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    360个人图书馆 [构建和谐图书馆,为干部教育事业服务]

    来源:六七范文网 时间:2018-12-27 20:51:06 点击:

      随着党的十六届六中全会做出《构建社会主义和谐社会的决议》,“和谐”成为我们时代的主题与共同期待。党校图书馆随着党校不断发展壮大,在为党校教学、科研以及为党政机关提供信息与决策服务方面发挥的作用日趋显著。建设和谐图书馆,用高水平的服务满足党校教师、学员以至广大社会读者对文献信息的需求,以此来推动党的干部教育事业的发展,成为党校图书馆发展的趋势。
      
      一、构建党校和谐图书馆的条件
      
      什么样的图书馆才是和谐图书馆?图书馆同行们进行了探索研究,一致认为“和谐图书馆”是以科学理论为指导,以社会发展需求和自身发展需求相和谐为宗旨,协调图书馆的人文环境和物理环境等因素,提升图书馆员工至诚服务精神,增强读者与馆员之间的互动性,激发广大读者的读书求知热情,建成环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂。简单地说就是图书馆资源的和谐、人的和谐、环境的和谐。党校图书馆要实现这三个方面的和谐是切实可行的,因为党校图书馆已具备了构建和谐图书馆的条件。
      
      1.各级领导高度重视党校图书馆建设
      对于党校图书馆的建设和发展,各级领导是非常重视的,尤其是中央党校,发挥了领导和牵头的作用,定期召开党校图书馆工作会议,每次会议都有一个明确的主题。如,2000年在海南举行的“全国党校图书馆工作暨数字图书馆建设会议”探讨了建立全国党校系统数字图书馆网络的建设思路,2002年的新疆会议以数字资源建设为主题,2005年的湖南会议进一步明确了数字资源建设发展规划,2006年在上海召开的“全国党校图书馆数字资源共建共享工作会议”制订了“全国党校数字资源共建共享工作条例”。各级党校领导也积极响应中央的号召,认真落实关于党校图书馆发展的决定,在现有的财力人力下,全力支持图书馆的建设。由于领导的重视,各级党校图书馆的发展取得了可喜的成绩,得到了长足的发展。
      
       2.党校图书馆现代化水平为构建和谐图书馆提供了技术支持
       由于领导重视,加上图书馆同行的共同努力,党校图书馆的自动化、数字化、网络化水平正逐年提高,为构建和谐图书馆提供了资源和技术设备的条件。党校图书馆正从传统图书馆向现代化图书馆迈进。绝大多数图书馆有了完备的硬件配套设施,引入了统一的管理软件,购买了一些与党校教学相关的数据库,有的图书馆还建立了独立的图书馆网站、自建了各种特色的数据库。
      
       3.党校图书馆的人才素质逐步提高,团队构成趋于合理
       和谐图书馆的构建需要高素质人才队伍的支持。党校图书馆越来越认识到人才的重要性,人才队伍建设得到了重视。通过近几年对高学历专业人才的引进、对现有人员的培养,党校图书馆已形成了具有博士、硕士、学士学历及高级、中级、初级职称比例较为合理的馆员队伍,有的图书馆还建立了学科馆员制。人才素质的提高为构建和谐图书馆提供了保证。
      
      二、党校图书馆存在的不和谐因素
      
       1.各地党校图书馆资源建设不平衡
       党校图书馆资源建设不平衡主要表现在地域上的不平衡及文献资源类型上的不平衡。从地域上来看,东南部发达地区党校图书馆的资源建设优越于西北落后地区,省级以上党校图书馆资源建设优越于地市级基层党校图书馆的资源建设。发达地区及省级以上党校图书馆无论从资金的投入还图书馆的现代化、信息化、数字化的水平以及人才素质上来看都远远高出落后地区及基层党校图书馆。从文献的构成来看,落后地区党校图书馆,馆藏纸质文献资源的比例占绝大多数,电子资源、全文数据库资源、特色数据库资源占的比例较小,且还处在起步阶段。
      
       2.现有的服务手段和方式不能满足党校图书馆读者对文献信息的需求
       目前大多数党校图书馆还是“以书为本”,依靠图书外借和开放一些阅览室等进行浅层次的、简单的、被动的文献服务。信息服务虽然能够主动地汇编一些类似“资料与信息”、“领导参阅”等资料汇编,但质量并不高,大多只是简单地摘抄、剪贴一些报纸、期刊和网上资料,并没做更深层次的加工。另外,高质量的文献信息知识的参考咨询、网上参考咨询以及对读者培训工作做得还很不够。有限的文献资源、简单的图书馆服务不能满足党校图书馆读者更深层次的需求,使读者产生对图书馆的失望而不去利用图书馆,从而影响了图书馆的利用率。
      
       3.党校图书馆合作水平不高
       图书馆之间的合作已成共识,合作可以利用有限的人力、物力发挥最大的效应。目前党校图书馆的合作水平很低,各党校图书馆都希望建成大而全、小而全的图书馆,重复建设浪费性很大。党校系统图书馆之间的合作,党校与高校图书馆、公共图书馆之间的合作等工作都没有开展起来,没有发挥群策群力的作用。
      
       4.人才队伍有待加强
       近几年来,党校图书馆的人才队伍虽然有所改观,构成也越来越合理,但广大的基层图书馆还是存在着专业人才短缺问题,有许多图书馆还是改变不了“安置所”、“家属院”的境况,这样的人才队伍,不论是从服务理念上还是从服务技术上都不能跟上和谐图书馆的服务要求。
       这些不和谐的因素制约了党校和谐图书馆的构建与发展,只有努力消除不和谐的因素,寻找构建党校和谐图书馆路径,才能使党校图书馆早日达到和谐的境界。
      
      三、构建党校和谐图书馆的途径
      
       (一)坚持科学发展观,加快党校图书馆资源建设
       1.完善现有的文献资源建设体系。党校图书馆文献资源建设要依据党校的教学任务、教师和学员的文献信息需求,系统地规划、选择、收集、组织、管理文献资源,建立具有党校特色的文献资源保障体系,例如,有关“理论基础”、“党性修养”有关文献要完整级收藏,有关“五个当代”、“战略思维”专题文献要研究级收藏,有关地方文献资料要有选择性收藏。
       2.做好党校特色数字资源建设。数字图书馆是图书馆发展的趋势,数字资源建设是一项重要的工作,是数字图书馆建设的关键。党校图书馆一定要根据党校工作的实际需要,建立党校特色资源数据库,要突出党校特色、党建特色、干部教育特色和思想理论特色。党校特色资源数据库一是要针对党校读者的需求,二是要结合馆藏实际、学科建设、读者特性开发数据库,同时还要体现差异性,即各馆选题要有自己的特色,要根据各单位的优势学科做好专题的细分和深化,以反映学科前沿和热点。
       3.各党校图书馆之间加强馆际合作。党校图书馆只有做到协调管理、分工协作、联合建设,才能建立起丰富的文献信息资源保障体系,才能克服党校图书馆发展不平衡的障碍,带领全体党校图书馆共同发展。党校图书馆之间的合作有纵向的合作,也有横向的合作。纵向的合作就是指党校系统内各级各地党校图书馆的合作,横向的合作就是党校图书馆和同一地区的公共图书馆、高校图书馆、各专业图书馆的合作。要统筹规划,制订统一标准,统一软件,统一人员培训,分清主次,合理建库,把各级各地的党校图书馆置身于党校图书馆大系统、全国图书馆大系统之中去。
      
       (二)党校图书馆要树立“人性化”服务意识
       图书馆的建设最终还是要落实到服务上来。构建和谐图书馆就是要把“图书馆管理”转化为“图书馆服务”,要尊重读者、关怀读者,与读者沟通、合作。党校图书馆要实行人性化服务,应从创新服务理念、改善服务环境、完善服务方式等方面来实现。
       1.创新服务理念。党校图书馆服务理念必须从“以文献为中心”转向以“读者为中心”,要树立人性服务观,以尊重读者、关怀读者为宗旨,与读者沟通,建立一种亲切的、平等的、融合的、交互的服务关系,让读者在浓浓的人情味中流连忘返。
       2.构建和谐的图书馆服务环境。图书馆环境包括自然环境和人文环境。党校图书馆的自然环境应遵循人性化的特点,图书馆的选址、设计及建成后的布局、装饰、陈设都应格调高雅,雅中求静,富于艺术,让读者在舒适安静的环境中学习。图书馆的人文环境主要指图书馆与社会的关系,其中最主要的是图书馆与读者之间的关系。党校图书馆应构建和谐的人文环境,构建一个双向的、动态的、循环上升的服务反馈的系统。
       3.完善“人性化”服务方式。党校图书馆服务应以人性意识为出发点,采取多种形式的服务方式来满足读者的需求。例如,在图书馆的布局上应采取藏、借、阅功能一体化的开放式模式,使读者进入图书馆后可在各部门之间自由出入,各取所需,自我服务,这样可节省读者的时间和精力;开设文献检索课、经常性举办各类有关检索技能的讲座,因时因地为读者进行指导培训;做好本馆网站的网页宣传,经常编制文献题录、期刊目录、新书介绍、新书通报等主动为读者推荐并提供最需要的书刊、信息资料;等等。
      
       (三)党校图书馆的服务应变被动为主动
       目前大多数党校图书馆的服务还是“以书为本”,即停留在书刊文献的借借还还水平上。随着构建党校和谐图书馆的深入开展,图书馆的服务应从借借还还的服务转向以自动化、网络化系统为手段的主动服务。
       1.加大图书馆宣传的力度。现代化党校图书馆除了提供文献资料的服务外,还提供了书目数据库服务、网络信息资源检索服务和各种全文数据库服务,许多读者并不了解这些新型的服务,所以相当一部分读者不愿意或不会利用这些设施及服务。图书馆必须克服各种不利因素,加大自身的宣传力度,让读者更多地了解图书馆。
       2.开展一些主动服务的项目。
      (1)在采购上要主动了解读者所需。党校图书馆的文献信息资源的采购要紧跟党校的学科建设制订采购计划,这样采购人员就要深入读者,调查研究,根据党校的学科发展、课程设置、科研进展等情况,走访相关的专家、教授、教研室,了解他们所需,让他们推荐适用的书刊、电子资源、数据库、网上资料,从而确定重点,完善党校图书馆的实物馆藏和虚拟馆藏。
       (2)主动为读者提供文献信息服务。我们可借鉴高校图书馆建立学科馆员制度的先进经验,建立图书馆与读者之间的联络机制,为读者提供深层次的服务。一方面把图书馆具有专业背景、了解馆藏、具备扎实基础和技能的专业馆员派到读者中去,宣传馆藏情况、相关专业的新资源、新服务等。另一方面把党校的学科专家、学科带头人及学员中的一些专家请到图书馆中作为专业顾问,发挥他们对学科规划、发展超前意识的优势,为图书馆建设和服务作指导。
       (3)完善党校图书馆的参考咨询工作。参考咨询服务是图书馆更深层次的服务,它上升到知识服务的高度。党校图书馆的参考咨询服务应是复合性的,既包括传统的参考咨询服务又包括网上的参考咨询服务。党校图书馆应做好各种层次的文献检索、课题咨询、查新服务、调研报告、电子阅览及用户培训等工作。
       (4)开展党校图书馆个性化服务。如,可为各学科的教学提供前瞻性服务、定题服务:图书馆利用自己的有利条件追踪学术动态,对一些社会热点、理论难点及新论著、新观点用最快的速度加以收集、筛选、整合,以二、三次文献的形式提供读者使用。此外,图书馆还可以通过信息挖掘、知识发现、智能代理等技术,对各种信息资源进行过滤、整理得到读者需要的个性化信息精品,通过电话、电子邮件或建立读者个人网页等方式传送给读者。目前许多党校图书馆都在网建立了“我的图书馆”,这可使读者实行图书馆的自助服务。
      
      (四)加强党校图书馆的制度建设,为构建党校和谐图书馆提供保证
      构建党校和谐图书馆需要建立科学的图书馆规章制度,要坚持“以德治馆”和“以法治馆”相结合的方针。规章制度是建立和谐馆风的保证,是图书馆员工和读者必须共同遵守的规范和准则,是图书馆开展各项工作和进行科学管理的重要依据和准则。规章制度能促进图书馆业务水平的发展与提高,也可切实保证读者充分享有利用图书馆的权利,创造出人人遵章行事的图书馆和谐氛围。党校图书馆也很重视制度的建设,如已建有“中国共产党党校图书馆工作规程”规范了党校图书馆的工作,“全国党校系统数字图书馆工程资源建设项目指南(试行方案)”规范了党校数字图书馆的建设,但党校图书馆的制度还需完善。
      (作者单位:厦门市委党校图书馆)
      
      参考文献:
      1王红玲,张齐增. 构建党校图书馆主动服务的长效机制. 情报资料工作,2006(2)
      2 《中国共产党党校图书馆工作规程》
      3王东闽. 党校图书馆服务于学科建设的若干思考. 情报资料工作,2003(6)
      4冯长美.新形势下党校图书馆信息服务建设探析. 科技情报开发与经济,2005(8)
      5陈放芝. 构建和谐图书馆. www.czdt.shantou.省略查看时间为2006年10月
      6秦剑. 构建和谐图书馆. 图书馆论坛,2006(2)
      7郭庆山. 人性化图书馆建设初探. 高校图书馆工作,2006(4)
      8郑晓东. 人本理念与图书馆个性化服务. 图书馆,2006(2)

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