公共图书馆作为公益性文化事业单位,承担着政府公共文化服务的重任,为广大人民群众提供书刊资料借阅、咨询及信息服务,是社会主义精神文明建设的重要阵地。下面就如何做好基层的图书馆工作,发挥好图书馆社会公共事业职能,谈几点自己的感受。
我们常说“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”的确,如果你热爱图书馆工作,就会对对图书馆的常规工作和特色活动倾注热情,就会对图书、对读者、对图书馆倾注爱心。这种热情和爱心最终体现为对业务知识的熟练掌握,因为只有熟悉专业知识才能更好地为读者服务;而只有热爱它并以其为乐才会积极主动地、全方位的、多层次地了解它熟悉它,这是干好本职工作的最基本的要求。
那么怎样算是熟悉业务知识呢?我觉得就是对本职工作性质和工作内容及工作范围有着深刻透彻的了解。我是一名图书管理员,我的工作性质就是充分利用图书资源,为教师的教学服务,为学生的学习服务,为农民增收、科技致富服务等,让每一位读者都受益。为进一步做好工作,以更好的服务为读者提供便利,必须努力提高职业修养和业务水平。
人只有不断地学习才能进步。作为一名图书管理员,只有不断加强职业道德修养,严于律己,无私奉献,�识兼备,才能为每一位读者提供更好的服务。这是我们每一个图书管理员必须时刻铭记于心并力争做到的。要学的专业知识很多,必须日积月累,才会成江海而浩瀚。首先,要善于总结经验。孔子曰“学而不思则罔”,善于感悟,善于总结经验教训,才能更好地学以致用。其次,还要不断地实践。实践是检验真理的标准。在实践中不断修正自己,才会少走弯路,尽快地实现目标。最后,还要勤奋学习。常言道“勤能补拙”、“熟能生巧”。在工作中,勤上架、勤整理,时间久了对于常借书的位置你就记住了。为了读者找书方便,做到让每一本图书都在该书的既定的架上,对损坏的或者已经遗失的图书都做到心中有数,及时满足读者的需要。
高度的服务精神才能有更高的工作创造性。图书馆工作要求工作人员认真负责,耐心细心,不断提高职业素养。图书管理员是为公众服务的,所以工作态度很重要。最基本的就是要负责耐心,不要把自己的负面情绪带到工作中来,更不要借题发挥、借机发泄。有些图书管理员容易把不良情绪带到工作中,遇到读者提出的问题,往往显得很不耐烦,甚至出口伤人,做出有损图书管理员形象的行为。其实,这是平时忽视个人职业道德修养,滋养了不良职业行为习惯所致。在现代图书管理活动中,职业道德修养是图书管员职业道德行为习惯素养的基础。因此,图书管员要想做好本职工作,必须注意加强自身职业道德修养,杜绝不良职业行为习惯,形成良好的职业道德行为和职业素养。
同时细心也很重要。图书管理工作不仅仅是进行图书借阅和读书活动,还有许多账目要管理。这些都离不开细心。细心也是认真的体现。
另外,图书管理员在工作中还应该树立竞争观念。图书管理工作也像其它工作一样,如果不引进竞争意识,就会失去生机和活力,只有在工作中树立和培养馆员的进取心和竞争意识,才能激发出为读者服务的热情,通过良性竞争,调动图书馆各级工作人员的积极性,更好地为读者服务,成为一名称职的图书馆管理人员。
作为一个好的图书管理员,仅仅是主观努力还远远不够,在客观上营造一个舒适的读者心理环境也是不可缺少的。例如,图书馆的墙壁、柱子窗帘、地板、桌子、书架等颜色直同图书资料的颜色相协调,这些细节的处理,会让读者一进馆就产生一种舒适感,进而达到“愉悦身心,学并快乐着”的目的。
如果说图书是一个图书馆的思想和灵魂的话,那么图书管理员就是这个思想和灵魂的传播者和展示者。只有图书管理员敬业、专业、认真耐心和细致入微地工作,图书馆才能更好地发挥公共事业的作用,图书公共事业才能发挥更大的社会效益,才能为读者提供更加优质的图书管理服务,才能让图书馆公共事业之花在基层绽放。
