摘要：采用Maslach职业倦怠量表和社会支持评定量表对新建本科院校教师进行了调查。结果显示：（1）新建本科院校教师整体职业倦怠水平不高。（2）新建本科院校教师职业倦怠状况在性别、婚姻状况以及职称上没有显著差异，但副教授与讲师倦怠水平相对较高。（3）新建本科院校教师职业倦怠与社会支持之间存在着显著负相关，社会支持对职业倦怠有显著的负向预测作用。
关键词：新建本科院校；教师职业倦怠；社会支持
中图分类号：G443 文献标识码：A 文章编号：1671-6124（2012）05-0077-03
一、问题的提出
教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为能力的衰竭。职业倦怠的存在不仅会损害个体的身心健康状况，而且会影响到个体工作的质量甚至成败 [1 ]。
社会支持通常是指来自社会各方面包括父母、亲戚、朋友等等给予个体精神或物质上的帮助和支持系统。国内学者肖水源把社会支持分为3个方面：客观支持、主观支持和个体的利用度。客观支持，包括物质上的直接援助和社会网络、团体关系的存在与参与；主观支持，即个人所体验到的情感上的支持，也就是个体在社会受尊重、被理解，因而产生的情感体验和满意程度；个体的利用度，则指个体对所得到的支持的利用情况 [2 ]。有研究表明社会支持对教师工作倦怠具有重要的缓解作用，教师所拥有的社会支持越多，就相应地表现出更少的工作倦怠问题 [3 ]。
新建不久的地方本科院校，在通过跨越式发展成为合格本科院校的过程中，学生人数急剧增多，各种任职、晋升条件等硬性指标不断提高，在重重压力下，教师工作负荷普遍增加，精神压力大，身心疲惫，越来越多的教师产生了不同程度的职业倦怠。那么新建本科院校教师的职业倦怠程度如何？其与社会支持的关系如何呢？社会支持是否可以缓解教师的职业倦怠水平呢？本文试图对此进行研究。
二、对象与方法
1. 研究对象
以湖南湘南学院、广西梧州学院等新建本科院校教师为样本，采用随机抽样的方式，以在职教师为研究对象，进行问卷调查。共发放问卷200份，最后实得有效问卷157份，其中男性51人，女性106人。
2. 研究工具
（1）教师职业倦怠问卷 本研究采用Maslach编制的教师职业倦怠问卷MBI—ES量表。该量表具有良好的信度、效度，且具有跨文化的一致性 [4 ]。共22个题目，分为情绪衰竭、去个性化和个人成就感降低3个维度。量表采用5点（0-4）自评方式计分，5点之中位数为2分，2分以下者表示职业倦怠较低，2～3分者表示职业倦怠比较严重，3分以上者表示职业倦怠非常严重。该量表在本研究中的内部一致性信度是0.885。
（2）社会支持量表 采用肖水源等人于1986年设计、1990年修订完成的社会支持评定量表，量表具有较高的信度和效度 [3 ]。该量表共包括10个条目3个维度，客观支持分为2、6、7条评分之和，主观支持分为1、3、4、5条评分之和，对支持的利用度为8、9、10条评分之和。该量表在本研究中的内部一致性信度是0.788。
（3）数据处理 本次研究使用Spss17.0统计软件包进行数据录入、整理和统计分析，主要进行描述统计、相关分析和回归分析。
三、研究结果
1. 新建本科院校教师职业倦怠情况描述统计
表1显示，新建本科院校教师职业倦怠状况不明显，各维度得分为本维度所有项目的平均分，本文将得分在1.5～2.5之间为一般倦怠，低于1.5分为倦怠不明显，高于2.5分为严重倦怠。3个维度得分越高，表明职业倦怠程度越严重。
由表2可见，新建本科院校教师职业倦怠状况性别差异不显著：男教师在职业倦怠总分、情绪衰竭与低成就感上得分稍高于女教师；在去个性化维度上，女教师稍高于男教师，但差异均不显著。
从表3可见，不同婚姻状况教师职业倦怠差异不显著。已婚教师在职业倦怠总维度，以及情绪衰竭、去个性化、低成就感各分维度得分略高于未婚教师，但差异不显著。
从表4可见，在职业倦怠上，不同职称教师没有显著差别。其中在职业倦怠总分、情绪衰竭、去个性化维度上，副教授都是得分最高的，其次是讲师，相比而言，副教授倦怠程度最高，讲师次之。
2. 新建本科院校教师职业倦怠与社会支持的关系
表5中数据表明：其一，新建本科院校教师职业倦怠与其社会支持有非常显著的负相关；其二，从职业倦怠的下位因子与社会支持总分的相关看，低成就感和情绪衰竭两因子与社会支持总分有显著的负相关；其三，从社会支持的下位因子来看，主观支持与职业倦怠总分、主观支持与低成就感、支持利用度与去个性化有显著的负相关。即教师对社会支持的利用度越高，越不会以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作。
表6（见下页）中数据显示：其一，社会支持总分对职业倦怠总分、情绪衰竭和低成就感有显著的负向预测作用，即社会支持越强则职业倦怠越低；其二，主观支持对职业倦怠总分和低成就感有显著的负向预测作用；其三，支持利用度对去个性化有显著的负向预测作用，即支持利用度越强则去个性化越低。
四、讨 论
1. 新建本科院校教师职业倦怠状况
研究结果显示，新建本科院校教师整体职业倦怠水平不高。可能因为新建本科院校一般位于地级市，教师生活压力不大，科研压力相对较小，人际关系较为融洽，所以职业倦怠程度不高。
2. 新建本科院校教师职业倦怠与社会支持状况在人口统计学变量上的差异
在性别上，新建本科院校教师职业倦怠没有显著差异，但是有细微差别：男教师在职业倦怠总分，情绪衰竭与低成就感上得分稍高于女教师；女教师在去个性化维度上稍高于男教师。
在婚姻状况上，已婚教师在职业倦怠各维度得分略高于未婚教师，但差异不显著。而在社会支持上，已婚教师与未婚教师差异极其显著：已婚教师无论是获得的客观支持还是感受到的支持均要高于未婚教师。已婚高校女教师，在学校承担教书育人的角色，有学生和领导的期待；在家庭还要担负起相夫教子等传统的角色，所以感受到的职业倦怠程度比未婚教师稍大。但因为有家人的支持，学生的尊重等等，所以其职业倦怠水平并不高。 在职称上，不同职称教师的职业倦怠水平没有显著差异。可需要引起关注的是：副教授的职业倦怠水平相比最高，接近临界值，其次是讲师。这两种职称的教师在学校是业务骨干，在家庭是顶梁柱，承受着事业和家庭的双重压力，所以组织部门应该特别重视对这两类教师的心理疏导。
3.新建本科院校教师职业倦怠与社会支持的关系
本研究中，社会支持水平与职业倦怠呈非常显著负相关（**），且社会支持总分对职业倦怠总分、情绪衰竭和低成就感有显著的负向预测作用，社会支持水平越高，教师职业倦怠越低，这与李永鑫 [5 ]（2007）的研究结论一致。
新建本科院校教师所感受到的“主观支持”与“职业倦怠”总分及职业倦怠的“低成就感”有显著负相关，主观支持对职业倦怠总分及低成就感有显著的负向预测作用。教师主观体验到家人、同事、朋友的支持越多，越能感受到被他人尊重、理解，就越觉得自己是有价值的，因而较少被职业倦怠所困扰。
另外，调查发现，社会支持中的教师“对支持的利用度”与职业倦怠的“去个性化”显著负相关。支持利用度对去个性化有显著的负向预测作用，即支持利用度越高则去个性化越低。教师对社会支持的利用度越高，就越不会以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作对象。可见，社会支持中的主观支持与支持利用度都能显著缓和教师的职业倦怠感。
五、结 论
首先，新建本科院校教师整体职业倦怠状况并不严重。
其次，不同性别、不同婚姻状况、不同职称教师职业倦怠状况差异不显著，但副教授的职业倦怠水平相对最高，接近临界值，其次是讲师。
其三，新建本科院校教师职业倦怠与社会支持呈显著负相关，社会支持对职业倦怠有显著的负向预测作用。社会支持的主观支持与支持利用度能显著缓和教师的职业倦怠感。
参考文献：
[1]陈锋菊，范兴华，贺春生.高校辅导员职业倦怠的现状及影响因素[J].湖南师范大学教育科学学报，2011，（6）：82-84.
[2]肖水源.《社会支持评定量表》的理论基础与研究应用[J].临床精神医学杂志，1994，（2）：98-100.
[3]邵来成.中小学教师的职业倦怠现状及其与社会支持的关系研究[J].山东师范大学学报（人文社会科学版），2005，（4）：150-153.
[4]陆晓燕.高职院校教师职业倦怠状况研究——来自湖南省长、株、潭三市九所高职院校的调查[D].长沙：湖南师范大学硕士学位论文，2007.
[5]李永鑫，李艺敏.河南省教师工作倦怠与社会支持的相关研究[J].中国校医，2007，（3）：260-264.
