唐建娣爱美，也爱美容行业。看着一个个顾客带着美的遗憾而来，带着满意的笑容离开，她的心里都有无法言语的满足感和成就感。进入美容行业12年，她和她的顾客姐妹们不仅收获了美丽、健康、自信、成长，还相约将美丽进行到底。
在顾客期待中成长壮大
因为机缘巧合认识了一个化妆品公司的总经理，原本在工厂做管理的唐建娣改行进入了美容业。此后，从美容师到店长再到老板一步步成长起来。她不曾想到自己也能拥有一份可以寓工作于乐趣当中的事业。2000年，她在清远创业开了第一家店，当时的营业面积只有30平方米，员工6人，是前店后院的形式。她还清楚地记得当时新店开张后，做美容的顾客每天总是大排长龙，顾客忍不住在她耳边念叨，希望她多开一家店以满足她们的需求。
在唐总的心中，一生美是在顾客的期许中成长壮大的，她能够从1家店做到5家店，靠的就是诚信的服务。开店的过程百般辛苦，其中的滋味难以言表，但是她始终认为自己是幸运的，以诚为本，她跟许多忠诚顾客建立了如同姐妹般的亲密关系，对于那些跟了她十几年的顾客，她希望能够更好地服务她们，在产品、技术和服务上都力求进步。为此，她还不断学习，考取了高级美容师资格证、国际医疗文饰技术资格证、国际高级医学美容师资格证。她希望一生美以真正的实力和内涵给顾客家的关怀，让她们真真切切地感受到一生美是她们最舒适的港湾。
打造清远首席名店连锁
2010年的一次会议上，联邦纯美湾的谭邦军老师正在会上讲课，他上台用了五星级标准礼仪，当时坐在台下听课的唐总就觉得这个老总很有修养，再听他的课程倍觉受益匪浅，联想到自家店当时的情况，发现有很多需要提升和完善的空间，自己的经营模式也需要改变。会后，她约见了谭邦军老师，谭老师建议她做老店升级。她最终拿出了一家老店跟联邦纯美湾合作，希望升级后的店能够规范化，业绩大幅度地提升，员工管理能力得到增强，也希望借此提高美容院的知名度。
她觉得最感动的是，无论前台的接待礼仪、店面的形象设计、项目的跟进、员工的培训、顾客的售后服务跟踪，联邦纯美湾的老师都手把手地教，一步一步地改，这个过程中她感受到联邦纯美湾老师的真诚及团队的优秀。“每个老师都非常优秀、贴心，不管大事小事都面面俱到，包括负责会所整体策划策略、团购培训、人力资源、卡项销售的执行力老师。专门管店里的技术、产品、礼仪、服务细节、营养餐吧的金牌店长，真是太优秀、太尽责了！”
与联邦纯美湾360度名店强强合作，老店升级之后，其他4家店也复制了这一模式，升级后的一生美，在环境、价格体系、顾客服务体系、技术体系、员工综合能力等都有了极大的改变，升级定位于以奢华壮丽的皇家装修环境、全程五星级标准服务礼仪，结合风靡全球的13国异域风情SPA，为追求美丽和高品质生活的女性量身定造一座五星级尊贵、舒适、高雅、私密的高标准美容会所，成为了集美容、美体、养生、异域SPA水疗、文绣、面部年轻化、抗衰老、健康养生休闲服务于一体的高品位女子会所，在清远及整个广东区域知名度都大大提升。
“专享、专理、专注、专业，为每一位VIP女会员量身定制高端个性化护理”，本着这一宗旨，一生美SPA养生馆提出了八个第一的会所标准，力求以第一名店为清远名媛带来至高无上的美容享受。即：
1 名店卫生条件第一。采用一人一物一用一消毒，专人专负专用专看管。
2 名店营养餐系统第一，彻底打破传统美容院清茶淡水的局面，每天有专业的营养师为客户量身定做营养套餐，从饮食上做到身、心、灵的天然美容。
3 名店服务第一。采用国际五星级名人俱乐部的礼仪为客户服务，让客户瞬间拥有无限的尊贵，以结合真诚流露的微笑配合国际五星级基本礼仪，让国际礼仪在一生美处处绽放高品质个性化的专业服务。
4 名店综合细节第一。会所采用皇家贵族式服务细节，全程做到尊贵化、个性化、贵族化，拥有杨贵妃般的尊宠。
5 名店产品第一。产品安全、有效、无添加，目前在国内已有600多家大型五星级第一名店同期在使用。
6 名店技术第一。花巨资从国外引进风靡全球十三国异域风情的特色SPA，比如印度的阿酥吠驼冥想疗法、双人同步，让客户不出国门，就能领略全球时尚巅峰SPA美容。
7 名店会员制体系第一。会所采用国际名人俱乐部会员体系，按点来结算，预存就立刻升值。个性、独特的卡项设计。
8 名店满意度第一。会所以皇室管家式流程标准，让客户高兴而来，并天使般赞不绝口，一生美追求百分之一百零一的顾客满意度，希望顾客把一生美当作自己的家，有空常回家看看。
全情呵护清远名媛
一生美SPA养生馆作为一座为有品位的女性精心打造的独特、高贵、典雅的美丽殿堂，无论是她瑰丽的环境、还是细致入微的服务，无不体现皇家贵族式SDA的氛围及其所倡导的理念，展现一生美的个性、风格和品位，让客户在踏入一生美的一刻便仿佛置身于一个童话般的宫殿，在享受身体、肌肤呵护的同时，领悟SPA的真谛，感受到一生美人性、细微的关怀，不出国门便可尊享世界顶级SPA。
一生美同步世界顶级手法，首创清远极致服务，拥有瑞士最高端的抗衰老除皱项目、法国的专业芳香疗法、美国皇室专用美容护理产品、德韩的专业修复产品、日本的专业眼部护理产品、联邦纯美湾的美颜面部疗程项目类、德国进口无创美塑仪疗程、身体局部及雕塑疗程以及亚健康及内分泌特理项目。项目全面，效果显著，360度精致呵护，深受清远名媛佳丽的喜爱。
在采访中，唐总表达了自己的愿望，她希望把一生美做成大型连锁美容企业。对于她来说，最大的法宝就是她屡次强调的诚信服务。诚信第一，以诚为本，绝对不做伤害顾客的事情。勤奋、爱学习的她一直在努力着，为了心中这份美好朴实的愿望：让女人一生美丽。
（本刊现场采写的每一期联邦纯美湾360度名店全国加盟店的会所模式的真实案例文章，均能收到几十个大中小型美容院升级为高档会所的求助电话，应众多大中小型美容院的要求，特公布联邦纯美湾360度名店会所模式全球加盟热线：石老师13600075906）
