的平等与关爱,这是多少金钱都无法换取的财富。后来,我和孙先生夫妇成了好朋友。 抓住一个盗车贼 2001年3月,一名业主在小区内丢了一辆摩托车。根据业主的描述和我们的分析,可能是小区内的人干的,或者是有小区内的人参与。这就给我们的工作增加了难度。本来物业公司答应业主做到小区内24小时无盲点监控,但由于设施没有到位,监控器事后没有办法复查。业主为此对物业公司提出了质疑,物业公司压力很大,于是物业公司采取了为摩托车办理出入证的补救方法,要求我们对每一辆出去的摩托车查看出入证,无证一律不得出门。这让我们保安很头痛,因为许多业主都不肯配合,他们不愿意在门口停车接受检查。怎么办呢?我想了一个办法,让门口的四名保安每人记住10位业主的外貌特征和摩托车牌号,发现两者不相符的才让他停车检查。门口四位保安每人记住10位业主就是40位业主,有摩托车的业主差不多就这么多,虽然办法笨一点儿,但是效果不错。
      我们一连观察了一个月还是一无所获,虽然业主报案后没有再过多地追究物业公司和我们的责任,但这刊、区内的小偷一天不除就是一个隐患,万一哪一天他偷了一辆汽车,我们全体保安非被集体解聘不可。一天,属于我负责记住的业主的摩托车被一个不认识的人骑着,我毫不犹豫地拦住了他,让他出示出人证,他没有,只说这摩托车是他朋友的。我让他等在一旁,给业主打通了电话,业主很不耐烦地说:“怎么这么麻烦!我的摩托车借给朋友骑与你们有什么关系?被人偷走也用不着你们管,多管闲事!”说完“啪”的一声放下了电话。我气得不行,替他们着想却换来他们的指责,这世界还有没有道理可言?
      5月19日,一个不熟悉的人骑着摩托车从小区内开了出来,我喊住他;“请等一等,请出示你的出入证。”那人不听,反而加大了油门向前冲去。肯定有鬼,我来不及多想,一个箭步蹿了过去,抓了一把没有抓住他。我不甘心,不能放过他,就拼命地追去。他的摩托车由于还没有加速,车速并不快,但如果再有十几米远的距离给他加速,我就无法追上他了。于是我猛地扑了上去,竟然一下子坐在了他的车后。我从背后一把勒住他的脖子,命令他:“停车,再不停车两个人都会出事!”那人终于害怕了,将车停在了一边。这时我的同事也跑了过来,将他围住。那人从身上掏出一把刀子说;“朋友,山不转水转,放我一马,日后定会重谢。否则谁也没有好日子过!”同事们面面相觑都不敢近前,我瞅准机会一脚踢在他的手腕上,刀子飞了,那人也瘫在地上。原来他也是吓唬人的,他自己早已吓得不成样子。
      后来公安机关告诉我们,上一次的摩托车就是他偷的,他和小区内的一家业主联系好,由业主放风观察,由他下手,卖掉摩托车后两人平分。通过这件事,业主们都对我们保安客气了许多,因为他们知道我们是真正为他们负责,我们对得起他们的每一分钱。
      (七星摘自《家庭》2002年明下半月刊)