开架借阅给读者提供了方便，省去了查目录和填写索书单的时间，减轻了工作人员的劳动强度，提高了图书资料的利用率，是搞活图书资料流通的有效途径。通过开架借阅，多年无人问津的图书也进入了流通。开架借阅克服了闭架借阅的诸多缺点，[1]但事物都具有两面性，开架借阅也不例外，丢书现象就是其中严重问题之一。
1 图书馆中的丢书现象
1.1 真丢
真丢书是指在数据库中有记录，但实际已经没有此书，主要表现为读者偷书。随着图书馆实行开架借阅，开放时间加长，丢书率也大大提高，读者偷书手段各式各样，真是八仙过海，各显神通。
1.1.1 心存侥幸
图书馆所设置的监测仪也有不报警的时候，个别读者就利用这一点，存在一种侥幸心理，把书放在口袋里或夹在本子中，大摇大摆往外走。监测仪不响，便闯关成功，一旦响了，有的把书拿出来告诉工作人员误当成自己的书了，有的拔腿就跑，在图书馆工作的大多是女同志，面对正处青春期的少男少女，只能是心有余而力不足了。
1.1.2 偷梁换柱
这类读者往往同时借两本书，一本贵的，一本便宜的。还书时把贵的那本书的条码贴在便宜的那本上，电脑显示贵的那本已经还上了，实际上还在读者手中，如果工作人员没发现，便慌称便宜的那本书丢了，要求赔书。就这样把贵的那本书占为己有。
1.1.3 里应外合
两个人协同作案，一个在里面，一个在外面，里面的同学把想要的图书从窗缝中仍出去，外面的同学捡起来溜之大吉。
1.1.4 化零为整
有些读者在图书馆看书时用小刀割下一部分夹在本子中带出图书馆，下次来时再拿同种书的另一本，再割下一部分带走，这样这种书全被损坏，丢失的部分合起来正好是一本书。这类读者多在图书馆人少的时候作案。
1.1.5 同流合污
这也是一个协同作案的案例，作案者选择在图书馆流量大的时候，尤其在课间操期间，两个人同时拿着书，一个拿在手里，一个藏在口袋里，同时往外走。监测仪一响，手里拿书的那个便把书举起来说：“老师，对不起，我忘了。”另一个则在他的掩护下大摇大摆走出图书馆。
1.1.6 取出磁条
这类读者很了解图书馆的防盗系统，藏在角落里把书中的磁条取出来，趁人不备将书带走。
1.2 假丢
假丢是指在数据库中有该书记录，电脑显示此书可借，实际上也在图书馆中，但就是找不到或很难找到。造成这种假性丢书的原因很多，具体说来有以下几种：
1.2.1 乱架造成的假丢
开架借阅室类似一个大型图书自选超市，读者往往是手里拿着书还在继续挑，遇到自己更喜欢看的就把手里的仍掉，有时书库这头的书却跑到那头去了。
1.2.2 读者藏书造成的假丢
有些读者把自己喜欢看的书藏在架子顶部或架子空格中，以方便下次再来时取阅，时间长了自己忘记放哪了，别人也找不到，便成了死书。
1.2.3 典藏错误造成的假丢[2]
典藏入库时误将这个屋的书放到那个屋了，读者按照检索的信息查找根本找不到。
2 丢书原因分析
图书馆丢书属正常现象，但近几年丢书率有上升的趋势，面对国家财产的损失，读者和图书馆都有着不可推卸的责任。
2.1 从读者方面来看
2.1.1 思想道德差
我们的中小学都是应试教育，考什么教什么，忽视思想品德教育，这造成很多学生公德意识淡薄。另外现在大多是独生子女，个别同学从小就娇生惯养，惟我独尊，自私自利，心目中根本就无公德意识。当然大部分同学都是好同学，这种思想落后的只是极少数。
2.1.2 法制观念淡薄
多数偷书者的动机都是出于一种自私的占有欲，认为偷一本书和撕几页书，不值多少钱，没什么大惊小怪，一点犯罪感也没有。
2.2 从图书馆方面来看
2.2.1 工作人员不足
高等学校经过连续几年的扩招以后，在校大学生大幅度增长，图书馆藏书量迅猛增长，图书馆开放时间延长，这“三长”使图书馆工作人员处于严重的超负荷工作状态。管理员忙于借还书，排架，上架，整理书刊，对书库的巡视少，给个别不良读者可乘之机。
2.2.2 监测设备，陈旧落后
大多数高校图书馆由于投入经费不足，没有一套完整的电子监控设备；有的高校图书馆有电子监控设备却年久失修，故障较多，起不到防盗报警的作用。
3减少图书馆丢书的对策
3.1 充分发挥图书馆的教育职能
通过有效的教育、教化将爱护公共财产转化为人的自觉行动，不能忽视预防性的先导性教育，人是行为的主体，“无知”则“无行”，忽视教育的“严格执法”同样不能保证管理的效能。
3.1.1 做好馆前教育、宣传工作。
在新生办证进入图书馆之前就告诉他们在图书馆应该做什么、不应该做什么，每人发放一本《读者手册》，讲讲一旦偷书会出现什么后果、怎样处理，给每一位读者打上预防针。
3.1.2 定期搞“做文明读者”活动。
高校图书馆是塑造大学生美好心灵的教育阵地，应科学地宣传爱书护书，建立爱书宣传专栏，介绍一些伟人、先进人物读书爱书的故事，大学生护书的事迹，举办污损图书展览，使大学生从心理上形成爱书光荣偷书可耻的观念。
3.1.3 加强与学校有关部门的联系。
各学院(系)的党总支具体管理学生工作，根据这种情况，图书馆应加强与学生工作部和各学院(系)的党总支的联系，向他们反映学生偷书的情况，希望他们加强对学生的思想品德教育，同时也希望他们教育学生遵守图书馆的各项规章制度，做文明的读者。
3.2 加强开架图书借阅室的管理
3.2.1 做好图书管理工作
图书馆每一个工作流程都要严格把关，认真对待，确保每一本书的书目数据的准确性。图书摆放整齐，及时上架、整架、顺架，搜寻出个别读者匿藏的图书，减少图书假丢现象。
3.2.2 实行承包责任制
落实每一个工作人员的责任，奖罚分明，实行优劳优酬制，不能说干多干少，干与不干，干好干坏一个样，奖金拿得一般多。规定一个合理的丢书率，在这个范围之内奖励，超过这个范围的处罚。
3.2.3 严格读者入库制
入库读者必须使用自己的借阅证，不得携带包和其他书籍入内。
3.2.4设置防盗报警系统和电子监控系统。
3.3 提高图书馆管理员素质
图书管理员是图书馆进行服务的主体，是信息资源与读者之间的媒介，也是读者的一面镜子。一个高素质的图书管理员，服务时展现出高尚的思想情操，良好的文化修养，扎实的专业知识，热情真诚的服务态度，文明礼貌的言行举止，端庄大方的服务仪表，可以让读者感到亲和力，并由此对图书馆产生浓厚的兴趣，乐于在人性化的知识世界里翱翔探索，同时感受求知氛围的和谐。由此，图书管理员应提高自身的素质，以“行”立“教”，用自己热情周到的态度、合理的方式和精湛的技能，高水平、高质量地搞好自己的服务工作，尊重学生，对学生“平等的交往、沟通、理解和合作”[3]，这就是对正在成长的大学生最好的思想道德情操的教育。
（作者单位：青岛农业大学图书馆）
参考文献：
[1] 北京大学图书馆学系,武汉大学图书馆学系.图书馆学基础[M].北京：商务印书馆,1981.180－181.
[2] 蒋伟霞.开架借阅中的拒借问题研究.图书馆理论与实践[J],2006(1):34―35.
[3] 诸葛毅.高校图书馆读者教育人性化的实现.中国医学伦理学[J],2005(3):95－97.
