一、广播电视信息资料从业人员的素质要求 随着广播电视传播方式和技术的空前发展，新闻信息的表现形式进入了富媒体时代。其表现特征为以文字、图片、音频、视频、档案、网络以及融合上述多种媒体类型的信息资料以产业化的方式被源源不断地创建、重组与发布。大量富媒体形式的新闻信息在各种媒体机构和信息用户之间进行交流和传播，使得广播电视信息资料工作迅速崛起，面对这一新的竞争态势，广播电视信息资料队伍的建设，要按照其发展规律和职业特点来提高每一位员工的素质，使他们适应工作岗位的需求，只有在提高个人素质的基础上，才能提高从业队伍的整体素质。根据多年的工作经验，笔者认为，从事广播电视信息资料工作的人员应具备以下四种素质：
1．复合型职业管理素质根据广播电视业信息资料管理工作要求，资料管理人员首先必须系统掌握图书馆学、文献学、新闻学的基本原理、并能将其原理有机地运用到广播电视信息资料管理中。随着现代传媒科技综合化的发展趋势，要求信息资料从业人员具备娴熟的专业技能素质，它包括对新闻资料快速、准确的采集能力，熟练运用计算机进行信息处理、分析、鉴别、重组与传递的能力等。还要求业务骨干（主要指各资料科室负责人）除具备以上条件，还要有高度的事业心和责任感与有驾驭信息资料工作各个环节的能力。
2. 信息素质“信息素质”包括信息意识和信息能力两个方面。信息意识是人们感受、洞察、捕捉、判断有用信息并及时获取信息的自觉程度，它是在长期实践中所形成的一种特殊的感知能力，是一般能力与特殊能力的综合体现。而信息能力则是指人们预测、分析、处理、利用信息和创造新信息的能力。从事广播电视信息资料管理人员，必须通过学习与实践来培养良好的信息素质。如在日常性信息资料的搜集、整理工作中，有意识地将有传播价值、适宜于新闻报道选题的资料素材、以及处于萌芽状态新闻信息等进行分析、处理，供一线报道使用等。只有具备了良好的信息品质，才能慧眼识珠，捕捉到更多有价值的信息。
3. 新闻专业素质广播电视信息资料从业人员，必须懂得“新闻专业知识”，系统了解广播电视新闻宣传的内容和工作流程。在信息资料的收集、整理、开发与利用等过程中，要按照新闻定义、标准及宣传价值去筛选各类信息，辨别出假的、旧的、空的东西，留存真的、新的、实的新闻线索，并主动利用这些新闻线索，帮助采编人员掌握采访活动的主动权。只有让自己成为新闻专业方面的内行，我们所提供的信息资料才具有时新性、重要性、接近性、显著性和趣味性。 “新闻专业素质”有助于信息资料人才实现自我完善，增强信息意识，向着采编型、研发型、专家型方向发展。
4. 学习型素质做好广播电视信息资料管理工作，需要集中各方面知识和智慧，而人的智慧来自于不断学习和借鉴。新闻信息资料管理作为一种文化职业，要保持旺盛的生命力，就要建立馆员终身学习制度，通过有计划的读书与学习，不仅能加强馆员的自身修养、超越自我、给工作带来新的活力，而且还富有职业的意义，富有变知识为信息，变信息为知识，变知识为才干的多重意义。 “学习”既是馆员发展的前提，又是一种文化职业需求的准备，只有将自己打造成富有创造性和竞争力的学习型人才，才能做到厚积薄发、从容应对，不断提高岗位适应能力。
二、广播电视信息资料队伍目前存在的问题
人力资源因素是指信息管理机构内部的人员数量、质量、结构等情况。只有对信息管理人员的年龄、专业、知识、智能等结构进行优化组合，才能提高整体队伍素质和执行能力，适应事业发展的需要。对此，笔者以安徽人民广播电台信息资料队伍为例（见表1）。
安徽人民广播电台信息资料工作面向安徽省广播电视厅和本台全体职工，两单位共有在职员工2500余人，而从事信息资料工作的只有14人，且分属不同部门、年龄偏大、专业不对口。可见，安徽人民广播电台信息资料管理人才队伍，无论是数量还是质量都明显不足。这也是全国广播电视信息资料界普遍存在的问题。据笔者了解，目前广播电视信息资料队伍的问题已带来了以下弊端：
人才素质构成不合理成为制约信息资料工作发展的瓶颈由于信息资料部门在引进人员方面缺乏专业标准，从业人员专业水平参差不齐，人员结构不合理，在职人员年龄构成、专业分布和知识结构等方面缺乏合理分配、没有形成梯次，而这些人才缺口在短时期内不可能迅速补充。这种状况使得我们很难提供到位的服务。
缺乏吸引人才的环境和发展空间广播电视信息资料部门与行业内其它岗位相比，缺少创收、增收上手段，缺少吸引人才环境和业绩考核等激励机制，资料人员的收入与岗位、业绩挂钩的机制尚未完全形成，影响了资料人员积极性的发挥以及队伍的稳定；加之事业经费投入不足，资料部门的基础业务管理自动化建设滞后，尤其是对人力资源建设的投入偏低，影响了队伍整体素质的提高，业务建设和读者服务多在低层次上徘徊，高层次的知识服务难以开展，信息资料人员感到没有用武之地和发展空间，难以形成催人向上、拼搏进取的竞争环境，从而造成高学历、业务能力强、知识结构合理的优秀人才不断流失和难于引进。
缺乏有效的管理手段广播电视信息资料行业长期处于计划行政管理模式之下，资料部门缺乏管理和用人制度的自主权，人才引进普遍存在指令性调配现象，如资料人员频繁调动、照顾安置人员等，造成信息资料人员素质急剧下降，影响了资料队伍的专业化程度和为读者提供信息导航的服务水平。
三、广播电视信息资料人才管理与发展目标
高素质人才是搞好新闻信息资料工作现代化服务的根本。广播电视信息资料行业应该制定人才管理与发展计划，努力实现用人制度科学化、规范化和民主化，确保信息资料行业用人制度有实质性的转变。为此，笔者提出以下对策：
更新人才管理理念要转变管理工作的思维方式，实现传统的人事管理向人力资源管理转变。只有把信息资料人员作为一种重要人才资源，进行合理培训、科学管理与使用，才能充分发挥他们的主观能动性。（1）在行业内形成一个人尽其才、才尽其用的充满活力的人才环境。在目前事业单位人事制度改革还末到位之际，先实行人力资源集约。如对现有人员实行人岗匹配，不同的工作岗位对任职者的素质有不同的要求，使之优势互补、以老带新，在激发人的潜在能力的同时调动所有人员的积极性。（2）建立奖罚分明的激励机制和评估标准，对那些贡献大的要重“奖”，对那些没有尽职尽责的要重“罚”，让资料人员的自身价值与能力在职务晋升、经济收入以及荣誉等方面优先得到肯定和褒扬，刺激信息资料人员的主观能动性，不断充实和提高他们的业务技能。（3）建立完善考核制度，考核标准尽量量化、全面，避免考核的片面性和绝对性。（4）实行竞争上岗制度，科学设置岗位，明确职责，机会面前人人均等，择优录用，营造催人向上的良好工作氛围。
建立层次结构合理的信息资料人才队伍广播电视传媒的工作性质决定了它对信息人才构成及培养要求的特殊性。信息资料队伍的人才构成应形成如下结构：（1）在人才专业结构方面，应重点提高信息技术、网络服务，参考咨询、信息研发、管理等专业人才的比例，把计算机知识和新闻信息管理知识作为人人必备的基础。在学历层次面应进一步提高到大专生、本科生、研究生的合理比例，并尽量减少非大专学历的人才比例。在技术职务层次方面，使高、中、初三个层次的专业人才的比例更加合理。在年龄层次上吸引部分中年业务骨干到信息资料部门工作，并有计划地提高年轻人的比例。（2）在人才知识结构方面应该是综合型的。广播电视信息资料的管理涉及内容广泛、形式多样，资料人员的知识结构应根据不同岗位职责要求来确定，任职者只有具备条件并能达到规定标准，才能较好地胜任其工作。
多方位多途径培养信息资料人才信息资料机构应制定人才培训计划。根据培养对象和岗位职责要求，大体上可按照补充型、更新型、研讨型、管理型和发展型等五类人员进行培训。培训方式可借助社会办学力量、在职人员继续教育、采用走出去、请进来的办法，通过行业间业务合作研究，开发信息项目等多种途径来达到提高现有专业队伍的整体素质，促进人才全面成长。
（作者单位：安徽人民广播电台图书资料科）
参考文献：
1. 薛利平 图书馆人力资源管理模式的启示 《新世纪图书馆》2006.2
2. 孙瑞英 解读图书馆人思维误区 《 情报资料工作》2006.2
3. 张洁 自我效能理论对提升馆员服务意识的启示《 图书馆工作与研究》2006.3
4. 李景峰 《信息与传播 》北京：科技出版社
5. 李盛之 再论新闻线索在新闻报道中的作用 《现代传媒》2006.4
